В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Страховая, КАСКО

Под конец срока действия КАСКО обнаружили мелкие точечки краски (?) по всей левой стороне автомобиля. Обратились в страховую, получили справку от участкового и отказ в возбуждении уголовного дела. Все документы предоставили в страховую, прошли осмотр у независимого эксперта. Дело было 11 июня. Из страховой требуют принести новую справку от участкового с указанием подетальных повреждений авто. Требование озвучено по телефону. Мы попросили предоставить официальный запрос, нам его выдали в копии. Думаю, стоит ли ехать за оригиналом в страховую, или оставить как есть и по истечении срока рассмотрения направить претензию? Кто в теме - посоветуйте как поступить.

17.07.2014 11:33:53, Imelda

17 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

Берите справку у участкового с подробным описанием повреждений. Требование страховой обосновано. 18.07.2014 22:40:49, LAndinsur

И уточните пожалуйста чем обосновано требование страховой? 21.07.2014 13:21:34, Imelda

Соответствующим пунктом в Правилах страхования. 28.07.2014 13:46:45, ANDREW

Уже все взяли, но без указания подетальных повреждений. Участковый ссылается на то, что у него есть документ-основание, протокол дознавателя, который составлен в момент обращения в полицию. И в справке участковый может указать только то, что указано в протоколе дознавателя, в котором нет подетального указания повреждений. 21.07.2014 13:21:04, Imelda

Когда Вы обращаетесь в полицию по факту повреждения Вашего авто, то первым делом Вы пишете заявление. Затем Вас подробно опрашивает дознаватель и составляет протокол опроса. Затем производится осмотр поврежденного авто сотрудником полиции и составляется акт осмотра. Вот из этого акта и берутся повреждения и переносятся в форму №3, бланк которой выдает Вам сотрудник отдела выплат страховой компании вместе с запросом в полицию с просьбой эту самую справку заполнить (в справке формы №3 есть раздел "повреждения", куда и заносятся повреждения из акта осмотра полиции). А участковый ссылается не на тот документ - в протоколе опроса повреждения записывают с Ваших слов, если вообще записывают.
Если не будет подетального описания повреждений, то страховой компании будет затруднительно составить акт осмотра авто и далее посчитать калькуляцию (или составить направление в сервис). 28.07.2014 13:53:53, ANDREW

А у вас в договоре каско нет пункта, что такая всякая фигня под покраску может быть оформлена без справки гаи раз или два раза в год? 17.07.2014 18:58:22, Анаис

Справка ГАИ выдается при ДТП. Соответствуют ли повреждения машины следам от ДТП? Прежде чем заявлять в страховую, необходимо продумать этот момент. 18.07.2014 22:42:38, LAndinsur

Без справок обычно 1-2 элемента красят, а не "всю левую сторону", да еще могут ограничение по сумме поставить в 3-5 % от страховой суммы. 18.07.2014 09:14:06, MeDyZa

офф.. Кать, можно вам на подник написать? вы про каску и общение со страховщиками все знаете)) маааленький вопрос)) 18.07.2014 10:12:44, Zабава Путятишна

конечно можно 18.07.2014 12:05:39, MeDyZa

пишууу)) 18.07.2014 14:01:16, Zабава Путятишна

Вы правы, там не 1-2 детали. Да и то, что надо красить, еще не факт. Думаю, страховая сперва захочет абразивную полировку сделать, а там посмотрит. В запросе на подетальное указание повреждений страховая указала приблизительную сумму ущерба - 32 тыр. Какие телодвижения в нее входят не указано)) 18.07.2014 09:50:49, Imelda

Интересно, в каких документах завода-изготовителя марки по технологии ремонта выпущенной им (заводом) продукции (авто), абразивная полировка является средством устранения повреждений? Это страховая лукавит, по всей видимости, предлагая такие варианты. 18.07.2014 22:45:07, LAndinsur

Пока никто ничего не предлагает, это мои предположения 21.07.2014 13:19:29, Imelda

Когда предложат - пишите, обсудим:)) 28.07.2014 13:56:39, ANDREW

ОК, спасибо.
На данный момент страховая удовлетворилась предоставленными документами, выдали направление на ремонт. Машина на гарантии, в направлении только 1 авторизованный дилер - Независимость. Поедем туда. 08.08.2014 12:42:08, Imelda

Отлично, цель достигнута - направление к дилеру у Вас на руках! удачи! 08.08.2014 13:03:28, ANDREW

Вернуться в конференцию

Страховая, КАСКО

Загруженные изображения