Девоньки, вы все знаете)
Купили бюджетный планшет детям, ок. недели не до него было, потом все загрузили, накачали и стали пользоваться. С прошлого воскресенья точнее. В среду вечером дочь играла и вдруг весь экран стал белым, светится, на кнопки не реагирует. Мин. через 40 села батарея и он выключился. Нагрелся прилично. Подождали чтоб остыл и поставили на зарядку. Потом включили - все ок. Вчера вечером вижу на экране посередине, где больше всего касаний идет, трещину, до краев не доходит, точки удара нет. При опросе старшая сказала что она видела и думала что волосинка прилипла. Не роняли, не ударяли 100%.
Это заводской брак? сдать на обмен можно?
*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
Раздел: Ремонт техники
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
но ИМХО у вас он и без трещины глючил, в любом случае я бы сдала
ЗЫ. Экспертизу в официальных гарантийных сервисах делают 07.03.2014 14:00:08, Marr
Да, про глючность я уже тоже подумала что надо менять. А в сервис надо направление от магазина? (никто из знакомых ни разу не сталкивался, даже посоветоваться не с кем плак)
07.03.2014 18:11:40, pinka
Вам не надо в сервис. Вам надо сдавать товар обратно магазин, а они уже будут с экспертизой заморачиваться. По итогам вернут деньги.
07.03.2014 19:45:42, Манаус
Зачем вам это? В течение гарантийного срока обращаетесь в магазин, ни на какие ремонты не соглашаетесь, настаиваете на возврате товара. При возврате технически сложных товаров необходима экспертиза, на это у магазина 10 дней. По истечении этого срока вам возвращают деньги. Если магазин крупный, то никаких проблем с возвратом быть не должно. Не забывайте только оставить у себя расписку и оригинал чека.
Экспертиза в сервисном центре 30-45 дней, а потом снова в магазин идти. 07.03.2014 22:32:23, Манаус
Экспертиза в сервисном центре 30-45 дней, а потом снова в магазин идти. 07.03.2014 22:32:23, Манаус
И не забывайте, что у вас "возврат технически неисправного товара". А то вдруг вам начнут втирать, что возврату не подлежит (возврату исправная техника не подлежит, а неисправная вся принимается). Безграмотных продавцов очень много, приходится просвещать временами :)
07.03.2014 22:36:43, Манаус
Вот спасибо! поэтому и спросила здесь, что народ у нас опытный и отзывчивый), я ж сама тоже понимаю что обычная трещина не является причиной для возврата, но тут всё кучей произошло и глюк имел место быть, да.
08.03.2014 10:23:08, pinka
адрес сервиса можно найти в гугле по названию бренда 07.03.2014 18:33:36, Marr
пытаться сдать - обменять. 07.03.2014 13:32:34, svet
и остается источником повышенной опасности и самовозгорания. 07.03.2014 23:41:58, svet
А как побелел? сейчас наш работает и все цвета нормальные. Но когда он горел весь белым светом, почти в центре еще какое-то пятно было как кольцо чуть потемнее. ну и нагрелся он нереально. я и подумала что с эти все может быть связано. А куда отвозил на эспертизу?
07.03.2014 12:10:04, pinka
эх, надеялась что пока 2 нед. гарантии от магазина не прошло что-то можно сделать.
07.03.2014 11:24:29, pinka
вернуть не получится 07.03.2014 11:19:36, EkZotika
точно нет. утром ребенок поиграл, убрали и ушли, вечером старшая уже видела трещину. до краев около 3см и 5см.
07.03.2014 11:23:05, pinka
Всетаки склоняюь к тому, что скорее всего так и было. Треснуть так стекло могло легко..особенно если сели на него на кровати или в кресле...на чем-то мягком. При этом почувствовать могли и не почувствовать.. а на изгиб на мягком - колоссальый. 07.03.2014 11:33:00, EkZotika
если снаружи все цело, и трещины нет, можно попробовать поменять как брак. 07.03.2014 11:13:38, _Мушка_
трещина на стекле, ровная по всей длине как волосинка. Как выглядит трещина от удара при падении знаю - телефон битый(, это не такая.
07.03.2014 11:15:22, pinka
Читайте также
Как понять, что у ребенка психологические трудности, если он ничего не рассказывает?
Как помочь ребенку, чтобы не оттолкнуть?
