Какое-то время назад в ОПТО появилась отличная опция - дублирование рядов при закрытии прежних. Это безумно удобно, спасибо огромное Вере.
Но в связи с этим возник нюанс.
Участник, допустим, создает под себя позицию (или записывается в ряд) и меняет количество, допустим, на 5. Потом передумал, выписался. Позиция висит. Следом за ним на эту же позицию записывается еще кто-то, и на количество не смотрит. Но самое интересное, что как только ЭТА позиция закрывается, система создает еще позицию на те же 5 штук. И далее, и далее.
Отследить это нереально, если в предложении 20-40 страниц (нет сортировки по кол-ву), и вылезает, как правило, только ПОСЛЕ выкупа, когда участник начинает удивляться, откуда ж такая сумма.
И обвиняет орга в том, что тот приписал ему ненужное количество после записи. В редактировании позиции четко указано, что последним там был этот участник, а не орг.
Вопрос - что делать оргу? Адресно перед выкупом писать КАЖДОМУ участнику, у которого стоит количество больше одной штуки - "а действительно ли Вы хотели именно 3 (5, 10) или Вы были просто невнимательны при записи?" ??? Таких писем надо будет разослать штук 50 минимум.
Или идти навстречу невнимательному участнику, выписывать и самостоятельно пристраивать лишнее? Почему?
Кто должен отвечать за такую ситуацию?
Раздел: Серьезный вопрос
Ситуёвина в системе - по количеству позиций. Кто виноват, и что делать?
15.03.2013 12:02:39, Лакшми61 комментарий
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
Вина участника есть конечно, но поскольку все привыкли записываться на одну позицию, на графу кол-во внимания уже не обращаешь, тем более что многие орги просят не менять кол-во. Я так на пристрой попала, не обратила внимания, что в графе 5 штук было написано. Я правда, считаю,что в данном случае это косяк орга или его сознательная политика, поскольку это пристрой был. Если орг не обратил внимания на эту графу, вывешивая пристрой (или не захотел обратить внимания), то почему участник не имеет право на невнимательность? Я когда графу кол-во меняю, в примечаниях дублирую, типа сознательное действие. А по сути эту проблему надо как-то решать, может Верунчику написать?
16.03.2013 00:09:50, alina_akulina
А если орг пристраивал именно 5 позиций? Я, например, когда пристраиваю маски Скинлайт, принципиально не развешиваю их по одной штуке, и имею полное право на это. Если участнику нужна 1 позиция, он пишет оргу. В ином случае это - его невнимательность участника. Орг же никуда не прячет графу КОЛИЧЕСТВО.
16.03.2013 08:48:33, Лакшми
Люд, да, это невнимательность участника, но вы, как орг, прекрасно знаете об этой невнимательности! И я знаю, что орги знают, поэтому и пишу в графе примечание еще раз инфу о кол-ве, чтобы орг не думал, что это ошибка. Так почему бы оргу так не делать в пристройных предложениях? Тем более, что в моем случае орг просто не откорректировала предложение, когда пристрой поднимала, я потом посмотрела, у нее много таких позиций с разным кол-вом было.
16.03.2013 13:20:11, alina_akulina
вместо трех вещей записался человек на 113.
И да, обвинили меня. 15.03.2013 16:51:55, m a f i
Люда,эта проблема существует. У нас так было не однажды, отследить не всегда возможно. Только Веру просить, чтобы при дублировании рядов кол-во всегда было равно 1. От участников требовать внимательности нет смысла. Они не в курсе деталей в опто, а при записи никто на графу кол-во внимания не обращает.
15.03.2013 16:30:13, Сашкины жёны
У меня было так))))) я заметила сразу, а выписаться уже нет возможности ( вот это не удобно очень). Приходится просить орга изменить кол-во, а иногда ждать этого приходится долго)))) я вот пережива, что мне потом придется выкупать 5 штук
16.03.2013 01:33:11, Лариска
пишу...заьрать в будни до пятн.вкл., с 20.00, днем дома не бывает
приходит ответ-вопрос - А ДНЕМ ЧТО - НЕЛЬЗЯ ЗАБРАТЬ??????????? БЛИИИИН.........А ВЕЧЕРОМ НЕ МОГУ......... 16.03.2013 01:51:09, pantera78
можно:)
И не такое можно не заметить:)
Я пишу рассылки максимально кратко-2-3 строчки:
Выкуплено,забрать за 2 недели, кому удобно, можете оплатить на карту:
номер карты....
Следом после рассылки пошли ОТВЕТОМ на это сообщение с номером карты письма:"а на карту можно оплатить? дайте номер, плиз":)))А ты говоришь....И так постоянно. Раздражаюсь, грублю, в ответ недоумение...типа, нервные орги какие пошли:) 15.03.2013 17:00:00, Сашкины жёны
И не такое можно не заметить:)
Я пишу рассылки максимально кратко-2-3 строчки:
Выкуплено,забрать за 2 недели, кому удобно, можете оплатить на карту:
номер карты....
Следом после рассылки пошли ОТВЕТОМ на это сообщение с номером карты письма:"а на карту можно оплатить? дайте номер, плиз":)))А ты говоришь....И так постоянно. Раздражаюсь, грублю, в ответ недоумение...типа, нервные орги какие пошли:) 15.03.2013 17:00:00, Сашкины жёны
приходит ответ-вопрос - А ДНЕМ ЧТО - НЕЛЬЗЯ ЗАБРАТЬ??????????? БЛИИИИН.........А ВЕЧЕРОМ НЕ МОГУ......... 16.03.2013 01:51:09, pantera78
участник смотреть должен. хотя я специально пишу в примечании, что я в здравом уме и мне действительно надо 20 штук
15.03.2013 15:10:57, Марася
Я не буду вешать здесь переписку с участницей, но поверь на слово, после такого мне не хочется идти ей навстречу. 15.03.2013 15:20:55, Лакшми
участник записался на товар, в персоналке стоит общая сумма за заказ, ее видно сразу. Откуда оргу знать 1-2-3-5 штук надо участнику или нет?
для фирмы делается общий отчет по позициям и заказывается товар. 15.03.2013 15:19:10, Тиллотама
Но в ваших же закупках ряды создавать может только Мистерия.
Тогда откуда такая проблема? 15.03.2013 12:41:44, 300 грамм нахальства
Ряды может создавать только она только в некоторых предложениях. Наверное, Вы не так прочитали - я же написала в топе, ЛЮБОЙ участник при желании может записаться, поменять количество, а потом выписаться с позиции, если ряд еще не заказан. И эта позиция (и последующие дублирующиеся) будут именно с этим количеством. Изначальный создатель ряда тут ни при чем.
15.03.2013 12:51:43, Лакшми
Тогда откуда такая проблема? 15.03.2013 12:41:44, 300 грамм нахальства
Вера в курсе этой проблемы, обещала что нибудь придумать. 15.03.2013 12:33:56, Тиллотама
красным выделять теперь ничего нельзя, и на цвет никто не смотрит в принципе. Если уж сумма в персоналке никого не смущает за заказ. 15.03.2013 15:20:15, Тиллотама
А до выкупа сумма высвечивалась, как за одну позицию? Не записывалась так никогда на несколько позиций, поэтому может странные вопросы задаю. Но мне кажется, сумма изначально большая должна была быть в персоналке, нет?
15.03.2013 12:35:54, IrMa
ну вот я так и подозревала))) Тогда непонятно, почему вопросы возникают уже после выкупа...
15.03.2013 12:43:02, IrMa
ага))
я у Юли-Цунами так на вазочки записалась)) после какого-то доброго человека))
я теперь вазовый маньяк) 15.03.2013 12:29:14, Танда
я у Юли-Цунами так на вазочки записалась)) после какого-то доброго человека))
я теперь вазовый маньяк) 15.03.2013 12:29:14, Танда
Хоть, Вы меня и не любите, но я скажу:) Я обязательно всегда смотрю на графу количество ДО того, как записаться. Так что считаю, что это вина участника все-таки. Но на всякий случай можно в "Инфо о предложении" добавить фразу большими буквами "Внимательно смотрите количество!!!"
15.03.2013 12:27:58, Наталия1974
вопросы никогда не напрягают, даже дурацкие, если на него ответа не было ранее в письме, в твоем же тексте.
15.03.2013 15:21:50, Тиллотама
Есть такие, которые читают. Это я. Я еще и дурацкий вопрос могу задать, если что-то не очень понятно:) Тоже, наверное, напрягают оргов такие вопросы:(
15.03.2013 14:34:43, Наталия1974
Я имею ввиду такие случаи: записываюсь на Леге*ро у Наташи. Черным по белому на писано "мин. 4 пары одного арт. одного цвета ЛЮБЫХ размеров". Ищу нужный арт., нахожу, а там в размерах уже стоит какой-нибудь размер, который мне не нужен. Причем, в рядах, заведенных самим оргом. И тут я понимаю, что я чего-то не понимаю:) Написано же "ЛЮБЫХ", зачем уже размер стоит?? Вот, хотелось вопрос задать, поскольку я бы ряд закрыла, не будь там не мой размер совсем.
15.03.2013 16:24:02, Наталия1974
А я уже давным-давно прошу не менять цифру в количестве, а если надо много одинакового - сама записываю участника, меняя цифру и такой ряд уже не дублируется. 15.03.2013 12:27:45, stvetavan(в системе september2003)
Идеально было бы чтобы ряды дублировались без дублирования количества, т.е чтобы количество в новом ряду всегда 1 было
15.03.2013 13:45:26, larchenok (lara1974)
А в данном случае, участник сам виноват. Иногда надо и смотреть, куда ногу ставишь, а не обвинять собаку, которая по этой тропинке ранее пробегала)) 15.03.2013 12:20:18, Diola
А разве при изменении графы "количество" сумма заказа не меняется? Участник ведь видел сумму своего заказа еще до выкупа, разве нет?
15.03.2013 12:15:55, IrMa
Меняется однозначно. И должен был видеть - сумма высвечивается в персоналке прям в списке предложений
15.03.2013 12:47:12, Лакшми
по ситуации - если доказано, что Орг не редактировал позицию после участника - то виноват невнимательный участник :( 15.03.2013 12:13:20, Просто песня
В общем, ситуация и правда не приятная.
Вот в пристрое. ком есть функция, где нельзя поменять кол-во и на каждую надо записываться отдельно. многим это, как оргам-так и участникам не удобно, зато вот таких ситуаций не будет.
Мне видется выход только в одном, как орги некоторые пишут - НЕ менять графу колличество. 15.03.2013 12:15:15, Тюльпанчик
1. читать условия.
2. следить за тем, что и сколько он заказал. 15.03.2013 13:38:43, Тюльпанчик
Читайте также
Гид по уходу за автомобилем для современной женщины
Узнайте, как легко ухаживать за машиной: от ежедневных проверок до замены расходников. Будьте уверены и в безопасности на дороге!
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
