проблема с терминалом Qiwi

может кто сталкивался или подскажет что делать дальше
Ситуация: при оплате через терминал деньги 1000,00 "скушал" аппарат, квитанции и зачисления платежа нет. Пришло официаль. письмо в кот. говорится, что искомого платежа не обнаружено, в возмещении денег отказано.
Что можно сделать?

05.12.2011 20:20:08, SVLana

18 комментариев

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

В прошлом году на 9о5 года у входа в метро попала в такую же ситуацию. Концов не нашла... Деньги приказали долго жить) 05.12.2011 21:32:04, бабуся внучек

где это случилось?
у нас в Домодедово сожрал 1000
имхо расчитано на то, что перед отлетом никто связываться не будет
уже четвертая неделя пошла, обещали вернуть в течение 2х недель 05.12.2011 20:30:49, Tropical punch

Мне через 3 месяца вернули((( На бауманской терминал 05.12.2011 21:15:33, valuma

на Водном 05.12.2011 20:38:54, SVLana

вот уроды 05.12.2011 20:41:59, Tropical punch

А вы не ждите, звоните и долбите! Просто пугайте налоговой, а можете и позвонить в налоговую, сказать, терминал такой то (нужен точный адрес) не выдает чеки. 05.12.2011 20:33:55, Its4udo

ну если не переведут, то позвоним
в налоговую, говорите, надо
а в какую? в Домодедово, правильно?
у нас терминал прям в аэропорту. Просто за 1000 руб врят ли кто-нибудь поедет писать заявление

это муж 1000 сунул. расчет на то, что все для проверки 100 руб кидают и забивают на это дело. Имхо перед полетом за 100 руб никто связываться не будет 05.12.2011 20:41:41, Tropical punch

Думаю, в домодедовскую налоговую, но сперва пригрозите этим мерзавцам. 05.12.2011 20:49:02, Its4udo

просто этим уродам больше 100 руб в первый раз давать не надо 05.12.2011 20:53:56, Tropical punch

попробуем
спасибо:) 05.12.2011 20:53:19, Tropical punch

Кто отказал?
На терминале ищите фирму-дилера (там второй номер телефона). Звоните им. Требуйте! За невыдачу квитанции огромные штрафы предусмотрены. Грозите налоговой проверкой!
У них в лог-файле терминала должен быть отмечен платеж. Примерное время называйте.
И пишите, звоните оператору, которому перечисляли, пусть они тоже подергают их.

У меня муж работает с терминалами, невозможно не засветиться хоть где-то этим деньгам. 05.12.2011 20:25:40, Its4udo

Небанковская кридитная организация"Расчетная палата Самарской валютной межбанковской биржи" ответила 05.12.2011 20:42:17, SVLana

))))) Это, конечно, жесть.
Ищите номер телефона. Можно провести минимальный платеж и получить на квитанции данные (либо возле терминала подобрать, их там обычно полно). Звоните обязательно. 05.12.2011 20:48:05, Its4udo

буду пробовать. Да муж сразу звонил, потом и писал им,они просили и вот ответ получили 05.12.2011 20:50:29, SVLana

Отправьте им ответ о том, что отправляете их ответ и свою претензию в налоговую службу. 05.12.2011 20:52:04, Its4udo

а в налоговую по территориальному принципу? по месту нахождения терминала? 05.12.2011 20:55:41, SVLana

По месту нахождения терминала. Но советую все-таки сперва связаться с "хозяином" терминала - это дилеры qiwi. Их телефоны должны быть в интерфейсе терминала. И сообщить в конце разговора, что разговор записан. 05.12.2011 21:17:45, Its4udo

Еще скажите, что то, как вы вносите деньги зафиксированно на видео. 05.12.2011 20:54:56, *SloNik*

Вернуться в конференцию