Помогите разобраться!

я СОВСЕМ запуталась: еще в декабре записалась на пристрой вещички, которая была необходима, писала оргу про встречи, т.к. ни одной не было вывешено. Орг перезвонила через 3 дня. В разговоре я упомянула что вещь мне уже не актуальна, но чтоб вас не подводить я ее заберу. И ОПЛАТИЛА ЗАКАЗ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ!!! И далее началось:
на 1 встречу отправила своего курьера, та набрала оргу и отчиталась где находится и что ей ехать до орга 5-7 минут, на что орг ответила что ждать времени нет.
2 встреча, отправила мужа. ОНИ НЕ НАШЛИ ДРУГ ДРУГА НА 1 СТ. МЕТРО!! Дома муж удивленно рассказывал как стоя на платформе не слышал что бы у нее хоть раз приехал поезд.
в ИТОГЕ я оплатила ЕМС 4 января.
Сегодня 19. Удалось дозвониться до орга, у которой как выснилось КАНИКУЛЫ и она отдыхает, а ради меня 1 она ЕМС отправлять не будет!
На предложение вернуть деньги, т.к. уже дааавно не актуален ее ПРИСТРОЙ ответила: ну и что, во в пятницу "выйду на работу" и отправлю. И кинула трубку....
Девушки, я сама соорг и у нас много пристроя и когда участницы от него отказываются, мы спокойно выписываем!!!
Как же быть то теперь? Мне действительно не актуальна эта вещь, тем более что с доставкой емс 290р она выходит дороже, чем в магазине...