Самые надежные автомобили

Самые надежные автомобили в Америке и Европе
12.05.04Источник: J.D.Power
«РБК.Рейтинг» продолжает серию публикаций рейтингов безопасности автомобилей. Сегодня мы публикуем рейтинги, основанные на исследованиях американской консалтинговой компании J.D.Power, которые, начиная с момента начала их составления (в 1993 году), являются одними из самых авторитетных исследований в области качества автомобилей.

Недавно J.D.Power and Associates обнародовала исследование IQS (Initial Quality Study – оценка первоначального качества) автомобилей выпуска 2004 модельного года. Исследование базируется на основе отзывов свыше 51 тыс. владельцев новых автомобилей (2004 модельного года) после первых 90 дней с момента начала их эксплуатации. Предметом изучения служат отзывы о характеристиках двигателя/трансмиссии, ходовых качеств, управляемости и тормозов, комфорта/удобств, сидений, панели управления/приборы, вентиляции/кондиционирования/обогрева, аудиосистемы, внешнего вида – всего анкеты содержат 147 позиций.

Среди марок девятый год подряд лидирует Lexus – в среднем 87 неполадок на каждые 100 машин этой марки. Причем у самого надежного автомобиля - Lexus SC430 - количество неполадок на каждые 100 автомобилей – всего 44.

Среди компаний в последнем рэнкинге J.D.Power произошли буквально революционные изменения. Если раньше, согласно докладам компании, американцы отдавали предпочтения японским и европейским автомобилям, то теперь «европейцев» внезапно потеснила корейская Hyundai. В исследовании Initial Quality StudySM (IQS) говорится, что количество неполадок, возникающих в автомобилях Hyundai, составило 117 на каждые 100 автомобилей, что ниже на 57%, чем годом ранее. Это меньше на 5 неполадок на 100 автомобилей, чем у средней европейской автокомпании, на 6 неполадок меньше на 100 автомобилей - у североамериканских и на 6 больше, чем у японских.

Лидером рэнкинга IQS стала компания Toyota, количество неполадок у которых составляет 101 на каждые 100 автомобилей. Лучшим европейским производителем назван концерн BMW, количество неполадок на автомобилях которого составляет 116 на каждые 100 автомобилей. По мнению аналитиков J.D.Power, критичной отметкой качества является показатель в 119 неполадок на каждые 100 автомобилей. Лучшим североамериканским производителем стал концерн General Motors, с 120 неполадками на каждые 100 автомобилей.

Учитывая, что модели, представленные на североамериканском рынке, довольно сильно отличаются от европейских моделей, мы также решили опубликовать рэнкинг надежности автомобилей по опросу британских потребителей, опубликованный европейским филиалом J.D.Power. Единственным отличием английского «варианта» является то, что надежность машин оценивается в баллах по 1000-бальной шкале. Lexus занимает господствующие позиции и в этом рэнкинге, однако второе место довольно неожиданно заняла Skoda, потеснив таких грандов, как Toyota и BMW.

По данным J.D. Power, более половины покупателей новых автомобилей заявили, что надежность автомобиля в процессе эксплуатации - самый важный фактор, на который они ориентируются при покупке.