Раздел: Аптеки, лекарственные препараты и витамины (Можно ли вернуть лекарство в аптеку)

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

что-то можно сделать(аптечное)?

Муж покупал кучу лекарств, написал всё на листик, дал листик провизору. Она собрала, он оплатил, пришёл домой, а она ему вместо таблеток от давления в его дозировке ко-перинева продала дорогущий какой-то комбинированный от давления препарат ко-ренитек, причём там 2 действующих вещества. Стоит 500р, это дорого для нас, просто выкинуть:(
И что делать? Это её ошибка, но возвращать лекарства нельзя ведь:(

*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
08.01.2018 14:28:39, al_gol

54 комментария

От кого: Настройки

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
Можно, вернут. Мама так ходила в тот же день. Отменяли чек 08.01.2018 16:33:52, Марина Анатольевна
вернули:-) удивилась даже. 08.01.2018 16:43:59, al_gol
Ну и отлично. Впредь смотрите, что кладут. Да они и сами всегда показывают, что набрали и для подтверждения показывают пачку и смотрят на тебя, как реагируешь. А возврата нет на самом деле...Так чтА....В следующий раз может по-другому быть всё...Фармацевт или кто там у вас работает нарушила, всё, что можно было. И положила не то не обговорив и деньги вернула.... 08.01.2018 18:21:08, marinavg
посмотрите ниже, возврат есть, Энцелад давала ссылку.
Просто видимо мы не знаем тонкости закона о защите прав потребителя. Честно, я себя виноватой не чувствую в данной ситуации. Фармацевту дали бумажку с названиями лекарств. И мне всё равно, нарушила она там что-то или нет, вот судя по ссылке, даже не нарушила, потому что ошиблась и положила не то, что было заказано.
09.01.2018 15:41:06, al_gol
Это ее ошибка. Покупатели разные бывают - и старенькие, и слепые. Проверить не все могут. 12.01.2018 02:36:11, jnn
мне как-то продали не те глазные капли для ребенка, дома только заметила ошибку, - подошла в аптеку, деньги вернули без проблем) 08.01.2018 16:25:47, gala_l
Зайти в аптеку, прикинуться "дурачком", сказать что не то лекарство из списка положила и попросить нужное 08.01.2018 16:06:17, Шпилька Маша (в системе Шпилька)
Могут и вернуть. У меня была аналогичная ситуация, я была уставшая, и мне креон продали в слишком большой дозировке. На следующий день я без всякой надежды на успех пошла в ту аптеку ради интереса, поменяют ли. Оказалось, меня там запомнили (я брала почти перед закрытием) и без проблем заменили на 2 упаковки в меньшей дозировке с доплатой.

Жаловаться куда-то вам имхо бесполезно, ничего не докажете и менять они не имеют права. И вина полностью ваша, надо проверять все перед оплатой. Можно попросить их заменить, сославшись на забывчивость и тп. Шанс есть всегда.
08.01.2018 16:03:46, dama Petronila
В общем, там ситуация была такая. Муж принёс листочек с большим списком лекарств(брал на 2500 всего), дал провизорше и она ему в пакет собрала, он оплатил картой и домой пришёл. Там реально было много всего. И дома только, разбираясь, обнаружил "подмену", огорчился и говорит, типо, буду эти пить. А там тоже смесь мочегонного и от давления, но совершенно другие и дозировка другая. Поскольку я сама АД-шник со стажем, то я знаю, если что-то подходит от давления, не факт, что что-то другое подойдёт. То есть, в любом случае пришлось бы нужные таблетки покупать, муж у меня один любимый всё-таки...

И листочек этот он у них там в мусорку для чеков выкинул.

Ну и пошла я туда в достаточно "боевом" состоянии, Подошла туда, где он покупал, порылась в мусорке для чеков, нашла эту бумажку - говорю, муж час назад с этой бумажкой у вас покупал лекарства и вы ему не то продали. Она без звука сделала возврат сразу на карту(он ещё и картой оплачивал). Видимо, она сама просекла, что положила ему не то лекарство и такое ощущение было, что её это сильно грызло. Чек, правда, забрала, но там остальное ок всё было.

Ну и купила ему сразу нужное лекарство там же.

Так что вот, попытка не пытка...

Но я бы просто так всё это не оставила, и денег переплачиваемых жаль, и муж расстроился, и лекарство не то... и вины его в общем-то нет, только то, что он по чеку не проверил.
08.01.2018 16:15:44, al_gol
просто отлично!!! Общаться всегда надо. 08.01.2018 16:16:57, Пила, Вино и Хохотало
и свои права знать... вон там ниже Энцелад ссылку даёт, оказывается, в моём случае возврат вообще законен. 08.01.2018 16:51:27, al_gol
Жалобу написать. 08.01.2018 15:47:49, Марася
как ни странно, не пришлось, хотя я была готова отстаивать свои права... 08.01.2018 16:16:18, al_gol
[ссылка-1] 08.01.2018 15:38:33, Энцелад
Спасибо! Очень полезная статья, надеюсь, что больше ен понадобится возвращать, но этот препарат сразу поменяли без проблем. Точнее, я оформила возврат и купила по новой. 08.01.2018 16:19:57, al_gol
попробовать вернуть стоит. наверняка даже возьмут, если их косяк. 08.01.2018 15:33:12, lemon juice
выше написала, сама не ожидала, что вернут без звука. 08.01.2018 16:16:43, al_gol
воот. я недавно заказывала ортез, довольно дорогой тоже, на левую ногу, для себя. самовывозом из магазина. поехал забирать муж. продавщица убедила его, что дает левый, а когда он привез, я чувствую, то ли лыжи не едут, то ли я идиот. никак не могу его на себя приладить. присмотрелась, а там прям на пластике буква R выдавлена - правый!
ну, мы оба видим уже плоховато. очки-то есть, но надевать их обычно лень. вот и облажался.
тоже обменяли без звука. ошибочка вышла.
08.01.2018 16:53:51, lemon juice
Мне отказались поменять апельсиновый нурофен на клубничный. С чеком, пакетом, через полчаса после покупки. Уроды, я считаю :) 08.01.2018 15:27:43, Персикова Кира
да, мой тоже не любит апельсиновый, но мы с мужем его подпиваем, так что, не залежался бы... а тут таблетки от давления, которые ни мне, ни ему не подходят. 08.01.2018 16:21:19, al_gol
Кто уроды? Думаю никому бы не хотелось дать ребёнку лекарство, которое какая-то невнимательная мамаша таскала неизвестно где, пусть даже и полчаса 08.01.2018 15:39:43, Businka
там всё запаяно в нурофене этом и он хранится не в холодильнике. 09.01.2018 15:42:37, al_gol
ну, как видно из этой темы, другие лекарства меняют, забирают. в чем принципиальное отличие нурофена, мамаша? 08.01.2018 17:57:20, Персикова Кира
попробовать стоит. скажите, что врач выписал одно, а дали другое более дорогое. оно не подходит ибо врач выписал ДРУГОЕ.
если совсем в отказ уйдут, то попросить жалобную книгу, где написать, что впаривают больным людям более дорогие лекарства. и на горячую линию.
08.01.2018 15:27:15, Dafna
всего этого избежать удалось, но насчёт рецепта так и есть. И проблема ещё в том, что там оба действующие вещества другие и дозировка другая. Если бы действующие вещества были одни и те же, только лекарство дороже, ну чего делать, пережили бы, хотя неприятно. А это просто - навыброс, так как другое совершенно. Хорошо, что хоть тоже было от давления... 08.01.2018 16:23:46, al_gol
Мне недавно меняли. Просила одно полоскание, дали другое сильно дороже, плюс у меня такое, как я вспомнила по дороге, уже было. Вернулась где-то через 20 мин. с просьбой поменять на что-нибудь более полезное для меня. Просто вернули деньги, взамен ничего не навязали. Тоже сначала расстроилась из-за впустую выброшенных денег. 08.01.2018 15:11:01, Мармыш
в любом случае стоит попробовать поменять, заодно расскажешь удалось или нет. 08.01.2018 15:09:03, Тиллотама
выше написала, удалось вообще без проблем, не поменять, а оформить возврат и потом сразу же другим чеком я нужное купила. 08.01.2018 16:24:35, al_gol
Мне поменяли на нужное лекарство, тоже дала листочек с назначениями, и вместо капсул, дали сироп (типа прочитали капли, ага), а сиропа этого надо было ребёнку выпить за раз полбутылька в пересчете на капсулу. Вернулась через 10 минут, даже без чека, выкинула в мусорку по дороге, поменяли не пискнув. 08.01.2018 14:59:18, веснушка весенняя
чеки обязательно забираю, это наша гарантия 09.01.2018 14:58:46, anonlimur
мой листочек в их мусорку выкинул. я раскопки провела там%-) 08.01.2018 16:25:13, al_gol
Здорово, что получилось. Для себя теперь чеки кладу в карман, на всякий случай) 08.01.2018 16:30:06, веснушка весенняя
да, я тоже, лучше потом дома выкинуть. 08.01.2018 16:49:15, al_gol
если его на кассе не смутило, что 500 рублей, тогда чего сейчас возмущаться?? я честно говоря всегда сначала спрашиваю цены по списку - если мне не нравится - ничтоже сумняшеся разворачиваюсь и ухожу. или прошу аналог. цены просто бешеные бывают, отказываюсь теленком по списку покупать. 08.01.2018 14:59:03, Пила, Вино и Хохотало
так он картой платил и было очень много всего, разница не 500, а 200. 500, это если бы ему не поменяли, тогда 500 навыброс. Мужики не особо заморачиваются +-200р, если и так сумма приличная. 08.01.2018 16:26:39, al_gol
ой, мужчина может и не заметить, мой по акции как то в Икее чайничек купил за 49 рублей что ли - оказалось,что за 699...в чеке. Он и не чухнулся сразу.
Я вообще мониторю ближайшие аптеки, дешевле всего в столичках обычно, их сейчас везде много. На сайте забронировал, потом просто с этой бронью посылаешь гонца и всё!
08.01.2018 16:00:54, Дианкин
а я в аптека.ру бронирую, они в определённую аптеку привозят быстро. Тоже потом пошёл-забрал, удобно. Но так не всегда получается, иногда смотришь-а таблетки-то закончились. 08.01.2018 16:27:59, al_gol
я смотрю,где подешевле, в Столичках чаще более выгодная цена просто сейчас, чем в аптеке, да и забираешь быстро, не ждать 1-2 дня
Просто Столичек сейчас реально много, 2-3 не так далеко от дома
08.01.2018 19:14:29, Дианкин
я тоже так делаю, сначала по списку - что есть и какая цена на него в ЭТОЙ аптеке, если все устраивает, то говорю ок, давайте. Если цена не устроила, то иду в соседнюю, у меня на некоторые лекарства в округе разница в цене по 50-150 рублей выходит, иногда и больше на дорогие. 08.01.2018 15:55:01, vahmurka02
ЕСли вам поможет инфа - это такой же комбинированный препарат - мочегонка + АПФ. Как и ваш. В Вашем тоже два действующих вещества - приставка "ко" говорит о добавке мочегонного препарата в препарат от давления. Одна и та же группа действующего вещества - АПФ, и купленный "ренитек" - это оригинальный препарат группы, а не джненерик. Отичается только тип мочегонки - т.е. второго составляющего компонента.
Если дозировка примерно одинаковая, то может спокойно принимать. Это полный аналог по действию и лучше по оригинальности. Ну это - чтобы не пропал у вас препарат.
08.01.2018 14:56:42, progulka
у меня очень сильная артериальная гипертензия. Гидрохлоротиазид и индапамид в качестве мочегонного действуют по-разному совсем. Второй компонент препаратов тоже разный, эналаприл и периндоприл. Эти лекарства не аналоги. Муж пьёт этот ко-перинева в мелкой дозе, у него не такое АД, как у меня, чуточку повышенное бывает.
В описании тот, который он пьёт - принимается при эссенциальной гипертензии. А тот, который купил - при артериальной гипертензии и диуретик усиливает эффект, плюс его аллергикам нельзя, а муж аллергик у меня. И написано, что он достаточно сильный и передозировка может понизить сильно давление...
С этим шутить нельзя, у меня бабушка умерла от низкого АД, возможно, забыла и перепила таблеток.
Я сама кучу лекарств от АД перепила, мне только конкор+амлодипин подходят, другие мимо. Бабушка наша пьёт от давления капотен четвертинку и сразу сбивается, я могу этого капотена 2-3 таблетки принять, эффект нулевой или минус 10.
Так что, заменять действующие вещества нельзя.
08.01.2018 16:41:36, al_gol
Есть основные группы лекарств от гипертонии - их 5 основных плюс две относительно новых и нечасто назначаемых. Внутри одной и той же группы препараты можно менять. Я написала, что состав по сочетанию групп - одинаковый и они вполне могут считаться аналогами. Конечно, с учётом дозировки. Но это не призыв принимать самостоятельно. И вообще никакой не призыв. Получится - сдайте обратно, не получится - проконсультируйтесь с врачом, которому доверяете. Или вообще забудьте. 08.01.2018 17:03:43, progulka
Это вы как теоретик? Я всё это читала, да, и 7 лет не могли мне подобрать препарат от давления.
Я всё перепила практически, и могу вам сказать, что даже два лекарства с одним и тем же действующим веществом по-разному могут действовать, мне вот например дешёвый амлодипин не подходит в сочетании с дешёвым бисопрололом, а конкор АМ подходит намного лучше, хотя это по составу одно и то же. Может, очистка другая. А тут вообще другие вещества, если это одно и тоже, зачем изобретать одно и то же? Значит, есть нюансы. Я бы это выкинула, если б не удалось поменять.
09.01.2018 15:48:28, al_gol
Людмил, а вы только по этому лекарству знаете или сильны в фармацевтике? :)
и офф. как ваши дела в сфере уфмс с вашей гостьей? :)
08.01.2018 15:58:21, vahmurka02
с лекарствами лучше не экспериментировать "чтоб не пропало"... навыброс бы пошло. 08.01.2018 16:42:20, al_gol
я про своё 08.01.2018 17:11:31, vahmurka02
Формально - нельзя, но можно попробовать - при мне даме с аналогичной проблемой, деньги вернули (сеть Ригла), она какое-то заявление под диктовку провизора написала и вернула лекарства. 08.01.2018 14:44:14, Fire
ура, мне вернули:-) даже без заявления. 08.01.2018 16:42:42, al_gol
стоит попробовать сходить попытаться вернуть при мне так мужчине вернули хотя полностью его вина была, если провизор упрется писать жалобу, может заберут. Я однажды просила самую маленькую дозировку антибиотика собаке, а мне пробила провизор большую разница в 300 рублей все вернула обменяла, но я зла была жутко, тк три раза повторила про маленькую дозировку, делаю вывод что важен настрой. 08.01.2018 14:42:22, УльтраМарина
Это да, в том числе. Мне вернули тоже, даже не думала, что так всё нормально будет. 08.01.2018 16:50:10, al_gol
Боюсь вряд ли, это надо было на кассе прверять (( из дома уже точно откажут 08.01.2018 14:34:00, Ivanochka
всё ок, даже удивилась. Думаю, она знала, что лажанулась. 08.01.2018 16:43:26, al_gol
+1 08.01.2018 15:36:31, OkSaNa
У нас так было,не правильно прочитала рецепт фармацевт,и тоже дорогое было,так и не вернули деньги 08.01.2018 14:32:32, просто Наташа












Лауреат Премии Рунета 2005Лауреат Национальной Интернет Премии 2002Победитель конкурса «Золотой сайт'2001»

19.06.2018 17:46:50

7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!