Раздел:
Ремонт
В блог
Подписаться на Дзен!
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Гарантийный срок на замену стекла???
Знает ли кто-нибудь установленный законом гарантийный срок на замену лобового стекла? Кажется очевидным, что стекло, установленное на заводе должно продержаться (если не разобьется) не теряя герметичности весь срок службы машины, не так ли? А стекло, вставленное в ремонтной мастерской???
Поясню свою мысль простым примером. Допустим Вы покупаете обувь, она приходит в негодность через 40 дней, Вы приносите её на обмен или для возврата в магазин, а Вам заявляют, что у них гарантийный срок 1 месяц и отказывают Вам. Правы они? Нет. Потому что по закону гарантийный срок для обуви - один сезон. Достаточно пригрозить судом и грамотный менеджер сам пойдет Вам навстречу.
16.10.2001 11:43:45, Жамбын Батмунх
8 комментариев
Эх, это смотря в какой мастерской, у мен →
Эх, это смотря в какой мастерской, у меня на работе этот гарантийный срок "пожизненный", т.е. стекло конечно может разбиться, но никаких протечек и т.д. Вообще конечно грамотный манеджер должен Вым все подправить, а иначе... Если не жалко нервов можно спорить. А в какой мастерской вставляли стекло, если не секрет?
16.10.2001 14:40:33, Ирэна
в фирме "Стеклолюкс" ... только сегодня узнал, что у них гарантийный срок на работу всего полгода ;-( ... правда в моей страховой компании, которая это оплачивала, сказали, что по ГК гарантия не может быть меньше года никак
16.10.2001 14:53:38, Жамбын Батмунх
странно, в полне приличная фирма. А страховая компания напрямую им платила, или Вам деньги возвращала? Лучше если Страховые компании сами разбираются с поставщиками услуг, а не через клиентов. Обычно Вам дают оформленный убыток и Вы едете в мастерскую по замене, но денежных расчетов не производите, страховая компания платит сама мастерской. Оформляйте убыток и меняйте фирму по вставке стекол, т.к. платить 2 раза за одну работу просто бред.
16.10.2001 16:00:33, Ирэна
Ирэна, а можете официально, с именем фирмы и всеми реквизитами (Вы или другой официально уполномоченный представитель) сказать "мы даем пожизненную гарантию на вклейку стекла"? Можно не в конфе, хоть по факсу.
17.10.2001 00:32:08, Жамбын Батмунх
Давайте факс и какое стекло на какую машину.
17.10.2001 13:14:32, Ирэна
Лобовое стекло на ВАЗ-2110, факс 719-4814
17.10.2001 14:49:17, Жамбын Батмунх
отправила, это наша стандартная гарантия кот. даем при покупке/установке стекла. смотрите пункт Б он как раз об установке.
17.10.2001 16:18:21, Ирэна
