Брак или нет? СП

Вот к сожалению и я столкнулась с проблемой ответственности орга.
В субботу получила заказ, приехала домой и сразу смотреть мерить. На полученной тунике оказались полосы в местах сложения, ну думаю надо отпарить и все будет ок.
НО отпарив вещь две полосы асимметричные с лица одна и со спины другая не исчезли, при этом другие складки обычные разгладились (на фото это видно). Стала рассматривать тщательно и увидела, что это не просто место складки, а именно в этом месте трикотаж потерял свой изначальный вид. Т.е. его поверхность отличается от остального полотна.
Написала об этом оргу.
Орг спросила в чем именно проблема, я ответила и даже фото приложила, приписав, что конечно фото на 100% не передает проблемы, т.к. я не проф фотограф и отключить вспышку не могу и при макросъемке она засвечивает сильно.
На другой день орг пишет, что это не брак, все нормально у нее так же было...
Ну я конечно не эксперт, но если проблема не исчезла после отпаривания то вряд ли исчезнет и потом. А главное, если я с туникой еще что-то буду пытаться делать (ну например стирать) то товар то будет не новый, и если полосы не исчезнут то уже ни сдать ни чего.
Я написала еще 3 письма с просьбой все таки посмотреть и отдать оптовику, пускай сами решают. Орг не ответила с тех пор ни разу. Хотя в опто каждый день появляются 2-3 ее предложения.
Обидно если честно, я не однократно участвовала в ее закупках до этого случая и вообще планировала и впредь. Теперь же конечно не буду.
Но в целом, я ни как повлиять на вопрос не могу, обидно и за деньги и за отношение в целом. Такую вещь даже пристроить нельзя. Т.к. я привыкла людям во время пристроя показывать вещь, чтобы у покупателя не было вопросов и претензий, мне мое имя вообще дорого я на конференции 8 лет из них почти 3,5 в СП.
Раньше бывали случаи с браком и все разы орги забирали вещи, кто-то сразу отдавал деньги, кто-то ждал результата осмотра товара оптовиком, но все равно все решалось мирно и я до сих пор общаюсь с этими оргами. Не вижу их вины в браке, это же не они шьют, а брак может быть даже в товаре от кутюр. У меня такое было вещь Армани джинс из бутика итальянского, а скрытый брак выявился во время носки. Никто как говорится не застрахован.