Отказываются закрыть дело на стадии дознания

Есть дружественный подросток, который попытался утащить шмотку в одном из магазинов крупного торгового центра. Понятно, что бред и безобразие, но этическая сторона понятна.
Дальше, его с шумом повязали охранники и вызвали полицию, которая привезла в отделение и завела уголовное дело (сумма украденного превышает 1000 рубле1). Родители пообщались с заявителем от магазина и тот, после материального возмещения (выкупили украденное), согласился пойти на мировую. Но тут и возникла проблема. Дознаватель категорически отказывается закрыть дело на стадии дознания и советует отложить мировую до первого заседания суда. Как объяснил представитель магазина, через руки которого прошла толпа магазинных воров, если дознаватель закрывает дело на стадии дознания, у него, мол, возникают какие-то служебные проблемы. Почему именно не объяснил. Может ли кто-то из знающих такие нюансы объяснить, почему нельзя решить этот вопрос досудебно и что правильно делать родителям в такой ситуации: куда идти и стоит ли настаивать на досудебном мировом соглашении или просто оставить все до суда и там примириться. Мне кажется, что на суде существует риск, что судья может не принять это примирение и все равно назначить наказание.
Помогите, знающие! Жалко, если потом выясниться, что ларчик открывался ломом, а подростку судимость всю жизнь перечеркнет.