Первое ТО пройдено в салоне у оф. дилера.
Второе ТО пройдено в сертифицированном автоцентре, но не у оф. дилера марки.
Происходит гарантийный случай.
Оф. дилер начинает трындёж б отмене гарантии за второе ТО, пройденное НЕ У НЕВО.
Порядок моих действий? Хватит ли вот этово моево трындежа???
Мерси за вспоможЭние...)))
Конференция "Автомобиль""Автомобиль"
Раздел: -- посиделки
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
второй сервисный центр имеет сертификат от производителя? если да, то по гарантии тоже к нему обратиться логичней. Можно позвонить на прямую линию производителя - в российское представительство и уточнить как обязать официальный сервисный центр (первый или второй) разобраться с гарантийным случаем - в разных фирмах разные порядки.
21.05.2010 16:15:03, Moon
Например, если вышел из строя двигатель про причине утечки масла, то вполне логично, что это вообще не гарантийный случай, а претензию предъявлять последнему обслуживающему.
А если перестала работать магнитолла, то никакой связи с ТО нет.
На этом настаивать.
Важно знать на что будет ссылаться оф. диллер.
Скорее всего он будет утверждать, что автомобиль - это комплексная сложная вещь, в которой гарантия даётся на работосопособность всей совокупности деталей как единого целого. Вмешательство посторонних лиц, вне пределов допустимых изготовителем (замена омывающей жидкости, залив бензина и пр.) может повлечь выхода из строя как части, так и всего автомобиля. Следовательно, невыполнение условий договора в части периодического обслуживания у оф. диллера влечёт за собой отмену гарантии.
Отбивается это достаточно легко именно подтверждением ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННОЙ СВЯЗИ между ТО и поломкой. Также можно им предложить провести независимую экспертизу за их счёт, которая подтвердит или опровергнет эту самую связь. В первом случае Вам придётся её оплатить, как и ремонт.
Теперь по поводу сертифицированного автоцентра.
Кто его сертифицировал? Если он сертифицирован изготовителем и имеет определённый статус на основании письменного документа, то нужно получить копию этого документа.
Очень поможет в споре с оф. диллером. 21.05.2010 10:16:25, Crwin
А сертифицированный автоцентр - это кто??? Если он сертифицированный и у него есть соглашение с автопроизводителем о том, что он может обслуживать машины этой марки, то вот с него и потребуйте по гарантии заменить Вам вышедший из строя агрегат.
21.05.2010 00:37:30, dziewczyna
1. Гарантийный случай на то, что установлено производителем или связан с салонной гарантией? Гарантийный случай в самой машине или связан с допами?
2. Что такое "сертифицированный автоцентр"? Сертификаты у него на что и от кого?
3. В договоре или (у меня так!) в мануале есть строчка об обязательном прохождении ТО? Ну то есть производитель 2-ое ТО как обозначил?
По ссылке есть немного "воды", которая, мягко говоря, сомнительна.
Например,
"автосалон может лишить своей гарантии (к примеру, 5-летней), но останутся требования закона, которые он обязан соблюдать и осуществлять гарантийный ремонт в течение 2-летнего срока. И даже если установлено, что поломка произошла по вине автовладельца, в том числе из-за дополнительного оборудования, в случае последующих поломок производитель (автосалон) обязан принять автомобиль по гарантии."
Ну сильно спорно.:) Закон не обязывает поддерживать гарантийный ремонт на поломку по вине пользователя.
Или: "После чего отправился в один из сервис-центров со всеми необходимыми лицензиями, разрешениями и сертификатами."
Брехня.:) 20.05.2010 20:21:32, ЕК настоящая
Приличным девушкам такие вопросы не задают.
ЗЫ. (вспоминая, когда в последний раз встречал приличных девушек) Хотя, почему бы и нет? .... 21.05.2010 10:02:40, 43684
ЗЫ. (вспоминая, когда в последний раз встречал приличных девушек) Хотя, почему бы и нет? .... 21.05.2010 10:02:40, 43684
Читайте также
Как правильно отдыхать: 7 научно подтвержденных правил идеального восстановления
Чувствуете хроническую усталость и выгорание? Мы часто не умеем по-настоящему восстанавливаться!
В нашей новой статье "Как правильно отдыхать: 7 научно подтвержденных правил идеального восстановления" вы узнаете, как превратить обычную паузу в мощный инструмент перезагрузки.
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
