С мая мес мы без маш, которая была угнана и разбита в хлам, страховая Росгострах, маш застр по Каско, последний документ предоставили в июне. До сих пор нас футболят, официальную бумагу о наступлении страхового случая и о принятом решении в нашем случае(отказ например) не дают, отписываются и отговариваются, непонятно на какие правила ссылаются(свои правила, где сроки не прописаны), "у вас типа редкий случай, ждите решения..." а ждать с их слов можно бесконечно. Ремонтировать не хотят и выплачивать деньги тоже.
Мож кто сталкивался, помогите, что делать, все нервы выматали. И на будущее, посоветуйте страх по Каско, в этой страховать уже не будем.
Конференция "Автомобиль""Автомобиль"
Раздел: ...затрудняюсь выбрать раздел
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
У меня с этой компанией так-же было авария в ноябре потом сервис потом признали негодной к ремонту, после сбора и подписания всех бумажек еще 2 месяца ждала деньги, выплатили только в конце мая, после того как я им досудебку написала только зашевелились.
29.09.2010 12:16:44, A&N
В 1999 году столкнулись с этой компанией. Наша машина была разбита в хлам и восстановлению не подлежала. Ей было всего полгода. Все произошло по вине выехавшего пьяного водителя на встречку. Муж чудом остался жив. Было несколько экспертиз со стороны Росгосстраха. В конце концов их эксперт предложил нам дать ему денег, чтобы он насчитал нам побольше ущерб. К слову сказать, мой муж с трудом сдержался, чтобы не вмазать ему в морду (простите, но это именно "морда"). С того момента эта компания для нас и всех наших друзей и близких просто не существует. Сейчас - Ингосстрах. Пока все положительно. На работе, кстати, тоже Ингосстрах. Все близкие и знакомые - тоже. Наше мнение - лучше заплатить и знать, что в случае проблем, все будет нормально.
29.09.2010 10:38:46, Дочка
номер убытка напишите
28.09.2010 20:42:32, анонимно
должны были сегодня позвонить из страховой и объяснить, что и как.
29.09.2010 22:43:08, анонимно
<свои правила, где сроки не прописаны>
Не верю. Сроки в правилах РГС не могут быть не прописаны (в нынешней редакции правил - 20 рабочих дней с даты получения всех документов). Может быть вы просто не находите этот пункт в правилах? Правила вам на руки выдали при заключении договора?
Отписываются в каких формулировках? Увеличение срока принятия решения по страховому случаю должно быть обосновано и страхователь должен быть уведомлен письменно. Что конкретно вам пишут?
Машина разбита в хлам - двоякая формулировка. Вам считают "тотальный ущерб" или все-таки будут ремонтировать? Если тоталь, то с каким условием - за вычетом годных остатков и машина остается у вас (тогда их надо оценивать - это дополнительная экспертиза, оценка и т.п.) или без учета остатков (тогда вы должны снять авто с учетом и передать страховщику и только тогда будет выплата).
В любом случае вы имеете право жаловаться в ФССН и подавать иск в суд. Но перед тем, как это сделать, удостоверьтесь, что вы выполнили свои обязанности на 100% - предоставили авто на осмотр столько раз, сколько нужно, предоставили все документы, сняли с учета "хлам" и передали его страховщику. 28.09.2010 19:24:56, Polett
Соглашусь. Надо перечитать правила. Удостовериться что вы ничего нигде не нарушили и подать для начала жалобу в ФССН. Потом если не поможет досудебку в СК и начать готовить иск.
29.09.2010 00:48:00, Pupper
20 дней прошло..потом 2 месяца в связи с уголовным делом по факту угона..потом туда сюда..пока решили..потом привозите машину в сервис..еще через две неделе..привезли к дилеру 16 августа..21 день на решение о ремонте...прошли дни..решают таталить или ремонтировать,переписка страховой с с ервисом почти месяц..через 1,5 месяца..решили выплачивать..проходит три дня,говорят -ваш вопрос в отделе сложных страх случиях..здрасте-мордасти...это говорили в июне месяце...мы вернулись на 2,5 месяца назад/!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
28.09.2010 21:32:47, raketka
Ну слишком сильно себя не накручивайте. Ваши нервы не стоят ни каких денег. Про 2 месяца по уголовному делу это все правильно. А как вообще машину нашли? В какой момент урегулирования? Я так поняла вы заявляли по угону. Потом машину нашли. Разбитую. Теперь пограничный тоталь? Так?
29.09.2010 00:50:49, Pupper
Машину нашли в день заявления об угоне, поэтому нам по риску "Хищение" отказали, маш сейчас у дилера принято решение на тотал, но документы(в эл виде, отправленные 2 нед назад) от дилера до страховой еще не дошли...
29.09.2010 09:29:24, raketka
Тогда странно при чем тут 2 месяца которые дело в милиции рассматривают...Его должны были закрыть как только нашлась машина. Ну уж что было... Наведайтесь в диллер. Узнайте где документы. А вообще пограничный тоталь это всегда такой гемор. Не стоит думать что вам быстро все выплатят. Такие дела урегулируются в среднем по полгода. :(((( увы
29.09.2010 15:27:33, Pupper
Не верю. Сроки в правилах РГС не могут быть не прописаны (в нынешней редакции правил - 20 рабочих дней с даты получения всех документов). Может быть вы просто не находите этот пункт в правилах? Правила вам на руки выдали при заключении договора?
Отписываются в каких формулировках? Увеличение срока принятия решения по страховому случаю должно быть обосновано и страхователь должен быть уведомлен письменно. Что конкретно вам пишут?
Машина разбита в хлам - двоякая формулировка. Вам считают "тотальный ущерб" или все-таки будут ремонтировать? Если тоталь, то с каким условием - за вычетом годных остатков и машина остается у вас (тогда их надо оценивать - это дополнительная экспертиза, оценка и т.п.) или без учета остатков (тогда вы должны снять авто с учетом и передать страховщику и только тогда будет выплата).
В любом случае вы имеете право жаловаться в ФССН и подавать иск в суд. Но перед тем, как это сделать, удостоверьтесь, что вы выполнили свои обязанности на 100% - предоставили авто на осмотр столько раз, сколько нужно, предоставили все документы, сняли с учета "хлам" и передали его страховщику. 28.09.2010 19:24:56, Polett
А почему должны были сразу закрыть дело, если авто нашли, тем более, если при этом оно было разбито? Закрытие дела означает, что виновника искать не будут, или я не права?
Имхо, все правильно: авто нашли, но разбитое, еще 2 месяца делали вид, что искали виновника, потом дело закрыли. А СК в таких случаях выплату до закрытия дела не делает, им нужны документы на виновника (вдруг все-таки найдут и будет к кому регресс предъявить). 29.09.2010 15:43:50, Polett
Имхо, все правильно: авто нашли, но разбитое, еще 2 месяца делали вид, что искали виновника, потом дело закрыли. А СК в таких случаях выплату до закрытия дела не делает, им нужны документы на виновника (вдруг все-таки найдут и будет к кому регресс предъявить). 29.09.2010 15:43:50, Polett
Вот интересно... а чем провинился собственник? не он же угнал-разбил?
Деньги же в страховую - собственник заплатил.
Значит - должны сразу возместить? Либо на ремонт, либо возместить, я так понимаю. 29.09.2010 18:05:10, Ключевой момент
Деньги же в страховую - собственник заплатил.
Значит - должны сразу возместить? Либо на ремонт, либо возместить, я так понимаю. 29.09.2010 18:05:10, Ключевой момент
<должны сразу возместить>
Кто кому должен? Нет такого закона, который определял бы точный срок выплаты по КАСКО. Поэтому все сроки прописаны в правилах страхования, с которыми клиент, по хорошему, должен ознакомиться ДО заключения договора страхования.
У большинства СК прописано в правилах (и не только по каско, а по всем видам страхования), что в том случае, если по факту ущерба заведено уголовное дело, страховщик вправе отсрочить выплату до окончания следствия (закрытия дела) или до решения суда.
Подписывая договор страхования, человек соглашается с такими условиями. 30.09.2010 13:36:01, Polett
Кто кому должен? Нет такого закона, который определял бы точный срок выплаты по КАСКО. Поэтому все сроки прописаны в правилах страхования, с которыми клиент, по хорошему, должен ознакомиться ДО заключения договора страхования.
У большинства СК прописано в правилах (и не только по каско, а по всем видам страхования), что в том случае, если по факту ущерба заведено уголовное дело, страховщик вправе отсрочить выплату до окончания следствия (закрытия дела) или до решения суда.
Подписывая договор страхования, человек соглашается с такими условиями. 30.09.2010 13:36:01, Polett
Читайте также
Готовим кулич к Пасхе: творожный и морковный
2 рецепта куличей от популярного фудблогера
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
