Последнее время участились случаи,когда участник получил что-то не то(цвет,модель,размер), но мне об этом ни слова!
Обнаруживаю где-нибудь:комментарии при заявлении платежа, комментарии в каком-нибудь предложении,либо при оценке работы орга- вообщем где-то,где я не сразу и увижу. Что-то типа"заказывала 5ку,получила 6ку", "цвет не тот,что на фото" и тд.
Не могу понять логики,почему не пишут напрямую? Какой смысл писать в каком-то предложении в комментах такое? Уже 3-4 случая за последние 2 недели,которые я вот так "выловила" и пишу сама, что положила не специально, поменяю.
Просто так.
Раздел: Просто поделиться
Вот мне интересно
13.10.2014 12:53:57, Сашкины жёны40 комментариев
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
Ну я, например, брала у Пионервожатой ботинки где-то весной. Летом они мне не нужны были, а осенью обнаружила, что на коробке 39, а в коробке 38 лежат. Эту модель я перед покупкой мерила в магазине, поэтому после покупки у Кати даже и не надевала, знала, что 39 размер мне нормально. Ну и смысл мне Кате писАть спустя несколько месяцев? А при пристрое указывала, что не тот размер получила.
13.10.2014 15:04:45, IrMa
Мне кажется, тут не Катин косяк, это ж вы не проверили, что внутри, и не смотрели на обувь эту. Она по коробкам ориентировалась. Да и никакой склад бы назад не принял, это же не брак.
15.10.2014 22:52:30, al_gol
так...еще один "тихий" клиент.Хоть здесь что-то узнаю,раз напрямую никто не пишет:)Хоть артикулы-то напишите мне)
13.10.2014 15:07:47, Сашкины жёны
так это стандартная реакция.в кратце - есть кто возмущается и это клиент, которого можно оставить лояльным к товару/услуге, а есть тихие - они просто тихо уходят, не скандалят, но репутацию товару/услуге будут портить и рублем они тоже проголосовали против тебя (ну условно)... так что у тебя работа с тихим клиентом)))
кстати, я сама тихий клиент.у самой сейчас ситуация - получила красивый недешевский браслет предзаказ 5 месяцев, а он оказался маленьким и даже на ребенка на налазит,не растягивается и т.д. т.п. так орг сейчас долго и печально переписывается со мной,типО мы не так его надеваем и вообще можно его растянуть, и прочая фигня. из которой понятно - твоя проблема дорогая, а я не причем.вот и ждала этот браслет 5 месяцев(((( а надо бы фирму продавливать ибо наделали непонятно что, и кстати фирма зарубежная. у них работа с прокламациями на более высоком уровне чем у нас.
а мы даже видео снимали оргу... 13.10.2014 14:30:28, Большое Солнце
Блин, ну фигня же какая-то. это не вина орга,но его зона ответственности.Он же его вернуть может на фирму.
13.10.2014 14:56:00, Сашкины жёны
Я тоже не понимаю такую ложную скромность:-)
Сами себе буратины на самом деле.
Или стенсняются в неурочный час позвонить. 13.10.2014 14:18:34, al_gol
Да я на все письма отвечаю, мне не надо звонить-то.Я же виновата!За что мне ее в чс заносить?
13.10.2014 14:20:59, Сашкины жёны
ОФФ Полина, огромное спасибо за конструкторы! Ничего , конечно, пока не открывала, но я так рада, что хоть один подарок к НГ уже готов :))))))
И ребенок уверена будет счастлив, т.к. такого он еще не видел :)) 13.10.2014 13:13:18, Anais-Anais
И ребенок уверена будет счастлив, т.к. такого он еще не видел :)) 13.10.2014 13:13:18, Anais-Anais
я свои открыла, все сфоткала.Жалко было- тоже на НГ хотела, но надо ж удостовериться,что с качеством все ок. Качество очень хорошее, я сегодня здесь выложу все,чтобы сомнения у людей развеялись:),все + и - напишу
Вам спасибо! 13.10.2014 13:18:00, Сашкины жёны
Вам спасибо! 13.10.2014 13:18:00, Сашкины жёны
В большинстве орги письма не читают, ну или занимаются разбором почты с большой задержкой во времени, быстрее платежи проставят. А звонить участники стесняются)
13.10.2014 13:08:15, Атом
+1. в одном заказе положили как-то одну грязную вещь и одну вещь на 4 размера меньше. пыталась через личку достучаться- в ответ игнор. с той поры обхожу закупки этого орга стороной.
13.10.2014 13:39:22, MamaCholy
наверное)но там сумма была небольшая, к тому же орг прочитала мое письмо и намеренно проигнорировала, так что сделала выводы для себя, это лучше если бы вовсе не доложили))
13.10.2014 14:33:26, MamaCholy
У меня был неудачный опыт. Мне достался плащ без пояса (а он там нужен принципиально как элемент дизайна т.к. шлевки 4 штуки и пояс ремнем-пряжкой). Я писала оргу (письма прочитаны, но без ответа), я звонила -не отвечает. Я завела тему в посиделках -только тогда орг ответила на звонки (до этого я 2 дня звонила в разное время). Случайность или не случайность, уже не важно. пояс орг мне так и не нашла,ни дома, ни на фирме из бесхозных, плащ забрала на встрече через месяц или больше моих напоминаний.
13.10.2014 14:29:51, Атом
безотносительно вас :)
В моем случае это: я никогда не была на общих встречах, и получив курьером не ту вещь - проще вздохнуть и в комментариях написать об этом. Ради обмена я уж точно не поеду на общие, а цена курьера по обмену вещи иногда равна стоимости вещи. 13.10.2014 13:02:58, КалиНа*
соглашусь полностью
не про вашу закупку ,а в мировом масштабе
ни на какую встречу не поеду, за ради того ,чтобы обменять вещь, даже если не курьером забирала
иногда берешь запечатанную коробку, которую только дома смотришь
просто я не езжу на общие как на работу, поэтому такое мышление
легче оставить себе, но предупредить орга ,чтобы все-таки был повнимательнее, либо других участников чоб отошли в сторону и проверили сразу состав заказа
как-то так 13.10.2014 13:24:57, Verick
вот например я забирала курьером растения, и мне курьер кроме моего ещё привез чужое растение, я пишу оргу, орг мне отвечает "привозите",
как вам? а за курьера я заплатила 500 руб.
в другом случае футболка другого размера, мне тоже говорят "привозите", а футболка стоит так же как и курьер. 13.10.2014 13:32:04, Цветик-семицветик
+тоже самое,
у меня 3 раза такое было и орг мне предлагал привезти и поменять на встрече, а нафиг мне это надо 13.10.2014 13:15:26, Цветик-семицветик
В моем случае это: я никогда не была на общих встречах, и получив курьером не ту вещь - проще вздохнуть и в комментариях написать об этом. Ради обмена я уж точно не поеду на общие, а цена курьера по обмену вещи иногда равна стоимости вещи. 13.10.2014 13:02:58, КалиНа*
не про вашу закупку ,а в мировом масштабе
ни на какую встречу не поеду, за ради того ,чтобы обменять вещь, даже если не курьером забирала
иногда берешь запечатанную коробку, которую только дома смотришь
просто я не езжу на общие как на работу, поэтому такое мышление
легче оставить себе, но предупредить орга ,чтобы все-таки был повнимательнее, либо других участников чоб отошли в сторону и проверили сразу состав заказа
как-то так 13.10.2014 13:24:57, Verick
Но получается, что страдает еще и какой-то другой участник, вещь которого попала к Вам?
13.10.2014 13:15:58, Anais-Anais
как вам? а за курьера я заплатила 500 руб.
в другом случае футболка другого размера, мне тоже говорят "привозите", а футболка стоит так же как и курьер. 13.10.2014 13:32:04, Цветик-семицветик
:)) Нееет, это должно выглядеть так: "где договоримся встретиться".
Я бы принципиально не поехала бы. Косяк орга, он в первую очередь и должен разруливать 13.10.2014 13:37:12, Anais-Anais
Я бы принципиально не поехала бы. Косяк орга, он в первую очередь и должен разруливать 13.10.2014 13:37:12, Anais-Anais
Когда-то наверняка сталкивалась, за столько-то лет в СП, но видимо как-то решала безболезненно эти вопросы :)
13.10.2014 13:42:44, Anais-Anais
предложите выход из этой ситуации
с учетом что я уже потратила 300 рэ на курьера 13.10.2014 13:23:32, КалиНа*
с учетом что я уже потратила 300 рэ на курьера 13.10.2014 13:23:32, КалиНа*
Написала ниже: орг должен подключиться и совместно найти место для встречи.
В одном городе живем, все передвигаются по Москве, ну, может быть, придется напрячься и доехать на метро куда-то, но заинтересованность должна быть с обеих сторон. 13.10.2014 13:28:30, Anais-Anais
В одном городе живем, все передвигаются по Москве, ну, может быть, придется напрячься и доехать на метро куда-то, но заинтересованность должна быть с обеих сторон. 13.10.2014 13:28:30, Anais-Anais
у меня 3 раза такое было и орг мне предлагал привезти и поменять на встрече, а нафиг мне это надо 13.10.2014 13:15:26, Цветик-семицветик
Ну, это самый тяжелый случай,когда перепутана вещь,а доставлял курьер. Не припомню у меня такого, но искала бы выход-кого-то,кто бывает на общих и в вашем р-не живет и за небольшую денежку бы исправляла как-то.
13.10.2014 13:11:04, Сашкины жёны
Искала - честно, от меня к Актимельки - заменить отбитую кружку на подарок. Плюнула, кружку просто оставила на работе старой.
13.10.2014 13:14:27, КалиНа*
Но в этих случаях и орг должен подключиться для поиска решений по поиску удобной встречи...
13.10.2014 13:23:32, Anais-Anais
с мелкими заказами труднее убедить себя идти до конца:) На кружку,пожалуй,тоже бы плюнула)
13.10.2014 13:19:03, Сашкины жёны
Все просто. Мы боимся :)(не лично в ваш адрес, в общем и целом). На все претензии один ответ - риски СП. А, чуть лишнее слово, так ЧС или хамство, в лучшем случае молчание.
К тому же почти везде указано, что обмена нет.
Вот и сидим, лапки потира, злобу на комменты копим ;))) 13.10.2014 13:02:38, Freken
К тому же почти везде указано, что обмена нет.
Вот и сидим, лапки потира, злобу на комменты копим ;))) 13.10.2014 13:02:38, Freken
я поэтому и написала, что подозреваю,что причина в этом.Это же неправильно! Я всю жизнь в себе изживаю эту советскую "забитость"- есть у нас у всех такое, к сожалению:(
Вот в данном случае,я как раз за это деньги и получаю,чтобы люди получили то,за что деньги заплатили. 13.10.2014 13:09:33, Сашкины жёны
Вот в данном случае,я как раз за это деньги и получаю,чтобы люди получили то,за что деньги заплатили. 13.10.2014 13:09:33, Сашкины жёны
Но это Вы такая, а есть ведь и другие орги, которые и сами участника с грязью смешают, так еще и подружек-организаторов "научат", против кого дружить надо... Вот большинство и стараются вообще ни с кем не связываться, так как неизвестно, на кого нарвешься
13.10.2014 13:47:01, Elche2013
Читайте также
Десять привычек, которые преобразят ваше тело
Откройте для себя, как дисциплина в малом создает грандиозные перемены, даруя вам не только идеальную форму, но и глубинное ощущение благополучия.
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
