Конференция "Туризм по путевкам""Туризм по путевкам"
Раздел: ...затрудняюсь выбрать раздел
Нужен совет
Всем добрый день!Какие действия предпринять в сложившейся ситуации?В мае был оплачен тур в Крым.Вылет 15 августа.На сегодняшний день от турфирмы ни ответа ни привета.Сайт рабочий вроде,но дозвониться невозможно и на письма не отвечают.Есть ли какая-нибудь возможность вернуть деньги?В мае заводила здесь тему.Девушка ответила мне на почту.
03.08.2016 17:05:36, Танчик34
46 комментариев
Чем в итоге всё кончилось? Летите?
14.08.2016 13:34:40, Северная Пальмира
Это длинная и нервная история,надеюсь со счастливым концом.Девушка оказалась реальным работником этой фирмы.Периодически писала что всё будет хорошо и опять пропадала.Потом сказала что сегодня или завтра точно.Этим завтра была прошедшая пятница.Всю субботу не отвечала,а вечером сказала что всё отправлено давно.Сегодня утром директор их пишет что отправляю,ловите.И опять нет ничего.Пару часов назад всё наконец пришло.Я уже боюсь верить и во всём ищу подвох.Поменялась авиакомпания,аэропорт и рейс соответственно.Может в билетах и была вся проблема.
14.08.2016 15:01:27, Танчик34
Что у БГ поменялась а\к - это закономерно, т.к. там конкретизация рейса (вы ее делали?) и вообще а\к по России колошматит по-страшному.
Что документы выдали только сейчас - тоже закономерно, ничего странного.
Странно одно, что агент не смог вам все это объяснить и разложить по полочкам алгоритм действий, чтобы вы не волновались! Делайте выводы :) 15.08.2016 12:55:10, vahmurka02
Что документы выдали только сейчас - тоже закономерно, ничего странного.
Странно одно, что агент не смог вам все это объяснить и разложить по полочкам алгоритм действий, чтобы вы не волновались! Делайте выводы :) 15.08.2016 12:55:10, vahmurka02
а может зря вся паника? Может агент в отпуске просто например. Вас не предупредили, что документы выдаются ближе к вылету?
У вас тур с перелетом? 04.08.2016 17:14:15, vahmurka02
У вас тур с перелетом? 04.08.2016 17:14:15, vahmurka02
Расскажу свою историю,мы тоже так попали лет 10 назад,взяла тур в Тайланд через еву,девушка сделала предоплату с тура 20% оператору,туроператор был Библиоглобус и пропала,исчезла.Нас тогда Библиоглобус не бросил в беде,посочувствовал,сделал всевозможные скидки в отель,в подарок подарил билеты в бизнескласс.За что им огромное спасибо
Отделались малой кровью)) 04.08.2016 15:40:29, ириш-ка
Отделались малой кровью)) 04.08.2016 15:40:29, ириш-ка
Сколько не выходят на связь? Может если не долго, случилось просто что-то у человека?
По существу - сочувствую - нужно узнать есть ли бронь вообще, и оплачена ли она. 03.08.2016 22:18:34, elfa
Марин, если и оплачена даже, как автор документы получит без агентства? Девушка агент может уже и не работать там, как вариант. Но если заявка существует, то БГ частному лицу вряд ли будет давать какую-то инфу, я в этом более чем сомневаюсь :(
04.08.2016 13:26:47, vahmurka02
значит у вас заявка все же была, но была не оплачена или оплачена не полностью. И это было давно, сейчас все сложнее.
04.08.2016 16:23:00, vahmurka02
Сколько раз в это все обсуждалась тут, и все равно, умудряются обмануть наших форумчанок мошенники((( 04.08.2016 13:28:41, elfa
без агентства сложно будет выяснить это, есть ли бронь. Надо начинать с фирмы, дозваниваться-дописываться или ехать, что они скажут.
Может они тоже про такую девушку и такую бронь слыхом не слыхивали. Да и бронь может быть через посредников, т.е. через третье лицо. С БГ сама знаешь, разговор короткий, тем более с частным лицом. 04.08.2016 13:39:51, vahmurka02
Может они тоже про такую девушку и такую бронь слыхом не слыхивали. Да и бронь может быть через посредников, т.е. через третье лицо. С БГ сама знаешь, разговор короткий, тем более с частным лицом. 04.08.2016 13:39:51, vahmurka02
Как вариант, можно попробовать завести бронь у БГ, если дубль существует, то выкинет :)
04.08.2016 13:48:51, vahmurka02
А Вы девушке-агенту пробовали написать?
03.08.2016 19:22:01, Iriskin
Посмотрела их группу вконтакте, только сегодня они новости вывешивали, попробуйте туда написать и там есть контакты двух людей, и им заодно напишите
03.08.2016 19:46:38, Iriskin
Договор у вас с кем? что за сайт? и что за девушка?
03.08.2016 17:28:50, vahmurka02
а вы вообще уверены что эта девушка, которой вы отдали деньги - имеет отношения к этому турагентству? Я позвонила им, телефон рабочий, вы туда приезжать пробовали? Может девушка там и не работала никогда?
04.08.2016 13:32:27, elfa
Библиоглобус.Там сказали что нужно заявление,копии договора и чека.Всё в бумажном виде отправить почтой.Я пыталась выяснить прошла оплата или нет.
03.08.2016 20:43:37, Танчик34
оплачивали он-лайн с этого сайта? У вас же должен быть № заявки наверно? в личном кабинете у вас что?
03.08.2016 18:22:01, vahmurka02
no comments :( У вас хоть ник этой девочки есть, через которую вы бронировали (или что там еще делали)?
03.08.2016 18:54:21, vahmurka02
Себе на будущее, а как надо оплачивать если я беру тут через интернет?
Вот недавно ездили, оплатила через сберонлайн на карту. По идее могли кинуть? Как уберечься? 04.08.2016 10:36:06, Северная Пальмира
Вот недавно ездили, оплатила через сберонлайн на карту. По идее могли кинуть? Как уберечься? 04.08.2016 10:36:06, Северная Пальмира
интернет-интернету рознь. Вы хоть смотрите, у кого берете. Дело ваше конечно, но хотя бы заглянуть в регу агенту не мешает :) и вообще [ссылка-1]
04.08.2016 13:12:37, vahmurka02
Надо проверять, настоящий у вас договор или нет. Т.е. реально ли он от этой фирмы и реально ли у них есть ваша заявка. Этот сайт может быть вообще никак не связан с этой дамой и этим курьером. ИМХО
Тур у вас от какого туроператора? У вас же Ялта, насколько я поняла? 03.08.2016 20:28:19, vahmurka02
Тур у вас от какого туроператора? У вас же Ялта, насколько я поняла? 03.08.2016 20:28:19, vahmurka02
пытаться достучаться до вашего сайта, договор же у вас с ними заключен? с БГ у вас лично никаких взаимоотношений нет.
03.08.2016 21:15:12, vahmurka02
У Вас же договор Заключен с Юр дицом, подъехать в офис и все выяснить. Кем был подписан договор , что за печать стоит и тд. 04.08.2016 16:53:54, karpik78
Читайте также
Психология победителя: как маленькому спортсмену остаться в выигрыше вне зависимости от результата соревнований
Как правильно реагировать на поражения?
