помогите найти алгоритм действий при истериках

Дано: дева 2г 5 мес, проходим кризис 3 лет уже 5 мес, изначально истерики по 8-10 раз в день , сейчас не каждый день, теперь бывают истерики по вечерам. Причины самые разнообразные: одели не те пижамные штаны, памперс не с той картинкой, выключили на ночь свет, не дали самой включить свет и т.д. С фантазией у девы прекрасно. Истерика начинается очень неожиданно, предугадать практически не возможно. Все начинается с дикого крика и слез, потом у нее начинает трястись подбородок, она начинает раскачиваться или подпрыгивать на кровати,т.е. делать однообразные движения, в этот момент мне начинает казаться, что у меня больной ребенок. Умывания холодной водой, шлепки или разговоры, жаления или ругань не имеют никакого значения дочь в ступоре и ничто не может ее вывести из этого состояния, через некоторое время начинает слышать. Я в растерянности, понимаю, что должен быть какой-то алгоритм моих действий, должна ли я ее жалеть, предугадывать желания или это значит поощрять такое поведение. Помогите выработать тактику