Уважаемые дамы!
Есть жизненная ситуация. Я сдала в химчистку костюм - пиджак и брюки. Через 1 час после этого события по моему телефону, указанному в квитанции звонят и говорят, что у меня на пиджаке порван рукав. И спашивают меня, видела-ли я это. Я этого естественно не видела. Затем спрашивают - чистить-ли костюм. Я говорю, что нет, зачем чистить если порвано. Мне говорят - приходите типа завтра. Я не прихожу, на работе занята, отправляю свою маман. Она говорит, что ей костюм по квитанции не отдали, а рукав как прожжен.
Через 3 недели я пришла в химчистку сама. Мне стали рассказывать всякие байки...
И далее вопрос: На основании чего (какого документа) я могу отставивать свои права? В квитанции указана оценочная сумма пиджака - 2 тыс. рублей, дефектов, которые бы я подтверждала в квитанции нет. Пиджак при покупке стоил 149 Евро (чек я выбросила, был куплен В Германии). Сотрудники химчистки предлагают мне зашить рукав в ателье... А зашивать там нечего, места для строчки аккуратной нет.
Я знаю, что права на моей стороне, но нервы мотать не хочется сильно.
Подскажите, кто может, пожалуйста, номер документа (постановления и т.д.) по данному вопросу.
Заранее спасибо, сорри что длинно вышло.
Ольга
Конференция "Юридическая""Юридическая"
Раздел: Законы, права
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Читайте также
Мама, я хочу учиться на режиссёра. История, в которой узнает себя почти каждый родитель
Стоит ли вмешиваться в выбор профессии ребёнка или лучше дать ему полную свободу? Разбираем, где проходит граница между поддержкой и давлением, когда важна "прикладная" специальность, а когда – интерес и самореализация, и как помочь подростку сделать осознанный выбор без конфликтов.
Язык бессилия: почему мы говорим как будто извиняясь – и как вернуть уверенность в речи
"Наверное", "вроде бы", "как вам кажется?.." – если эти слова часто звучат в речи, это может быть не просто привычка, а язык бессилия. Разбираем, почему он формируется, как влияет на отношение окружающих и какие техники помогают говорить уверенно и чётко.
