помогите, пожалуйста, советом?
собрались на весенние каникулы в лондон. вчера сели в самолет... и рейс перенсли на сутки. Сегодня будет вторая попытка. Вопрос - я имею право претендовать на какую-н компенсацию со стороны авиакомпании? (бритиш айрвейс) или туроператора? ... (ну кроме отеля и еды, разумеется) Все-таки отпуск становится короче, трансфер - встреча в аэропорту лондона пропали, пропал один день экскурсий и одна ночь в отеле... набегает
заранее спасибо
Раздел: Билеты, перелет, поезда
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
у нас самолет сломался. но вообще официально причину отмены рейса нам озвучили только по английски и я мало, что поняла)) попутчики перевели
25.03.2013 13:57:23, нелюдимая
мы и на второй день не взлетели. В итоге кое-кто поменял билеты, кое-кто остался ждать, починят ли наш самолет на 3 день, а я написала, что отказываюсь от билетов по причине переносов рейсов в течение 2 дней (из 7 дней отпуска, вообще-то) В итоге теперь сидим дома и ведем переговоры с турагентством. Оно говорит, что раз мы не стали третьи сутки ждать, пока самолет починят, то не факт, что нам будут компенсировать наши затраты.... в общем, все очень плохо сложилось
26.03.2013 13:52:07, нелюдимая
чего то мне кажется, что он и сегодня не полетит
BA 232 Лондон(Хитроу) 24 мар 17:50 26 мар 18:00 Задержан 26.03.2013 17:09:15, КалиНа*
Гыыыыы)))) У нашей семьи эта компания давно в "черном списке"
27.03.2013 04:48:09, Вахмурка и Гржмелик
В договоре с турфирмой есть пункт что всю ответственность за перевозку несет перевозчик по правилам перевозчика.
И
Туроператор не несет ответственности, не возвращают полную или частичную стоимость тура в случае задержки вылетов и прилетов, отмену рейсов
Это я вот прям сейчас с договора с ДСБВ переписала 25.03.2013 10:40:54, КалиНа*
понимаете - в договоре с туропреатором написано, что при вине перевозчика - обращайтесь к перевозчику. Я обратилась, а БА мне сказал, что поскольку билет покупал туроператор по скидке и на группу, то все только через них
25.03.2013 10:53:39, нелюдимая
Скорее всего да. Была похожая ситуация летом с Люфтганзой, там правда самолет сломался. Писали претензию в Люфтганзу. Тыс. по 8 с каждого билета выплатили. Мы прикладывали чеки со штрафом за гостиницу и чеки за питание.
25.03.2013 10:35:48, Флёр
задержка в Великобританию сейчас - это погодные условия, думаю вариантов нет :((((
25.03.2013 10:42:54, КалиНа*
мне в БА сказали, что надо писать претензию на их сайте. И через месяц (!!!) ответят. Но это же несерьезно? на сайте...
25.03.2013 10:55:07, нелюдимая
Да, именно через сайт люфтганзы подавали претензию, там же прилагали сканы чеков. Ответили может недели через 2. Деньги переводили еще месяц, а может два. Уже не помню точно.
25.03.2013 12:23:59, Флёр
у нас сломался самолет. Но теперь непонятно, как это доказать, если БА начнет оспаривать
25.03.2013 10:54:20, нелюдимая
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
