Раздел: ...затрудняюсь выбрать раздел

В блог Подписаться на Дзен!

,

Нужен совет

Всем добрый день!Какие действия предпринять в сложившейся ситуации?В мае был оплачен тур в Крым.Вылет 15 августа.На сегодняшний день от турфирмы ни ответа ни привета.Сайт рабочий вроде,но дозвониться невозможно и на письма не отвечают.Есть ли какая-нибудь возможность вернуть деньги?В мае заводила здесь тему.Девушка ответила мне на почту.
03.08.2016 17:05:36,

46 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
Реклама
Чем в итоге всё кончилось? Летите? 14.08.2016 13:34:40, Северная Пальмира
Это длинная и нервная история,надеюсь со счастливым концом.Девушка оказалась реальным работником этой фирмы.Периодически писала что всё будет хорошо и опять пропадала.Потом сказала что сегодня или завтра точно.Этим завтра была прошедшая пятница.Всю субботу не отвечала,а вечером сказала что всё отправлено давно.Сегодня утром директор их пишет что отправляю,ловите.И опять нет ничего.Пару часов назад всё наконец пришло.Я уже боюсь верить и во всём ищу подвох.Поменялась авиакомпания,аэропорт и рейс соответственно.Может в билетах и была вся проблема. 14.08.2016 15:01:27, Танчик34
Что у БГ поменялась а\к - это закономерно, т.к. там конкретизация рейса (вы ее делали?) и вообще а\к по России колошматит по-страшному.
Что документы выдали только сейчас - тоже закономерно, ничего странного.
Странно одно, что агент не смог вам все это объяснить и разложить по полочкам алгоритм действий, чтобы вы не волновались! Делайте выводы :)
15.08.2016 12:55:10, vahmurka02
У меня тоже появилась робкая надежда.Мужу с сайта ответили на почту что документы можно забрать за 3-5 дней до вылета. 04.08.2016 16:51:08, Танчик34
а может зря вся паника? Может агент в отпуске просто например. Вас не предупредили, что документы выдаются ближе к вылету?
У вас тур с перелетом?
04.08.2016 17:14:15, vahmurka02
Расскажу свою историю,мы тоже так попали лет 10 назад,взяла тур в Тайланд через еву,девушка сделала предоплату с тура 20% оператору,туроператор был Библиоглобус и пропала,исчезла.Нас тогда Библиоглобус не бросил в беде,посочувствовал,сделал всевозможные скидки в отель,в подарок подарил билеты в бизнескласс.За что им огромное спасибо
Отделались малой кровью))
04.08.2016 15:40:29, ириш-ка
Добрый вечер! Просьба написать здесь ник агента, это полезно знать всем, потому что не первый случай мошенничества на этом форуме. Уже столько писали здесь об этом, это не она? [ссылка-1]
Сколько не выходят на связь? Может если не долго, случилось просто что-то у человека?
По существу - сочувствую - нужно узнать есть ли бронь вообще, и оплачена ли она.
03.08.2016 22:18:34, elfa
Марин, если и оплачена даже, как автор документы получит без агентства? Девушка агент может уже и не работать там, как вариант. Но если заявка существует, то БГ частному лицу вряд ли будет давать какую-то инфу, я в этом более чем сомневаюсь :( 04.08.2016 13:26:47, vahmurka02
Нам давали:) 04.08.2016 16:19:52, ириш-ка
Реклама
значит у вас заявка все же была, но была не оплачена или оплачена не полностью. И это было давно, сейчас все сложнее. 04.08.2016 16:23:00, vahmurka02
Ну так хотя бы понять есть ли вообще тур, если он есть и оплачен я думаю вопрос с документы можно решить, если просто девушка уволилась, а если она ее кинула - т е даже не бронировала.. то что тут скажешь?
Сколько раз в это все обсуждалась тут, и все равно, умудряются обмануть наших форумчанок мошенники(((
04.08.2016 13:28:41, elfa
без агентства сложно будет выяснить это, есть ли бронь. Надо начинать с фирмы, дозваниваться-дописываться или ехать, что они скажут.
Может они тоже про такую девушку и такую бронь слыхом не слыхивали. Да и бронь может быть через посредников, т.е. через третье лицо. С БГ сама знаешь, разговор короткий, тем более с частным лицом.
04.08.2016 13:39:51, vahmurka02
я все понимаю, но мы тут вообще ничем помочь не сможем, к сожалению. 04.08.2016 13:44:51, elfa
Как вариант, можно попробовать завести бронь у БГ, если дубль существует, то выкинет :) 04.08.2016 13:48:51, vahmurka02
Дозвониться не могу 3 дня.Повторюсь,есть имя и фамилия и всё.Пытаюсь достучаться до турфирмы,но безрезультатно пока.Ника думаю нет здесь.Я тему завела,а ответы в телефоне читала на работе.А они все под заголовком из конференции семья.Я и расслабилась. 03.08.2016 23:53:15, Танчик34
Отсортируйте эти письма, найдите ее письмо. Обычно внизу сообщения есть ник 04.08.2016 10:38:21, yurhome
Либо зайдите на свою регистрационную страницу и посмотрите во входящих письмах, если она писала со своего ника-увидите это сообщение. 04.08.2016 10:44:28, Литта
Да, так, наверное, попроще будет). 04.08.2016 10:47:07, yurhome
Вы хотя бы попробуйте погуглить, вбейте адрес эл.почты, адрес, с которого вам эта барышня писала-вдруг появятся какие-либо следы ее деятельности? 04.08.2016 10:27:48, Литта
А Вы девушке-агенту пробовали написать? 03.08.2016 19:22:01, Iriskin
Пробовала,не отвечает.Телефон не отвечает,вайбер тоже. 03.08.2016 19:39:35, Танчик34
Реклама
Посмотрела их группу вконтакте, только сегодня они новости вывешивали, попробуйте туда написать и там есть контакты двух людей, и им заодно напишите 03.08.2016 19:46:38, Iriskin
Договор у вас с кем? что за сайт? и что за девушка? 03.08.2016 17:28:50, vahmurka02
[ссылка-1] 03.08.2016 18:01:34, Танчик34
OnlineTrips - онлайн турагентство 03.08.2016 17:57:50, Танчик34
а вы вообще уверены что эта девушка, которой вы отдали деньги - имеет отношения к этому турагентству? Я позвонила им, телефон рабочий, вы туда приезжать пробовали? Может девушка там и не работала никогда? 04.08.2016 13:32:27, elfa
запросто такой вариант 04.08.2016 13:44:19, vahmurka02
оплачивали он-лайн с этого сайта? У вас же должен быть № заявки наверно? в личном кабинете у вас что? 03.08.2016 18:22:01, vahmurka02
Оплачивали наличными.Договор есть.Чек об оплате. 03.08.2016 18:32:07, Танчик34
наличными где? точнее кому? 03.08.2016 18:36:02, vahmurka02
Курьеру. 03.08.2016 18:43:11, Танчик34
no comments :( У вас хоть ник этой девочки есть, через которую вы бронировали (или что там еще делали)? 03.08.2016 18:54:21, vahmurka02
Себе на будущее, а как надо оплачивать если я беру тут через интернет?
Вот недавно ездили, оплатила через сберонлайн на карту. По идее могли кинуть? Как уберечься?
04.08.2016 10:36:06, Северная Пальмира
Реклама
интернет-интернету рознь. Вы хоть смотрите, у кого берете. Дело ваше конечно, но хотя бы заглянуть в регу агенту не мешает :) и вообще [ссылка-1] 04.08.2016 13:12:37, vahmurka02
+1000
Берите у проверенных агентов, читайте о них отзывы.
04.08.2016 13:15:25, elfa
Есть имя и фамилия.Кому и что они скажут... 03.08.2016 19:50:16, Танчик34
Надо проверять, настоящий у вас договор или нет. Т.е. реально ли он от этой фирмы и реально ли у них есть ваша заявка. Этот сайт может быть вообще никак не связан с этой дамой и этим курьером. ИМХО
Тур у вас от какого туроператора? У вас же Ялта, насколько я поняла?
03.08.2016 20:28:19, vahmurka02
Библиоглобус.Там сказали что нужно заявление,копии договора и чека.Всё в бумажном виде отправить почтой.Я пыталась выяснить прошла оплата или нет. 03.08.2016 20:43:37, Танчик34
Вам нужно выяснять, существует ли вообще эта заявка у БГ. 03.08.2016 20:55:10, vahmurka02
А как это делается? 03.08.2016 21:06:59, Танчик34
пытаться достучаться до вашего сайта, договор же у вас с ними заключен? с БГ у вас лично никаких взаимоотношений нет. 03.08.2016 21:15:12, vahmurka02
тут у местного агента покупали тур, не совсем поняла ... А офиса нет у агентства? 03.08.2016 17:28:20, Мармуська (и на еве тоже)
Офис есть,а связи с ним нет. 03.08.2016 18:13:55, Танчик34
Если у вас заключен договор с компанией онлайн трипс, то вы можете связаться с Генеральный директором
У Вас же договор Заключен с Юр дицом, подъехать в офис и все выяснить. Кем был подписан договор , что за печать стоит и тд.
04.08.2016 16:53:54, karpik78
Полностью присоединяюсь к совету. Но вроде как уже кто-то ответил автору из офиса турфирмы. 04.08.2016 17:16:11, eugeniaX
Реклама
попробуйте туда съездить 03.08.2016 18:19:40, Мармуська (и на еве тоже)

Статья дня

«5 смс, которые бесят всех мужчин»

Как не навязываться мужчине: видеозвонки, переписка в мессенджерах и соцсетях
Гиперактивный ребенок: как успокоить







© 2000-2020, 7я.ру.

SIA "ALP-Media", Свидетельство о регистрации СМИ №000740455. info@7ya.ru, https://www.7ya.ru/

Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена без письменного согласия компании SIA "ALP-Media" и авторов. Права авторов и издателя защищены.

18+

© 2000-2020, 7я.ру

SIA "ALP-Media", Свидетельство о регистрации СМИ №000740455. info@7ya.ru, https://www.7ya.ru/

О проекте  |  Политика обработки персональных данных  |  Реклама  |  Обратная связь

Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена без письменного согласия компании SIA "ALP-Media" и авторов. Права авторов и издателя защищены.



Рейтинг@Mail.ru
18+

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!