За советом по записи в системе

Как действовать в сложившейся ситуации?
В системе открыла ряд на ходовую модель мас-тт, на практически последнем размере в примечании оставлен телефон и имя девушки, но поле "Участник" не заполнено, соответственно непонятно - это кто-то записался и забыл себя вписать в Участника или наоборот выписался и забыл координаты стереть из примечания. Я написала СМС по указанному номеру, чтоб девушка либо стерла координаты, либо записалась до конца. Но в это время на это место записался другой человек. Девушка первая объявилась, пишет мне в системе, что действительно забыла записаться и просит вернуть себя на место.
Вопрос: что мне делать? Двигать того, кто записался позже, объяснив ситуацию? Обидно вроде как, она же записалась на свободный размер, предварительной записи там небыло... Отказывать первой девушке - тоже обидно, вроде записалась первая, застолбила, так сказать, место, а не до конца получается... Сама склоняюсь к первому варианту, но все же прошу совета.