Нужен ваш совет!
Сразу извиняюсь за многа букв.
СИтуация вот какая: У нас сломался телевизор, мы долго искали контору, которая такие телевизоры бы ремонтировала и наконец то нашли. Компания Айсберг. Оставили у них телевизор на диагностику, заплатив 500 руб, после, примерно через месяц, нам оттуда отзвонились и сказали, что стоимость ремонта составляет 2600 (точную сумму сейчас не вспомню), нужно менять какую то деталь. Мы согласились. Еще в течении месяца нам его ремонтировали. И настал день Х мы его забрали с гарантией на ремонт в течении месяца. Через 2 недели телевизор опять ломается и видимые для нас поломки точно такие же как и были до того. Мы опять отвозим к ним телевизор, но теперь уже по гарантии (т.е. ничего не платим), а вчера, спустя 3 недели, звонок, что в вашем телевизоре нужно менять плату и стоимость 3500 руб. На мой вопрос в чем же заключается их гарантия мне ответили, что первый раз они меняли другую деталь и думали, что причина в ней, а сейчас оказалось, что менять нужно другую деталь и деньги озвучены только за деталь, а за работу они якобы не берут.
В итоге ощая стоимость телевизора нам обходится уже больше чем в 6тыс руб. Мне естественно это совсем не интересно. Если бы я знала, что общая стоимость ремонта получится на такую сумму, то мы бы отказались от ремонта еще в первый раз, заплатив только 500 руб. А сейчас получается, что 3 с лишним тысячи мы заплатили просто так.
Есть ли у нас какие-то варианты по возврату денег или по ремонту телевизора? МОжет быть есть какие-то права потребителей на этот случай?
Буду благодарна за любые советы.
Раздел: -- посиделки
Вопрос
01.02.2011 13:32:20, lenok8011 комментариев
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

У меня муж сам делает такой ремонт(понимает в этом деле).Но однажды у меня сломалась стиральная машина и я решила,что мол у мужа итак работы много, приглашу специалиста из фирмы.Пришёл "специалист",посмотрел машинку и говорит:"Надо мотор менять,мотор стоит 2500 руб.,работа будет стоить от 1000 до 1500".Тут моя жаба подала голос и я отказалась от ремонта.Потом муж сам купил этот мотор на Царицынском рынке за 450(!!!) рублей и сам его установил. 01.02.2011 15:14:51, Ирина-Мамо

Я это к тому, что вот так пригласишь мастера, проблема может оказаться не традиционной и будешь точно также по очереди запчасти менять.. :( 01.02.2011 17:20:43, Люба С.

Ох уж этот Айсберг... :( У меня холодильник ремонтировали, два раза мастер приезжал, то одно "ломается", то другое, типа "проблема возможно в этом, наверное это еще сломалось". Ага, прям в этот же день... Цены на запчасти немаленькие. Так в итоге в морозилке -2 и не ниже. :( Больше в Айсберг не обращусь, лучше переплатить немного, но не к ним. :(
01.02.2011 14:28:13, Granny

По факту телевизор Вам починили....в первый раз. То что сломалось то ж самое..вы в этом уверены?. Думаю стоит спросить что за деталь сломалась в первый раз и что за деталь сломана сейчас и узнать стоимость. Возможно вы сможете купить ее дешевле и они починят Вам бесплатно 01.02.2011 14:15:06, Atmosfera
в Контрольную закупку на 1 канале позвоните(они помогают решить такого рода проблемы)
01.02.2011 13:48:35, Алисава

А вы позвоните в общество защиты прав потребителей. Посоветоваться, может чего умного насоветуют 01.02.2011 13:48:09, rushka

Они не говорят, что они в первый раз ошиблись в диагностике. Они просто сказали, что первый раз поменяли деталь, которая видимо когда прогрелась начала работать, а потом опять сломалась (это слова механика)
А мне-то от этого не легче!!! У меня 6 тыс на ремонт телевизора нет, мне проще купить новый. Но при этом 3 с лишним тысячи очень жалко, мне есть на что их потратить, сейчас совсем не сладкая ситуация с деньгами :( 01.02.2011 13:43:37, lenok80
А мне-то от этого не легче!!! У меня 6 тыс на ремонт телевизора нет, мне проще купить новый. Но при этом 3 с лишним тысячи очень жалко, мне есть на что их потратить, сейчас совсем не сладкая ситуация с деньгами :( 01.02.2011 13:43:37, lenok80
Читайте также
Летний гид по уходу за жирной кожей
Мы собрали все секреты эффективного ухода, чтобы ваша кожа оставалась свежей, матовой и здоровой, несмотря на зной.
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.