Третий день (!!!!) мне не могут восстановить подключение к интернет. Говорят, какие-то неполадки со связью конкретно в моем доме. Регулярно им названиваю и вопрошаю, когда же наконец, в ответ разные варианты ,от "через 15 минут", до "через пару часов":-((( А эффекта 0. Что делать-то? Идти в контору и ругаться? Чем им пригрозить? Куда пожаловаться?
Спасибо заранее.
Конференция "Юридическая""Юридическая"
Раздел: -- посиделки
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
там должен быт пункт о том что они обеспечивают круглосуточное бесперебойное предоставление телематических услуг кроме вариантов независящих от них и технических неполадок. идти к ним и писать претензию, где требовать отчета и восстановления предоставления вам услуг.
третий день это не так много на самом деле. клиентов много, ремонтная бригада одна и т.п.
требуйте конкретные сроки ремонта. 26.10.2006 11:39:29, svet
А есть ли что-то типа торговой инспекции для провайдеров? Куда можно с жалобами податься?:-) 26.10.2006 12:03:57, Монополия
А смысл?:))
У нас была похожая история зимой. Только не 3 дня, а 3 НЕДЕЛИ нас вот точно так же "кормили завтраками", по 3-то дня было периодически:(. Пока муж в конце концов не вышел из себя и не заблокировал счет. В 2 (ДВА!!!) дня подключился к другому провайдеру и теперь все замечательно:).
А вообще в договоре бывает пункт о том, что если связи нет по вине провайдера, то деньги за это время можно вернуть на Ваш счет, но для этого надо написать заявление куда-то там...
26.10.2006 12:39:45, Irisсha
Жажду мести:-) И если уж тратить время на походы в эту контору, так чтоб с полным эффектом и обещаниями всех вышестоящих кар:-)
<А вообще в договоре бывает пункт о том, что если связи нет по вине провайдера, то деньги за это время можно вернуть на Ваш счет, но для этого надо написать заявление куда-то там...>
Вот это куда?:-)
26.10.2006 12:54:18, Монополия
26.10.2006 14:31:32, Монополия
У вас в договоре должно быть сказано, что если связи нет по вине провайдера, то он должен вернуть либо деньги, либо часы работы добавить. 26.10.2006 14:25:49, ВебМаня
Читайте также
Чай из клюквы, облепихи и шиповника: вкусная поддержка иммунитета осенью
Клюква, облепиха и шиповник — три осенние ягоды для крепкого иммунитета и хорошего настроения. Рассказываем, чем полезны такие чаи и как их правильно заваривать.
Что такое скрытые родовые травмы и чем они опасны
Скрытые травмы, которые малыш получил во время родов, могут привести к серьезным негативным последствиям в будущем. Разберемся, чем опасны такие повреждения и как помочь ребенку.
