Доверенность от недееспособного.

Ситуация такая...Мать признана судом недееспособной,я без 5ти минут ее опекун,но она не дает свои документы.Оказалось что она спрятала их в банковскую ячейку.Попала в больницу,в ПНД.Будет находиться там 3 месяца.Срок аренды ячейки в банке истекает.У меня есть ее паспорт,ключ от ячейки,но в банке сказали что я должна взять у нее доверенность,не смотря на недееспособность.Доверенность она не дает в связи с бредовыми идеями что ее хотят убить и завладеть имуществом.А давать ей доступ к ячейке я не хочу,т.к. документы будут перепрятаны в неизвестном направлении.Как быть?Правы ли консультанты банка?При получении статуса опекуна имею ли я доступ к ее ячейкам и счетам?