Переоформление счетов на сберкнижках

Возникла у меня такая ситуация,может кто поможет разрулить.Дело в том,что решила я закрыть сберкнижку,выданную дочке там,где она раньше жила с био.Так как ехать туда(200 км.как-то не хочется)и перевести эти деньги на ее сберкнижку,которая выдана ей у нас(деньги до совершеннолетия) .Спросила в опеке,как это все можно оформить.Говорят мне-без проблем.Готовь документы.
Написала заявление о переводе,вложила договор о приемной семье,разрешение опеки и старую сберкнижку.В сберкассе все посмотрели,проверили и выслали в сберкассу ,где был открыт счет.Проходит месяца два.В субботу прихожу,спрашиваю.Отвечают-пришло письмо.Там пишут отказать в связи с нарушением инструкции.Сотрудники сберкассы(и их начальник)все посмотрели и говорят,что никаких нарушений и в помине нет.Говорят,та сберкасса(где открыт счет)хотят,чтобы я приехала туда с ребенком,заполнила какие-то документы.Тогда они еще посмотрят.Это бред?Или знакомые био (которые возможно ее знают-городок маленький)хотят на нас посмотреть.(или у меня уже крыша потихоньку начинает съезжать?)
Что делать?Ждать,пока дочка паспорт получит и тогда уж видно будет.Какие мысли ???