может вы сможете помочь разобраться мне в балансе?

никак не могу проследить в опто за что я платила и сколько(
у орга батошенька-она не отвечает на вопрос.
в таких закупках, как обувь (кот-оф-ей), я обычно редко запоминаю цены(( когда что-то выкупается-плачу по балансу (либо на встрече, либо сбер). Тут сейчас такая ситуация: был нулевой (не считаю копейки) баланс. Выкупилась обувь, баланс стал 1070, я его оплатила, заявила, обувь забрала, заявка не подтверждена. После выкупилась еще обувь. баланс стал 2660. Я снова договорилась и перевела на карту 2660. после подумала и поняла, что выкупилось на 1590, а 1070-это неподтвержденные деньги заплаченные ранее. Я ей написала, записалась на возврат на карту, она перевела лишние 1070, но баланс у меня вдруг стал 3251...то есть, добавились откуда то 591 рубль.
Вопрос))) Может кто-нибудь объяснить, как в опто можно выяснить, откуда эти 591 вылезли? могла ли поменяться цена на уже выкупленную обувь (если да, то без вопросов, я просто хочу понять). Больше ничего не выкупилось, сколько я не искала. Правда недавно выкупилась еще обувь, но и баланс уже 4000 почти, но там так и есть, последняя прибавка соответствует действительности)
спасибо всем, особенно тем, кто смог понять, че я написала и кто сможет помочь)))
я не могу ваще сообразить, какую сумму на встречу нести(