Пожалуйста, посоветуйте надежного турагента. Хотим поехать в Турцию или Грецию в конце июня на неделю. А наша турагент уехала надолго. С кем вы успешно ездили? Спасибо!
*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
Раздел: Советы (Покупка тура у турагента)
10.05.2019 23:39:39, Oksanych
Мы всегда путешествуем через Марину elfa, уже лет 5, наверное.Всегда все надёжно, быстро, чётко, оперативно и с приятной скидкой))) Очень советую. У Марины свое агентство, в центре. Всем знакомым советую.
21.04.2019 10:11:16, morkos
Плюсанусь. Мы тоже уже несколько лет отдыхаем с помощью Марины и ее команды из Туромира. Только положительные отзывы, советую!
22.04.2019 09:27:40, Juliet-ka
21.04.2019 10:11:16, morkos
тоже плюсанусь за Марину, езжу много лет и я и все мои друзья. Всё нравится быстро, четко, скидочки и что поприставать с глупыми вопросами можно в любое время) Завтра снова от неё еду))
25.04.2019 09:42:37, Notado
25.04.2019 09:42:37, Notado
и я плюсанусь) через elfa Марину, уже на протяжении многих лет) Всегда очень оперативно
22.04.2019 09:34:43, stn
22.04.2019 09:34:43, stn
22.04.2019 09:27:40, Juliet-ka
17.04.2019 22:36:19, L@do
17.04.2019 21:34:43, Fansy
11.04.2019 12:37:50, ИрТам
Несколько раз заказывала туры через EugeniaX. У нее свое агенство. Все четко, очень грамотно подбирает отели под ваши запросы.
11.04.2019 10:48:43, Oladushka
Заказываю через EugeniaX уже 6 лет, всегда все четко и хорошо, через неё ездили и мои родные и друзья, все довольны.
21.04.2019 15:32:28, Divasilek25 (Vasilkovo в системе)
11.04.2019 10:48:43, Oladushka
+1 EugeniaX рекомендую. очень ей благодарна и все мой родственники и знакомые) Ездим наверное лет 5 только от нее
11.04.2019 15:42:17, Лена Хаха
Оля- хомка и Евгения (латиницей) в конференции туризм по путёвкам. Все отлично!
11.04.2019 09:24:32, Ira1901
11.04.2019 06:39:21, chukolat
я оч в этом плане была "метательная".. то одно-то другое.. все расскажет-посоветует-поможет. Несколько лет только с ней и ездили :-)
к Бетси обращалась,но как-то не срослось...
10.04.2019 23:55:35, pantera78
Несколько раз успешно ездили в Грецию, в Италию и еще куда-то с Lil'ka. У Лилии и агентство свое, и там все время кто-то есть. И в случае каких-то накладок, она всегда на связи и своих клиентов не бросает.
10.04.2019 21:34:18, Наталия1974
+1 за Лилю. Ездили от ее агенства на Кипр, в Грецию, дважды в Турцию. У нас из-за состава семьи обычно ситуация непростая.. Всегда все отлично, терпеливо, качественно. В Лилином турагенстве мне Света еще очень нравится:)
23.04.2019 22:12:42, олеся-к
+, что касается оригиналов доков (тема животрепещущая в свете последних обсуждений), то она даже домой подъехала, мы прямо в машине все подписали.
И еще запомнился момент - на обратную дорогу я хотела билеты в бизнес, на дорогу "туда" мне не критично было, отпуск весь негатив нивелирует, и экономия здесь оправдана, а обратно хотелось уже в бизнесе, без пьяных "тагилов")
Лилия договорилась с ТО или перевозчиком (не помню уже деталей), все сделали, хотя обычно берут и туда, и обратно один класс.
Короче, впечатления остались самые положительные, документы все оформлены во время и правильно, все было без нервотрепки.
10.04.2019 22:14:11, АкунаМатата
10.04.2019 21:34:18, Наталия1974
23.04.2019 22:12:42, олеся-к
С Лилечкой душевные поездки получаются))) Только с ней и не первый год)))
16.04.2019 13:10:29, lusehka1
16.04.2019 13:10:29, lusehka1
И еще запомнился момент - на обратную дорогу я хотела билеты в бизнес, на дорогу "туда" мне не критично было, отпуск весь негатив нивелирует, и экономия здесь оправдана, а обратно хотелось уже в бизнесе, без пьяных "тагилов")
Лилия договорилась с ТО или перевозчиком (не помню уже деталей), все сделали, хотя обычно берут и туда, и обратно один класс.
Короче, впечатления остались самые положительные, документы все оформлены во время и правильно, все было без нервотрепки.
10.04.2019 22:14:11, АкунаМатата
10.04.2019 21:30:44, Elo4Ka
17.04.2019 16:54:04, Мамулик
Вообще-то у вас форс-мажорные обстоятельства, прописанные в любом турдоговоре: смерть члена семьи или заболевание с госпитализацией, подтвержденное больничным, выпиской и т.п.-основание для расторжения договора и возврата денег без штрафа.
17.04.2019 20:37:10, Атом
18.04.2019 10:57:04, Мамулик
<20. Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
.....невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).>
Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
Если договор с ТО расходится с законодательством страны, то данный пункт договора не имеет юридической силы.
ПС. насколько я помню из разъяснений юриста (дело было не вчера, прилично давно): если вас увезли в больницу с инфарктом, сердечным приступом, апендицитом и т.п -т.е госпитализация, это тот самый пункт, при котором штрафы не берут, а если ребенок просто заболел ОРВИ или ветрянкой и сидит дома -это попадалово на штрафы. Про смерть близкого родственника и тем паче человека который должен ехать, тем более расторжение без штрафов.
Не буду настаивать, спор могут решить только юристы.
18.04.2019 12:51:10, Атом
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
.....невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).>
Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
Если договор с ТО расходится с законодательством страны, то данный пункт договора не имеет юридической силы.
ПС. насколько я помню из разъяснений юриста (дело было не вчера, прилично давно): если вас увезли в больницу с инфарктом, сердечным приступом, апендицитом и т.п -т.е госпитализация, это тот самый пункт, при котором штрафы не берут, а если ребенок просто заболел ОРВИ или ветрянкой и сидит дома -это попадалово на штрафы. Про смерть близкого родственника и тем паче человека который должен ехать, тем более расторжение без штрафов.
Не буду настаивать, спор могут решить только юристы.
18.04.2019 12:51:10, Атом
это все так, если есть страховка! Операторы удерживают штрафы по ФПР
21.04.2019 10:02:15, турист76
21.04.2019 10:02:15, турист76
Я знаю, что вы не турист, а агент на больничном, потому поделитесь, ФПР сколько составляет от стоимости тура?
21.04.2019 14:30:27, Атом
В самолете с нами летели туристы, которые тоже не попали в забронированный нами отель, так им сразу 5 звезд предложили. А нам пришлось самим разруливать. В общем осадок остался. Я так поняла, что поток у них большой. Они тур продали и забыли про тебя. Потому и скидку дают большую. Пока у тебя проблем не возникает, то все отлично.
11.04.2019 00:04:00, Elo4Ka
Мы ездим отдыхать с betsy уже 11-й год и по несколько раз за год! Срок, я считаю, вполне солидный. Ни разу не было никаких нареканий! И катаемся от центрсп не только мы (наша семья), но и родители, друзья, знакомые и много-много форумчан (по моему совету). И никто из них не жаловался, только спасибо за совет говорили. Все очень оперативно и четко. Уж сколько мы через Таню горящих туров за смешные деньги переловили (а их еще надо успеть быстро забронировать!) - за скорость отдельное ей спасибо! :)) И сама она нам находила замечательные отели по супер цене - пару раз было так, что брали в офисе почти не глядя и потом уже дома читали отзывы, куда едем - тоже всегда все складывалось замечательно.
Так что повторюсь, что сейчас все это было довольно странно и неприятно прочитать, да еще и историю семилетней давности. И еще сложилось впечатление, что Вы не совсем понимаете специфику и принципы работы ТА и ТО.
17.04.2019 21:23:27, september2003
Или все таки отзывы почитали, риски оценили, решение приняли?
Поговорить захотелось о тяжелой доле? Таня-то тут при чем? Вы может на корабле живёте? Не видите, что в стране происходит? Малый бизнес раком нагибают. Как они живы, вообще, выше моего понимания. Да, вам плевать. Вы деньги отдали - и будьте любезны обеспечить. А если по-человечески? А! Мы в другой стране? Всё по закону? Отлично. Надо было Тане по закону вам деньги вернуть. А дальше Ваш иск в наш справедливый суд.
Слетали? Отдохнули? Беда в осадке? Осадок к делу не пришьёшь
Это если по-человечески и по закону.
17.04.2019 16:48:01, Belka67
Я прекрасно помню ту историю с овербукингом, хотя это было в 2012 году. И помню, как вы с мужем звонили мне каждые полчаса, а он еще и угрожал.... Да, дорогие форумчане, муж Эллы мне угрожал! Хотя до этого бронировались несколько раз и были "сама милота". Я сейчас вспоминаю и руки трясутся.
То, что кому-то там где-то в самолете оператор предложил более интересную альтернативу, зависело никак не от меня, да и не факт, что правда. Как в той песне "навру с три короба, пусть удивляются..."
В отеле произошел массовый овербукинг, оператор предлагает в таких случаях разные альтернативы, которые зависят от множества факторов. Тут учитывается все: даты бронирования, длительность отдыха, принимающая сторона активно ищет все возможные варианты, чтобы переселить туристов. Многие отели уже на стопе, т.е. предложить бывает просто нечего... И кстати, нередко бывает так, что туристы узнают о переселении только по прилету. Но тут было иначе, нам сообщили заранее, дали право выбора. Мы реально бились с оператором до последнего, просили, требовали, ругались. Но получали один ответ: у вас был забронирован отель BARCELO PONENT PLAYA 3* и мы вам предлагаем отель 3*, равнозначный. Или полный возврат денег.
В итоге я лично перебронировала отель на 4* sol antillas barbados, сама лично за него доплатила, и причем немало, лишь бы только мои туристы отдохнули и успокоились, т.к. реально вынесли мне весь мозг и вытрясли душу... Я не стала тогда им говорить, что доплачиваю сама, т.к. со стороны туристов шел такой неадекват, что скорее всего, они бы и не поверили мне.... Но вот спустя столько лет делаю это, чтобы не дать себя очернить. Теперь я, конечно, понимаю, что сделала это напрасно. Надо было аннулировать тур и отправлять их в суд, учитывая тот негатив, который на меня вылили тогда. Но мне очень хотелось, чтобы все закончилось хорошо...
Да, отель оказался в другом районе Майорки, т.к. на момент овербукинга уже не было свободных отелей в том районе, в который хотели туристы. В итоге Элла с семьей с моей доплатой слетала и отдохнула в хорошей четверке. И что я получаю теперь?
Вот такой полив грязью? Мне плевать на моих туристов??? Да я порву любого, кто моих туристов обидит.
Девочки, кто от меня летал, очень прошу подтвердить! 17.04.2019 16:25:16, betsy
а я вот не верю, что вы за кого то из своего кармана доплатили немалые деньги и еще и промолчали об этом))) ну не верю, сори)))))))
21.04.2019 11:02:01, другой турист5
21.04.2019 11:02:01, другой турист5
А можно спросить как вам угрожал муж эллы? Я ни с кем не знакома, мне хочется объективности. Пока создается впечатление как будто он вел себя как урка и обещал вас закопать (сужу по сериалам из тв про угрожающую лексику). Может он на эмоциях требовал оказать содействие и наконец подключиться более активно к поиску вариантов на замену, а иначе он подаст иск на ваше агентство за некачественно произведенную услугу?
18.04.2019 14:39:18, Атом
18.04.2019 14:39:18, Атом
Содействие оказывалось, само собой, максимально возможное с моей стороны, и не моя вина, что результат не оправдал чьих-то ожиданий. Зато меня постоянно доставали звонками и требованиями сделать то, что было не в моей компетенции. Ну и я не считаю нужным докладывать каждую минуту о проделанной мной работе, тем более, пока нет результатов. И вообще, привыкла к адекватному диалогу, а не к такому, когда звонят и наезжают постоянно. В общем, я рада, что данные туристы перестали обращаться ко мне, не пришлось придумывать причины для отказа.
Но и оскорблять себя я не позволю. Меня многие знают и никто про меня такого не скажет. На этом надеюсь закрыть тему. 18.04.2019 17:14:31, betsy
Проблем не было никогда.
Всегда обо всём предупреждена, всегда все чётко и очень добросовестно!
17.04.2019 21:42:41, Fansy
Через Таню - betsy летаю каждый год с 2010 года точно, иногда и дважды, и родителей отправляю.. вот никогда не было проблем с ней, и посоветует, и сложный индивидуальный тур составит, а когда наш тур забронированный заранее ощутимо ( для меня) подешевел, перебронировала моментально и разницу вернула, хотя точно могла этого не делать. Ни разу не столкнулась с некомпетентностью и невежливостью, друзей к ней отправляла с чистым сердцем, понимая, что все будет без косяков. И очень за неё рада, что они за это время расширились и развиваются, это говорит о том, что люди возвращаются и рекомендуют , иначе не было бы такого потока клиентов. Вот очень обидно за нее(
17.04.2019 16:59:14, НКухик
вообще все больше склоняюсь к тому, что без турагентов в большинстве случаев можно обойтись)
11.04.2019 14:32:42, Мальса
17.04.2019 18:23:21, betsy
Заранее спасибо за ответ )
21.04.2019 00:14:16, Горлица
21.04.2019 14:34:16, betsy
16.04.2019 13:38:20, Elo4Ka
17.04.2019 18:24:27, betsy
Девочкам, кто отзывы оставил, отдельное спасибо.
28.05.2019 23:11:12, АкунаМатата
Офис у м.Ленинский пр.
10.04.2019 21:12:17, Мальса
Через агенство спецпредложений(betsy) ищу тур,оставляю заявку и бронирую,всегда дешевле получалось.чем в конференции туризм)
лет 10 наверное езжу с ними...
10.04.2019 19:59:23, ириш-ка
лет 10 наверное езжу с ними...
10.04.2019 19:59:23, ириш-ка
Раньше ездили от Марины Эльфы
10.04.2019 19:32:25, letik
Читайте также
Долгосрочные последствия инъекций для подавления аппетита для женского здоровья: революция или риск?
Инъекции, подавляющие аппетит, стремительно захватывают мир, обещая чудесное преображение без усилий. Миллионы людей по всему миру уже ощутили на себе "магию" ложного чувства сытости. Прежде чем сделать шаг к "быстрому" решению, узнайте полную правду.
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
