Беспредел Дельта Банка (ЖМ мани банк)

Я просто в шоке от Дельта Банка (переименовались сейчас в ЖМ мани банк).
Брала потребительский кредит, ВСЕ платежи не то, что воврремя, а заранее, не за 2-3 дня, а бежала гасить следующий платёж за 2-3 недели!
Последний платёж, как и все остальные платила в центральном офисе на Белорусской где мне расчитали последний платёж, я заплатила, но договор с ними сказали расторгать после 27 числа, я спросила почему не могу закрыть сегодня когда последний платёж? Ответили, что только после 27 октября (что по времени мне не удобно), спросила могу ли я тогда приехать через 1-2 месяца когда смогу, на что мне их сотрудница, которая расчитывала последний платёж ответила, что в любое время! И вот сегодня звонок из банка, что у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 41 рубль и сколько -то копеек за то, что я не расторгла договор с ними после 27 октября и , если не приеду и не оплачу и не расторгну договор до пятницы этой недели, то будет штраф 700 рублей!
В договоре никаких пунктов нет в отношении расторжения договора и его сроков!
Куда жаловаться, что могу сделать? Здесь дело принципа! Бежишь, платишь деньги заранее, а потом только потому, что сотрудники не информированы и информируют неверно клиентов ещё деньги вытаскивают! Т.е. мне нужно всё бросить и до пятницы бежать к ним!