Прав ли орг?

Не знаю, в какой раздел поместить - разборки? Не хотелось бы разборок...

Ситуация такая:
В субботу звонит с Тулы муж и спрашивает, точно ли я получала рассылку по встрече и сумму заказа. Я подтверждаю, что да. Просят назвать состав заказа (там несколько позиций, и каждая заказана в количестве нескольких штук – заказывала на 2 семьи), говорю что сейчас домеряем температуру (ребенок болеет) и перезвоню мужу.
Через несколько минут звонок орга (я так поняла, что из дома, т.к. заказы раздавал ее муж) с вопросом "а что, я (участник в смысле) разве не получала рассылки о том, что большие заказы НЕ будут раздавать на Туле?" (т.е. я, как и другие участники с большими заказами уже ПОСЛЕ выкупа должны были узнать, что на Тулу его заказ просто не повезут – и это после рассылок по месту встречи и сумме заказа). Я рассылки про большой заказ не получала, о чем еще раз говорю ей, на что получаю вопрос "что делать будем?" и что заказ можно забрать курьером или отказаться от него, потому что она на другом конце города и бесплатно не повезет мой заказ... и что я должна понимать, что у нее не Газель (а откуда это должна знать я?) и на Туле нельзя все это грузить долго и т.д.
В условиях закупки были следующие варианты забрать заказ: суббота Тульская и м.Динамо (будни, вечер), автокурьер). И ничего про объем. И даже после того, как заказ приняли, мне не написали, что заказ объемный и будут ограничения какие-то по этому поводу.
И теперь я должна платить за курьера, если в условиях закупки не было ограничение объема? И почему я должна отказываться от заказа, если он мне нужен (и не только мне - заказывала на две семьи...)? Договорились, что я подумаю и напишу, я сказала что мне все это неприятно и повесила трубку (да, наверно это излишне эмоционально было, но на мне практические висел больной ребенок, я не могла полчаса по телефону думать, что же сделать).
И еще муж орга договорился с моим, что т.к. он вечером будет примерно в наших краях, то позвонит ему, и муж куда-нибудь подъедет забрать заказ (т.к. я уезжала из города на 2 дня). И не позвонил. Как минимум не красиво, да? ((
Я как участник не могу знать, какая у орга машина, и предвидеть, что все запишутся на Тулу и не влезут в машину. А не за это ли в том числе и за это мы и платим орг.%. Я читаю условия закупки и думаю – подходит мне это или нет. Или я не права?