В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Я в шоке....

Подала заявку на автомобильный кредит в банке.
Ну естественно в анкете указывается домашний телефон и пр..
Так вот сейчас позвонили мне домой из службы безопасности этого самого банка и начали расспрашивать мою несовершеннолетнюю сестрну о том, проживаю ди я действительно по этому адресу и "потяну"ли по ее мнению этот кредит..
У меня нет слов.. Это что, так сейчас практикуется??? Или я чего недопонимаю??
Во первых расспрашивают ребенка! Во вторых я например не собиралас ставить в известность родственников об этом кредите (имею я на это право??)
Все кипит просто...

Как вы считаете? Я права в своем гневе, или надо успокоиться и происходящее норма?

22.03.2006 16:05:25, ********

43 комментария

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

Очень, очень давно (с 1995 г.) работаю в банках. Довелось работать и Русском Стандарте и в Финансбанке.. в общем знаю всю эту кухню изнутри.
Сейчас работаю в Агентстве по сбору долгов, или как тут одна смешливая девушка на ресепшене в точке.ру сказала менеджеру по продажам - к вам тут из Агентства ... повыколачиванию долгов пришли! :) Агентство занимается сбором просроченной задолженности, клиенты наши - банки занимающиеся ритейлом - потребительским кредитованием. Передают нам своих должников, тех кто просрочил платежи по кредитам на 90 и более дней.
Вижу все эти проблемы и драмы с выплатой долгов каждый день.
С недавних пор пошло развитие - и теперь мы еще и оказываем услуги банкам - оценку клиентов - можно ли им дать кредит или нельзя.
Проверяем практически всю информацию представленную в анкете. Кроме того, в процессе поиска информации по человеку выясняются и иные моменты его деятельности и жизни.
Телефонные звонки по указанным и выявленным телефонам - непременный и обязательный атрибут таких проверок!!!
Более того, положительное или отрицательное решение по заявке на 25-50% зависит именно от результатов этих звонков.
Определить возраст говорящего по телефону... ну это очень-очень сложно....
Грубо?... ну честно говоря я сомневаюсь что говорили грубо, ведь в большинстве своем работают на этой работе либо бывшие сотрудники органов :) либо люди специально натасканные на подобные разговоры... может кто-то и усмехнется - да мол плавали - знаем: сотрудники органов... вежливость - понятия не совместимые и все такое...
НО!!!! в более или менее нормальных банках ВСЕ подобные разговоры записываются И ХРАНЯТСЯ ВЕЧНО!!!!!!!
За подтвержденные жалобы виновных сотрудкиов увольняют!!!
Ну а Ваше не желание извещать о кредите родственников вызывает подозрение :) это я уже с профессиональной точки зрения...
Право то Вы имеете, НО зачем Вам это? Уж не хотите ли Вы потом взять тех же родственников в свидетели что ни какого кредита Вы не брали? а кредит некие мошенники получили по подложным или утерянным документам? :) ЭТО ТОЛЬКО ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ!!!
Банки не очень хотят расстаться со своими деньгами!
Вы же не станете давать в займы своей подруге значительную сумму денег, если Вам будет обуревать сомнения в том что она вернет Вам эти деньги???? 24.03.2006 14:07:55, Коллектор :)

<Определить возраст говорящего по телефону... ну это очень-очень сложно....>

Перед тем как звонить, наверняка уж пробили всё что можно -- с кем живёт и сколько, какие внебрачные дети в каком городе, и в каком году у прадедушки угнали Запорожец.
27.03.2006 17:27:19, Пуляющий Peter

Коллектор! Вы мне очень-очень нужны! Если Вы не против проконсультировать меня, очень прошу: напишите мне в почту.
:) 24.03.2006 14:25:53, ЕК настоящая

я не нашел Вашего е-майла....
А мой указан ;) 24.03.2006 14:54:22, Коллектор :)

сорри, странный форум, просят указать почту но не указывают ее в инфе к нику...
Вот мой - oleg-mcp@yandex.ru 24.03.2006 14:57:46, Коллектор :)

Прячьте, а то спамеры набегут.
Я серьёзно 24.03.2006 22:41:34, n-p-n

А мою знакомую спросили о машинах, которые она продала за несколько лет до этого! Вот на хрена им это то знать? И уж если они узнали про то, что они были, то что же не узнали их дальнейшую судьбу. Или на понт брали...

А уведомлять о кредитах надо мужа(жену), их согласие нужно, бюджет то общий. А вот уж родителей и других родственников уведомлять... 22.03.2006 23:36:25, Кисёна ( Дашуля 4года!)

Банки разрабатывают скоринговые системы под себя. Все вопросы имеют рациональное объяснение их возникновения.
Хотя, бесспорно, скоринг некоторых банков вызывает иногда удивление. :) 23.03.2006 00:28:40, ЕК настоящая

[строго]не помогай засорять великий и могучий!
не скоринговые а оценочные - и короче и понятнее, и суть ТА ЖЕ САМАЯ. 24.03.2006 20:51:20, male

:) Тогда бы я с Коллектором не познакомилась! А он мне очень нужен именно сейчас! :))) 27.03.2006 09:27:47, ЕК настоящая

Так это не скоринговый кредит, а стандартный...
Просто я действительно была удивлена происходящим. Ну что спрашивается может знать о моейплатежеспособности пятнадцатилетняя сестра? Они между прочим вообще меня не спрашивали о каких бы то ни было родственниках, поэтому мне просто непонятно как можно делать какие то выводы на основании слов человека, который вообще не известно кем мне приходится (может это вообще кто то в гости пришел и моей сестрой представился?) 23.03.2006 09:14:47, **********

Скоринг - это не вид кредита. Скоринг - это методика проверки банком платежеспособности клиента, которая позволяет снизить риски невозврата кредита. (Это я упрощенно говорю. А точнее - посмотрите по ссылке.)

А выводы делать можно. :) Поверьте.
Масса факторов В СОВОКУПНОСТИ и в сочетании друг с другом дают весьма точную информацию о клиенте. Если у Вас спрашивают о семейном положении, то это не значит, что если у Вас есть дочь 5 лет и муж, то Вам можно дать кредит, а если только дочь, - то нет. Но если к этой информации добавить то, например, что муж работает в мегакорпорации с белой зарплатой - это уже будет одна оценка перспекив ситуации с Вашими доходами, а если он наркоман - другая (ведь муж - созаемщик и сособственник).
Если у человека нет сотового телефона, то это еще ничего не значит само по себе. Но если у потенциального заемщика небелая зарплата, то банковские счета, счета из коммерческого колледжа ребенка и счета за сотовый могут послужить косвенным доказательством того, что человек имеет возможность оплачивать РЕГУЛЯРНО какие-то траты, и опять же - судить КОСВЕННО о суммах доходов по размерам трат, как бы перепроверяя данную устно информацию. Так же и наличие другой собственности во владении: значит человек не гол как сокОл.
И таким образом сочетание массы факторов дает весьма понятную картину о доходах заемщика и латентных рисках работы с ним. Понимаете? Для этого, по сути, и существуют банковские аналитики. Если они с мозгами - это супер, а вот если с мозгами у них беда... то тут ничего не поделаешь. :)))

[ссылка]

23.03.2006 09:57:14, ЕК настоящая

Особенно противно то, каким тоном он с ней разговаривал. Она сказала, что чувствовала себя, по меньшей мере, преступницей. Как будто он её подловить на чём-то пытался. Бред какой-то. И ещё попросил предоставить документы на владение садовым участком! Хотя подобные документы были у них заявленны как предоставляемые по желанию. А в кредите ей ОТКАЗАЛИ! 23.03.2006 00:47:47, Кисёна ( Дашуля 4года!)

Это - исключительно проблемы девушки. Воспаленное воображение и гордыня. Я это не в обиду ей говорю, конечно. Но просто надо понимать, что когда ты просишь денег, то люди в зависимости от их близости к тебе (условно "тебе") могут ничего не спросить (муж, родители), могут спросить "а на что?" (друзья), могут спросить "а когда отдашь, с каких поступлений?". Банк - совсем чужие люди - у них нет оснований верить на слово тому, кто просит денег. Более того, банк - это коммерческое предприятие, и давая деньги - занимается не благотворительностью, а зарабатывает на этом. Поэтому прежде чем "вложиться" в кого-то, банк имеет право подсчитать - выгодно ему это или нет. 23.03.2006 09:58:28, ЕК настоящая

Всё так, но если на слово они не верят, то чего разговоры то говорить? Имеют возможность проверять? Пусть сами прверяют. А если требуется что-то в личной беседе уточнить, надо бы и повежливее быть. Ведь если она - потенциальный клиент, то, пардон, дяде зарплату принесёт в клюве, взяв кредит под проценты. Я не спорю, пусть прверяют, но чтоб всё культурно и не обидно. А то всю подноготную вытащили и отказали. 23.03.2006 23:59:39, Кисёна ( Дашуля 4года!)

Я все равно не понимаю - что тут ужасного?
Ну вот когда в мою фирму приходит клиент и говорит: давайте вместе сделаем бизнес. Я ему говорю: покажи бизнес-план. Потом проверяем клиента (всякими методами, в том числе - его связи). И если я вижу, что есть риски, контролировать которые я не могу, я откажу ему.
А если я не откажу, а обосную участие нашей фирмы деньгами, а потом будут убытки? Что со мной сделает босс? Страшно подумать... :)

Для банка Ваша подруга - потенциальный клиент, да. Но она еще ничего в клювике, как Вы говорите, не принесла. Наоборот - просит у банка. А принести она может только в отсроченной перспективе. И если в результате проверки ее эта песпектива туманна, то с какой стати банку облизывать ее?

Поймите: это - бизнес. Это в бутике, если дама покупает юбку за 200-400 баксов, которая реально стоит 10 баксов, клиента должны облизывать. А банковские клиенты - другие. Это другой бизнес. Вот если б Ваша подруга депозит в этом банке завела, причем тысяч на 15 хотя бы долларов, тогда - да, можно ожидать особого обращения, а пока она - проситель... 24.03.2006 09:52:06, ЕК настоящая

Да, конечно.
Общение с ~~евреем~~ ростовщиком не может быть приятным во всех отношениях. Деньги получили - вот уже и приятность. А облизывание клиента в банке более уместно, когда банк деньги клиента берет в оборот. 23.03.2006 11:28:07, n-p-n

Гневаться будете, когда вам после такой проверки еще и в кредите откажут...

С другой стороны банк я понимаю. Вы считаете, что по госолу сотрудник банка на 100% должен был понять, что разговаривает с несовершеннолетним человеком? И как опытный заемщик могу вам сказать, что чем больше тайн и недомолвок со стороны заемщиков, тем больше вероятность отказа в кредите. Я подала заявку в "рйфайзен" на кредит и не указала домашний телефон, только рабочий и мобильный. Мне отказали, хотя мое финансовое положение позволяло мне без проблем выплачивать кредит в 2 раза больше, чем я запросила. 22.03.2006 17:36:31, Polett

А мне отказали в покупке шубы в кредит, с зарплатой в 50 тысяч;-) Ну и дураки;-) Я взяла необходимую сумму на своей работе и за 4 месяца практически все выплатила и без процентов!
25.03.2006 23:21:03, 888

Значит правильно отказали. На Вас не наварить денег. :))) 27.03.2006 09:28:24, ЕК настоящая

Хорошая шуба? Тёплая? :) 26.03.2006 00:18:39, n-p-n

А если домашнего нет??? Я вот в деревне живу у меня домашнего нет :))) 25.03.2006 16:06:03, ПчёлкА (ex. Murano)

Значит тебе и машина никчему -- только трактор поможет. :-)
27.03.2006 17:22:18, Пуляющий Peter

Вы хотите у банка денег? Он Вам их дает. Но оставляет за собой право убедиться, что Вы, предоставляя ему информацию о себе, не обманываете. С Вас же не потребовали справку из ЖЭКа, психдиспансера и пр. - Вам не стали усложнять жизнь. Но и свои риски банк хоть как-то снизить хочет.
А звонок на работу директору или в бухгалтерию тоже вызовет Ваш шок? Как в этом случае банку получить информацию о том, что у Вас есть хоть какие-то доходы? 22.03.2006 17:20:37, ЕК настоящая

Да и справки могли бы потребовать... Кто девушку ужинает, тот её и танцует.(с) :-)
22.03.2006 17:24:15, Пуляющий Peter

Не танцует, а НОЧУЕТ. Классику надо знать :)) 22.03.2006 17:39:06, Gr

Я тоже слышал в той версии, которую привёл Петер. Причём не вчера. Лет 15 назад... 22.03.2006 19:45:02, n-p-n

Особенности воспитания сказываются. Этот анекдот существует во взрослом и в детском вариантах. Во взрослом это разговор двух хачей в ресторане: "Кто девушку ужинал, тот ее и ночевать будет" 23.03.2006 09:35:02, Gr

Когда я его слышал ещё не было термина: «хачи» :)
Так что, это видимо, не взрослый, а «осовремененный» вариант :( 23.03.2006 10:40:51, n-p-n

Могу ошибиться, но термин "хачик" или как вариант "носорог" в Питере появился в конце 60-ых годов. Хотя сам анекдот относится еще ко временам проклятого царизЬма, только тогда если верить Гиляровскому, его рассказывали про купчишек-нуворищей. 23.03.2006 11:04:14, Gr

У Гиляровского не встречал... 23.03.2006 11:25:57, n-p-n

Ну... 15 лет назад, наверное, ты как раз только о танцах и мечтал.
Нет?:)))))))))))))))) 22.03.2006 20:50:30, ЕК настоящая

Да нет, вроде, такого не помню. Мне было 20 :)
Наверное, ещё лет на 5 пораньше - да :) 22.03.2006 21:23:21, n-p-n

А что такого? Потанцевать -- это ведь так романтично!.. А вы всё про потрахацца -- банально, ейбогу... %)
23.03.2006 10:08:45, Пуляющий Peter

Наверное, да... :) 23.03.2006 10:41:19, n-p-n

<потрахацца -- банально, ейбогу>

:)))))) Это тебе с партнершами не повезло. :))))) 23.03.2006 10:15:54, ЕК настоящая

:)))) 23.03.2006 11:04:36, Gr

Ну, это как-то пошловато IMHO... :-) 22.03.2006 17:52:23, Пуляющий Peter

Да, и еще он просил позвать меня к телефону, очень удивился моему отсутсвию дома (мол где ж она, раз тут живет?) - хотя по моему очевидно, что человек в такое время находится на работе и спросил во сколько мне можно перезвонить....
А если я например в гости сегодня собралась? А если с ночевкой?? Или на дачу уехала? Какие то странные методы проверки.. ей богу...
Хоть бы предупредили - мол будьте дома, Вам могут позвонить. Или опять я не права? 22.03.2006 16:38:35, ***********

наш родственник просил кредит в ситибанке, он у нас жил временно. так нам звонили и спрашивали про него. его в этот момент не было дома, тоже очень удивлялись, что его нет до сих пор...
кредит не дали 25.03.2006 23:23:40, Бестия

а в заявке небось прописано, чтомол согласны на проверку указанных вами данных? 22.03.2006 16:30:32, Последний из могикан

Ничего не прописано. Анкета электронная, заполняется сотрудником банка, я нигде даже подпись не ставила....

22.03.2006 16:36:08, *********

Нашли тоже мне проблему... :( Ерунда какая-то, во мне (психованной :)) даже и не всколыхнулось бы ничего :)) 22.03.2006 16:11:31, Акцент с работы

Вернуться в конференцию

Я в шоке....

Загруженные изображения