Раздел: Автосервис

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Пионерка

задумалась про сервис...

в пятницу меня подвела машинка по дороге на работу. Остановилась я , чтоб в магазин заскочить, ее выключила, потом с мужем поговорили по телефону, и решили покупки отменить.
ключ повернула - машина крутит вхолостую. и все.
еще раз - то же самое.
вечером приехала забирать на галстуке - аналогично.
Я предположила, что накрылся-таки мой регулятор давления топлива, как и предупреждали ( симптомы были примерно такими же).
Отвезли в сервис в пятницу вечером. И вот наконец-то, через двое суток, отзвонился мастер. Что все за два часа пересмотрел-собрал-разобрал-поломок не нашел - завел - а она завелась.("Я обычно ее НЕ завожу, если мне говорят, что она не заводится. Наверное, у вас глюкнулась сигнализация")
пересказала все супругу,он в недоумении:как это он "НЕ заводил?!"
действительно, в прошлый раз мы (именно с этим) мастером вместе начали осмотр машины. Я заводила, он смотрел во внутренности. Я еще раз завела - и снова не то... ну и потом нашел этото регулятор давления топлива, прокопавшись без меня в ней полдня(говорил так)...
в общем, я в задумчивости. Меня разводят?
Если мне снова напишут диагностику двигателя на 1500р, мне будет грустно.Если это действительно такой глюк сигналки (или меня)...
Одновременно я заказывала диагностику подвески. За двое суток они этого не сделали. .Они ждали для начала только этого мастера ( что, в общем, логично, коль "не заводится"?)
Можно ли что-то с этим сделать? как и к кому идти? Что говорить? Или заведомо глухо?
12.04.2010 00:03:47,

41 комментарий

От кого: Настройки

Вы не авторизованы.

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
Написала в личку. Мой e-mail julum@mail.ru 17.04.2010 19:23:45, Велосити
Пионерка
ничего не приходило. 19.04.2010 21:34:11, Пионерка
LU
найди клуб твоей марки - там очень много нужного и полезного пишут,в частности - делятся мастерами и сервисами,а также кто-нибудь может и лично тебе провести диагностику (ну,когда будешь общаться, познакомишься с людьми)))) мне так очень помогли - и советами, и лично (у нас бывают общие встречи по пятницам) что-то там под капотом порылись-прочистили-поменяли. жаль,что я поздно клуб свой нашла - когда уже проблемы начались,а нашла бы раньше - половины бы точно избежала... 12.04.2010 12:14:22, LU
Пионерка
ну да. как-то я это совсем упустила...
надо наверствывать, наверное..
12.04.2010 12:28:57, Пионерка
ЕК настоящая
Я бы сменила сервис.

У тебя есть сервисная книжка? В моей прежней машинке (1997 г, пригнана из Германии, она была). Если нет, заведи блокнотик и вписывай собственноручно ВСЁ: что меняла, когда, где, на каком пробеге, в каком сервисе, у кого конкретно, время, телефон. Что именно сказал мастер, что диагностировал, что предположил, что чинил в итоге, на что советовал обратить внимание.
Вплоть до замены дворников (чтобы потом не вспоминать - "Чемпион" был отстоем или "Бош", кто из них через 2 недели начал мазать, и больше их не покупать уже).
Может, и не пригодится. Но почти наверняка пригодится.
+ в папку складируй заказ-наряды и чеки.

С электрикой съезди туда, куда я предлагала - попутно они проверять исправность сигналки и (вероятно) что-то присоветуют.

За машиной езжай не одна, а с мужем.
12.04.2010 11:19:45, ЕК настоящая
Пионерка
Книжки сервисной нет
отзвонилась им. сказали - 800 р за диагностику.
Амортизаторы отменила на тестирование.... ну их. Все равно убитые и надо менять.
Муж не против со мной сходить. Но не уверена, что это жизненно необходимо.
12.04.2010 11:24:59, Пионерка
ЕК настоящая
Конечно, не жизненно необходимо, если ты готова платить.:) Мне проще отдать денег, чем ругаться, ага. Но больше я б не поехала.
800 руб - за что? Это нормочас или что? Что является подтверждением проведенных работ, если неисправность НЕ найдена?

Ну а насчет записей (всех) - совет в силе. Хоть копируй прям свои топики, чтоб потом помнить (и муж мог глянуть) - где ты была, кто и что хорошего тебе сделал, а кто не смог.
12.04.2010 11:46:22, ЕК настоящая
Пионерка
ну хорошо. Допустим, выносить мозг я умею, если приспичит.
и какой текст им выдать? " я конечно, блондинка, наверное,врзможно, не дождалась срабатывания сигналки на нервяке, поэтому машинка не завелась ( или как там еще могло быть). и вечером - та же пертрушка, потому что в тот день была чуть живая.
А посему, дорогие мастера, претензия к вам: почему ВЫ не завели машинку перед поиском неполадок?!"
Так?
ПС. В ситуевине с маслом другой мастер-таки залил мне еще маслица ( хотя я приехала к ним после посещения "масляного" дядюшки, а не с улицы...Видимо, мы с тем масляным дядюшкой оба блондины оказались) и посмеявшись сказал, что, похоже, проблема исчерпана:)) Но попросил проследить за машинкой. По маслу проблем нет. Хотя оно все же подтекает в старых заглушках ( вероятно, при разогреве, на ходу.Это со слов мастера. Под машину я смотрю регулярно)
12.04.2010 12:11:40, Пионерка
ЕК настоящая
Нет, не так!

"Я приехала с жалобами на то, что машина не заводится. Заказала услугу "Диагностика..." (чего? проверь по заказ-наряду). Если Вы сделали, то выдайте мне Заключение по диагностике."
На слова "У нас все завелось" - отвечаешь: "Тогда за что я должна платить?"
Если говорят, что они "долго с чем-то разбирались и проверяли", то уточняешь "что проверяли? зачем проверяли, если машина завелась?"
Если будут говорить, что "сразу не попытались завести, поверили тебе на слово",
то ты говоришь: "Если вы даже не пытались завести, то что вы диагностировали?"

Без всяких "я блондинка... ах я не проверила...".
12.04.2010 14:23:07, ЕК настоящая
Пионерка
заказ-наряд у них.
посмотрю.
муж сказал, что ругаться не надо. Ругаться я не буду. но уже интересно стало, за что именно я должна платить...
12.04.2010 14:48:13, Пионерка
ГрандПапчик
))) сказал муж РУГАЦЦА - РУГАЮСЬ, сказал НЕ РУГАЦЦА - НЕ РУГАЮСЬ... лепота! 12.04.2010 14:58:01, ГрандПапчик
Пионерка
а по теме?:)) 12.04.2010 15:05:15, Пионерка
ГрандПапчик
на вопросы " к кому иттить" и "што говорить" я не знаю как отвечать... это што-то внутреннее должно быть...))) 12.04.2010 15:10:10, ГрандПапчик
Oker
во) точно так) 12.04.2010 15:11:20, Oker
ЕК настоящая
Я не знаю, что ты вкладываешь в слово "ругаться". :)))
То, что я написала, - это "ругань" или как? :)
12.04.2010 14:53:47, ЕК настоящая
Пионерка
не знаю. Это не ругань. Но это качание прав...
ыыыыы...
мне стремно. Но 800 р жалко...
12.04.2010 15:06:01, Пионерка
ЕК настоящая
Вот поэтому и отправь мужа.
От него такие слова будут естественны. От тебя их просто не воспримут как серьезные вопросы, на которые НУЖНО отвечать.

А если совсем уж в психологию вдаваться, то твоё "стрёмно" стОит 800 рублей или нет? Оцени. :) Типа "5 минут непринцессности адекватны 800 рублям"? :)
12.04.2010 15:10:52, ЕК настоящая
Oker
да какое тут может быть "стремно") Это ж спортивный интерес, можно сказать))) 12.04.2010 15:15:04, Oker
Oker
Ну, я б сказала, что "не заводиться" машина может 25-ю способами, чтоб выявить хотя бы то, как именно она "не заводится, надо попытаться ее завести. И только идиот может разобрать всю машину, не зная, какую неисправность он пытается обнаружить) 12.04.2010 12:16:42, Oker
Пионерка
ну муж мой выдал примерно тот же текст...
куда идтить-то?
к начальнику смены или к директору какому? как делают в таких случаях. ( особо ругаться не хочу, хотя могу, но позадавать полублондинистых вопросов - запросто)
12.04.2010 12:27:45, Пионерка
Oker
Я обычно прошу позвать мне самого старшего по званию) Не заморачиваясь, как его именуют на данном конкретном сервисе) 12.04.2010 12:31:27, Oker
Oker
Дождей у вас в то время не было?
Отсырело что-то в проводке, машина не заводилась, потом подсохла у них - завелась.
Вам этот сервис нравится?
12.04.2010 09:39:30, Oker
Пионерка
Дождей не было.
зимой они меня как-то убедили, даже мужа моего порадовали обстоятельностью :искали, куда утекает антифриз,не нашли, но разложили все нам по полочкам, рассказали подробно, денег взяли по-божески. Мы прониклись.
но когда за всткрытие капота взяли 1000 р , мне стало грустно.
Евроавто. Вроде приличными считаются. Подруга предпочитает делаться только у них - типа гарантия есть некоторая. Накладные дают...
12.04.2010 09:48:41, Пионерка
Oker
Я бы все равно грешила на проводку...
Сколько лет машине?
12.04.2010 09:53:05, Oker
Пионерка
97-го... 12.04.2010 09:53:35, Пионерка
Oker
А перед покупкой ей делали полную диагностику? 12.04.2010 10:02:28, Oker
Пионерка
есть дефектовочная ведомость из салона, где она была по трейд-ину.
"требуется замена опорного подшипника правой стойки амортизатора. Возможен дефект амортизаторов вследствие естественного износа.
нет подводки отопителя, включения обогрева заднего стекла,включения ре..зе.рву...."( не прочитать корявый почерк)
в общем-то и все.
12.04.2010 11:28:39, Пионерка
Oker
ох... имхо к такой машине хорошо б личного автомеханика иметь, иначе проект будет убыточным... 12.04.2010 11:38:13, Oker
Пионерка
и Хде ж его взять....
есть ( теоретически) тот дяденька, который осматривал мне ее перед покупкой ( аж 400 р взял:). Сказал, что , мол,милости просим. Но он очень далеко от нас:((((
12.04.2010 11:39:48, Пионерка
Oker
к нижесказанному добавлю - очень несложно понравившегося вам автомеханика сделать личным) 12.04.2010 11:56:54, Oker
Пионерка
как сделать неборзеющим? личным-то , наверное, можно любого сделать... 12.04.2010 12:30:15, Пионерка
Oker
он должен быть заинтересован лично в вас)
Я не могу ответить на вопрос, как этого достигают)
12.04.2010 15:13:49, Oker
тихохонько
гыыыыы :))) 12.04.2010 12:00:25, тихохонько
Oker
я не права)? 12.04.2010 12:09:49, Oker
ЕК настоящая
Права. Можно даже выйти за него замуж. Хотя бы временно. :) 12.04.2010 14:26:22, ЕК настоящая
Oker
Мне постоянно прочат, что я выйду замуж за сантехника)) уж больно у меня к ним трепетное отношение))) 12.04.2010 14:44:55, Oker
ЕК настоящая
Не, наоборот. Значит так и будешь маяться с кранами и унитазами.:))) 12.04.2010 14:54:54, ЕК настоящая
pelenka
я думаю все же, что в одном городе с вами)) я бы к дяденьке поехала бы.. у меня для машины нет понятия - очень далеко... 12.04.2010 11:49:02, pelenka
ЕК настоящая
Иди в клуб по марке и спрашивай там. 12.04.2010 11:47:33, ЕК настоящая
Идти только если в другой сервис. Не, можно начальника найти и громко выступить, но если у них "манера такая"... Результат может и будет и одноразовый.
А если в электрике какая-то бяка, то вполне могут и не поймать в процессе диагностики двигателя :)

Два дня на диагностику подвески - это круто. Хотя чему я удивляюсь, мне в субботу два часа противотуманку и подкрылок меняли, а потом с прискорбием сообщили, что "оказывается, чтобы кронштейн для фары установить, надо бампер снимать". Слова вырывались только матерные, потому что состав работ был известен давным-давно... Но это видимо из разряда "манера такая" :(
12.04.2010 09:33:59, kateD
Пионерка
два дня машинка ждала очереди на диагностику "почему не заводится", потому что типа выхдные, а этим всем занимается Николай.
Я с порога им всем рассказала про регулятор давления топлива. А он мне по телефону , типа "а я потом вспомнил, что делал вашу машину". Я удивилась, потому что тогда он утверждал, что поломка очень редкая и этот регулятор он собирал из имеемых кусочков... считала, что такое должно хорошо запоминаться.
сейчас думаю, прозвониться и отобрать машинку,БЕЗ диагностики подвески. или уж дождаться тогда результатов стенда?
12.04.2010 09:51:55, Пионерка

Читайте также
Ролики в 30, 40 и даже 50+: как не упасть лицом в асфальт (и получить удовольствие!)
Лето - время, когда можно с удовольствием пробовать новое, например, – катание на роликах. Промчаться с ветерком по набережной, добавить спорта в свою жизнь, ускорить и продлить прогулки - столько возможностей!

Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена. Права авторов и издателя защищены.



Рейтинг@Mail.ru
7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.
18+

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!