А мне на развивалках переплату не хотят вертать :(

Девочки, помогите, плиз! Сейчас пойду забирать старшего с подготовки к школе, предстоит разбор полетов, надавайте пожалуйста напутствий!

Вобщем, ситуация: мы ходим последний месяц, потом переезжаем. Хочу перерасчет, а мне говорят со смыслом "что к нам попало то пропало".

Переплата на мой взгляд у нас в двух случаях:
1) за май они брали предоплату по 500 ру каждый месяц, мы успели предоплатить 1500 рублей. Отказываются вертать, говорят, неустойка.
2) за сентябрь. Оплатили полный месяц в самом начале, с уговором, что начнем ходить с 17 сентября. Типа эта плата - гарантия наших намерений. У них правило есть, за 50% пропуска по болезни со справкой они делают перерасчет. Мы не болели конечно. Но я-то платила, думала такие занятия строго с сентября начинаются, потом присоединиться нельзя. Оказалось - можно, еще как. И на любом этапе. Спрашивается, почему меня поставили в такие условия? Ведь присоединившиеся не проплачивают не отхоженные занятия... Вобщем, тут я и сама сомневаюсь, но обидно, что меня так обхитрили.
Что характерно, никакого договора я с ними не подписывала. Из доков - только квитанция за сентябрь, остальное они от руки в тетрадке пишут за моей подписью.
Хочу вернуть эти деньги. На ваш взгляд, на что я могу претендовать, как им обосновать, чтоб результат был в мою пользу?

*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"