К вопросу о качестве автосервисов

Был тут разговор недавно об установке сигнализации и прочих допов (см. ссылку, кому интересно), где мы с Могиканином по-разному отозвались об одной и той же конторе (известный бренд в своей специализации, один из двух-трех наиболее раскрученных в Москве).
Так вот, во имя восстановления справедливости пишу окончание эпопеи.
Была год назад поставлена у них сигналка (точнее - охранный комплекс) + другие допы, из разряда "выше среднего" (по стоимости) или, как пишут в умных книжках, нижний сегмент класса "элит":))).
И захотелось мне научиться использовать большее количество ее возможностей, ибо, как я вычитала, может она дюже много всего полезного для блАндинок, а я не могу этим пользоваться - то ли в силу цвета волос, то ли в силу необходимости апгрейда этой системы. А поскольку слова "реле", "перепрошивка", "контроллер", "иммо", "концевик" вгоняют меня в трансовое состояние, то я использовала для решения задачи доступные мне ресурсы - Инет и мужчин. Благо, мужчины хорошо реагируют на блондинок в Инете.:))
Короче, 2 полученные консультации окончились диагнозом: система установлена правильно (с точки зрения соблюдения всяческих схем электических принципиальных), но свою прямую функцию выполнит вряд ли.
В фирму-установщик было отправлено вежливое письмо (точнее, 2 письма - одно с помощью Могиканина, спасибище ему) с приложением фотогрфий и комментриями (не моими, естессно) - что и как нехороший человек может сломать, если захочет лишить меня машинки.
На следующий день был получен вежливый ответ и приглашение на переустановку.
Видимо, ребята сами все поняли по фоткам...
Мозги мне не парили. Открыли капот, посмотрели и сказали, что все переделают. Абсолютно все.
Приехала моя "группа поддержки", и я их оставила без женского внимания. Чтоб не смущать.
Переделки согласовали, и вечером я машину забрала. С извинениями - с одной стороны и благодарностью - с другой.
Конечно, сам факт халтурной установки - большой минус. Зависит, как я понимаю, от мастера-установщика. А фирме реноме дорого, и имидж они блюдут. В общем, Могиканин был прав: косяки признавать умеют, не сволочатся, ведут себя корректно, делают аккуратно, к клиенту относятся внимательно и с уважением, реагируют оперативно и вызывают тем самым мое уважение.