У меня полторы недели назад сломался климат. Греет и всё тут:-) И ещё противненько так свистит, как будто в кране вода закончилась. Отвезла машину в сервис, говорят фреон вытек. Заправили. Неделю ездила - нормально. Сегодня повезла мужа в тот же сервис, села в машину, опять свистит. Пока до сервиса доехали опять начал греть:-( Записалась на завтра. Вот у меня собственно какой вопрос: в прошлый раз заправка фреоном мне обошласть в 2 тысячи. Если они в этот раз найдут поломку и устранят её, а после заправят фреоном, то мне опять платить эти 2 тысячи? Или это уже будет по гарантии на выполненные работы?
Пы Сы: Ну не могу я раз в неделю 2 штуки за кондей отдавать, жалко:-)
Конференция "Автомобиль""Автомобиль"
Раздел: Автосервис
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
04.06.2007 18:56:31, tanyak
Мне делали комплексную диагностику машины. Кондей туда тоже входил. Это первое. А второе - это то, что я жаловалась на неисправность кондея и на свист в салоне. Этого мало, чтобы работники сервиса его продиагностировали? Я же не просила его заправить фреоном. Я привезла машину и сказала, что кондей не охлаждает и свистит. Это же не я придумала его заправлять. Им же не придёт в голову мне бензина в полупустой бак залить, если ходовая будет не в порядке, правда? Может быть я неправильно выразилась в своём посте, но я в сервис приезжала с двумя проблемами: 1. сделать полную диагностику машины 2. устранить неисправность в кондее.
04.06.2007 16:09:25, Матаня
Дык они мне полную диагностику машины делали, соответственно диагностику кондея тоже. После чего решили просто заправить кондей фреоном... То есть вы имеете ввиду, что ехать надо в тот же сервис и заранее им объяснить, что они будут заправлять фреоном за свои деньги? Или именно к тому же мастеру? Или ждать, что они сами предложат мне НЕ платить за заправку?:-)
04.06.2007 12:05:24, Матаня
А почему тогда такой пункт есть в диагностическом листе? И кроме диагностики я обращала их внимание на то, что кондей неисправен. Если они решили, что неисправность заключается в отсутствии фреона, а на самом деле это не так, то почему я должна думать за них и оплачивать их ошибки?
04.06.2007 16:11:02, Матаня
Сегодня отвезла машину в сервис и они подтвердили, что диагностика кондея входит в комплексную диагностику. Так что зря вы говорите обратное.
05.06.2007 12:31:11, Матаня
В этом я с вами соглашусь, но меня это и интересует. Так как в противном случае я уже не смогу доказать, что это не я их попросила фреончика мне туда засобачить. А так - диагностика была, неисправность сразу не нашли - теперь ищите лучше. Вот и всё. Вот джду, обещали в 15-30 звонить.
05.06.2007 13:32:20, Матаня
Развели на новый радиатор (точнее, восстановленный), за повторную заправку и диагностику денег не взяли. 05.06.2007 14:48:05, ЕК настоящая
Вот мне они тоже самое предлагают сейчас. Только они нашли дырку в трубке высокого давления. Предлагают заказать деталь, а через месяц её поставить. Но я хочу попробовать сделать кондей в другом месте и пытаюсь вернуть свои деньги по заправке кондея фреоном. Написала претензию, общаюсь с их юр. отделом:-) Они сейчас пытаются эту ситуацию выставить так, что при первой диагностике у меня течи не было, она у меня появилась после. То есть через неделю после первой диагностики. Если на мою претензию они официально ответят так же, буду делать экспертизу этой трубки. Физику и свойств металла пока ещё никто не отменял:-) А по-поводу перезаправки такая фигня: когда я сдавала машину второй раз, мне мастер-приёмщик сказал, что перезаправка фреоном будет за их счёт, а после того, как я 40 мин разговаривала по телефону с начальником сервиса, он мне сказал, что в качестве извинений они возьмут на себя сумму расходных материалов при перезаправке. Мне стало смешно, фреон стоит 400 рублей, работа по его заливке 1600. Он мне предлагает 400 рублей подарить в качестве извинений. Во как!!!:-)
06.06.2007 11:01:20, Матаня
:-) Я записалась к другому приёмщику и к другому мастеру. Мой только в среду будет. Считаете, надо переписаться?
04.06.2007 12:22:42, Матаня
Я сегодня там была. Они говорят, пишитесь на завтра, завтра и смотреть будем. Раз уж машина там была и они от меня отмахивались, то по телефону уж точно отправят:-( Это я просто у вас тут спрашиваю, чтобы понять как себя вести в сервисе, чего ожидать от них. Так как платить за их ошибки (а это я считаю их ошибкой) я не хочу.
04.06.2007 12:26:35, Матаня
Есть заказ-наряд и квиток с оплатой диагностики системы охлаждения?
Обычно это стоит 300 руб. Но бвает и 600. 04.06.2007 12:54:54, ЕК настоящая
Заказ-наряд есть, квиток есть по оплате комплексной диагностики машины.
Поеду-то я с мужчиной, так как его машину будем забирать, а мою ставить, но проблема в том, что мой мужчина любит за всё заплатить, а мне прям ну очень неохота! 04.06.2007 16:20:54, Матаня
Поеду-то я с мужчиной, так как его машину будем забирать, а мою ставить, но проблема в том, что мой мужчина любит за всё заплатить, а мне прям ну очень неохота! 04.06.2007 16:20:54, Матаня
У тебя какие-нить бумаги остались от их работы, они же гарантиии должны какие-нить давать на работы. Вот езжай туда же и скажи: воть, прошлый раз наделали, ничего не устранили, ищите дальше... 04.06.2007 12:14:45, Евушка
Приветик. У меня остался диагностический лист и заказ-наряд с чеком. Но дело в том, что сегодня один деятель меня уже спрашивал, мол, сказала ли я в прошлый раз, что у меня в салоне свист при включении кондея. То есть им это важно. Я говорила, у меня даже это в бланке заказа было написано. Но как я им это докажу? У меня же этого бланка не осталось. Я боюсь, что они мне скажут, что это я их просила фреоном заправить и они просто выполнили моё требование. А что кондей неисправен это другое дело. Или при комплексной диагностике машины они уже за это отвечают?
04.06.2007 12:21:43, Матаня
Читайте также
Опасные обитатели дачного участка: растения, требующие осторожности
Эти растения красиво цветут, возможно, у них яркие ягоды, но вдыхать аромат, а также пробовать их плоды может быть смертельно опасно.
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
