Год назад купила фиесту. Год детей по городу на занятия возила. За год накатала всего 13500 км, в пятницу 24.07 приехала на ТО1. Заплатила 5600, получила штампики и поехала домой.
Проехала 3,5 км до дома (конец Тургенева), на въезде в гараж из-под капота раздался странный шелест, выключила - вышла - под машинкой лужа. Открыла капот - расширительный бачок лопнул, жидкости в нем нет, ниже по шлангам-радиатору непонятно, но лужа очень солидная получилась, боюсь и там трещина.
Позвонила в сервис, ответ: "ну вы привезите на эвакуаторе, мы посмотрим, если гарантийный случай - починим, но это наверное негарантийный случай, может вы там что-то делали. Время поищем на следующей неделе, выходные заняты. И за эвакуатор может быть деньги вернем". Эвакуатора на этой фирме оказывается своего нету. Правда есть вариант купить карточку их драйв-клуба за 3,5 тыщи - и сразу будет и эвакуатор, и время в выходной день
*
все понимаю про ненавязчивый сервис. Единственное что интересно - что ж я такого по их мнению должна была сделать с машинкой, чтобы она за 3 км от ТО так накрылась?
*
Конференция "Автомобиль""Автомобиль"
Раздел: Ситуация
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Ругайтесь с сервисом:-) 27.07.2009 16:22:35, Nightmare
А разговор в таком ключе не рассматривали:
"Ребята, после того, как я прошла у вас ТО, через 3 км машина сломалась. Или вы сегодня ее забираете и в течение 2 дней приводите в рабочее состояние, или я еду к другому дилеру, он мне дает независимую оценку состояния машины и причин неполадок, и я с вас в судебном порядке взыскиваю весь ущерб за ваши "косяки" и пишу претензию производителю о том, как вы обслуживаете мою гарантийную машину".
Что за сервис вас так обслужил? 27.07.2009 15:03:15, Polett
в выходные было не до того, в ночь на субботу бабушке стало плохо, до пяти утра скорые-больницы, в субботу уже собрались все родственники попрощаться, инсульт+воспаление легких+91 год... В больницу не взяли, лечим дома, а это беготня по аптекам, вызов врачей, дежурства. Вчера к вечеру начала открывать глаза, сегодня даже разговаривает, надеемся. В общем, не до выяснений с сервисом мне было, хоть и материла их на весь алфавит, вторая свободная очень пригодилась бы в этих разъездах
сервис в Краснодаре, фирма Темп-Авто. Написала примерно этот же текст на местном форуме, уже отзвонилась девушка "что за проблема, кто с вами разговаривал, сейчас все разберемся". Посмотрим чем закончится, мне сейчас ехать куда-то совсем нереально, первая машина в 200 км от города (вынуждены были поехать), я пешком с семимесячным ребенком на руках подпрыгиваю, вот сейчас проснется и опять в аптеку пойдем под дождиком 27.07.2009 15:25:24, Дыбра
"Ребята, после того, как я прошла у вас ТО, через 3 км машина сломалась. Или вы сегодня ее забираете и в течение 2 дней приводите в рабочее состояние, или я еду к другому дилеру, он мне дает независимую оценку состояния машины и причин неполадок, и я с вас в судебном порядке взыскиваю весь ущерб за ваши "косяки" и пишу претензию производителю о том, как вы обслуживаете мою гарантийную машину".
Что за сервис вас так обслужил? 27.07.2009 15:03:15, Polett
сервис в Краснодаре, фирма Темп-Авто. Написала примерно этот же текст на местном форуме, уже отзвонилась девушка "что за проблема, кто с вами разговаривал, сейчас все разберемся". Посмотрим чем закончится, мне сейчас ехать куда-то совсем нереально, первая машина в 200 км от города (вынуждены были поехать), я пешком с семимесячным ребенком на руках подпрыгиваю, вот сейчас проснется и опять в аптеку пойдем под дождиком 27.07.2009 15:25:24, Дыбра
27.07.2009 16:47:24, Пуляющий Peter
Як-цуп-цоп порви кардоллу...
27.07.2009 17:02:00, Пуляющий Peter
27.07.2009 15:48:28, Пуляющий Peter
сколько уж народа пострадало из за этого...
Если у вас накрылась коробка - то тащи не хочу, а если иные проблемы, то таскать не стоит.
На некоторых коробках есть положение типа сервис, в котором таскать можно. Но таких коробок очень мало. 27.07.2009 15:57:40, КошМарочка
Читайте также
Отложенное родительство. Заморозка эмбрионов до востребования - бывает всякое...
Каковы шансы забеременеть при ЭКО?
