Вопрос про сбер - двойная оплата.

В магазине оплатила картой сбера, им пришел отказ в оплате, пришлось заплатить наличкой. А СМС пришла, что деньги сняли, немного 160 руб, но все таки. Что делать?

15.04.2012 15:56:12, Бузина

10 комментариев

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

У меня так было с авиабилетами. Оплатила картой, прилетела. Вернулись какие-то деньги на карту. Долго думала-толком не поняла. А потом их через 1,5 месяца списали неожиданно. Звонила, узнавала-сказали так платеж прошел, сначала не приняли, а потом списали...Теперь думаю, как же меня на самолет-то посадили... 15.04.2012 16:38:08, Vassa5

вернут деньги. Можете позвонить в колл центр банка - убедиться, что пришел отказ от операции, но кодовое слово лучше помнить 15.04.2012 16:21:52, Marg

у меня такое было, через несколько часов (часа через 4) пришла СМС об отмене операции, деньги на счет зачислили 15.04.2012 16:11:29, Irina_S

Мне не пришло, уже 2 дня прошло. 15.04.2012 16:14:31, Бузина

Звонить у контакт центр. Телефон на карте указан. 15.04.2012 16:02:42, Dinania

А там просто номер карты можно сказать или кодовое слово спрашивают? Я слово не помню :( 15.04.2012 16:07:37, Бузина

Тогда заявление о спорной операции в любом отделении Сбербанка. Копии чеков об оплате наличными приложите. Если сумма только авторизовано, то она сама вернется через 30 дней после прохождения операции (это если операторы в КЦ Вас откажутся обслуживать без кодового слова). Если всё же списана, то только по заявлению возврат возможен. 15.04.2012 20:04:33, Dinania

Без кодового слова разговаривать не станут 15.04.2012 16:38:42, Vassa5

я не помнила код. слово нечего страшного в этом нет, паспорт рядышком и все адрес и тел. звой знать)))))))) 15.04.2012 16:44:55, Перунья

они наводки дадут или спросят какие платежи были в последнее время (только сотрудник на работе траблы с картой разбирал) 15.04.2012 16:12:01, КалиНа*

Вернуться в конференцию