[ссылка-1]
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Туроператор «ЛАБИРИНТ» объявляет о приостановке деятельности
Туроператор «ЛАБИРИНТ» объявляет о приостановке деятельности со 2 августа 2014 года.
Раздел: ...затрудняюсь выбрать раздел
Агенты, ау! Как определить у какой страховой мне возмещать? ВСК или сраная Восхождение? это где узнать?
03.08.2014 20:26:18, Печалька1
Идите сразу в ВСК -большая компания с деньгами, а на дохлое никому не известное Восхождение.
04.08.2014 07:50:59, MeDyZa
о. я с вами. только у нас уже стадия веселья, а шок и печаль уже прошли. лететь должны были сегодня ночью.
03.08.2014 17:49:19, *Марина*
Вас поставил в известность Ваш агент что делать? Здесь покупали тур? Звоните в свое агенство Вам все скажут.
03.08.2014 14:50:45, Ююю
Ну значит деньги еще у них в агенстве и они должны их Вам вернуть! Езжайте к Марине и забирайте деньги. И что значит
"они не знают что делать" что за детский сад? Если они уже оплатили Лабиринту, ну тоогда пусть Вам помогают собирать документы для подачи в страховую. 03.08.2014 15:11:20, Ююю
"они не знают что делать" что за детский сад? Если они уже оплатили Лабиринту, ну тоогда пусть Вам помогают собирать документы для подачи в страховую. 03.08.2014 15:11:20, Ююю
Берите в агентстве документы и бегите в страховую, есть шанс вернуть деньги, которые уже ушли в лабиринт ((((((
03.08.2014 17:07:27, Ююю
а мне он таким надежным казался(. В прошлом году с ним ездила в Грецию.
02.08.2014 20:35:37, Рене
Ветку почитайте внизу. Потрудитесь ))
03.08.2014 12:26:42, ХХХХ
А мы и в Грецию и в Тунис,через него ездили .
02.08.2014 21:59:29, Millenium(v opto ovin-elena@mail.ru)
звонили наши из отеля - пришел гид от греческого партнера лабиринта и сообщил что конторы больше нет. и с этого момента ничего не оплачено. денег нет. дальше живите на улице. ничем помочь не могут.
02.08.2014 20:23:18, Даша и Эля
ужас какой( такое разве возможно? раз люди заехали, то отель должен быть уже оплачен туроператором, разве не так?
02.08.2014 20:33:03, Рене
принимающая сторона заявляет, что денег от лабиринта не поступало. Они фирма зарегистрированная в Греции и к событиям с россейскими конторами не имеют отношения. т.кк. денег они не получили то и делать ничего не будут.
в отеле на ресепшене заявили что у них нет информации по оплате т.к. все документы у принимающего оператора.
замкнутый круг. 02.08.2014 20:35:15, Даша и Эля
в отеле на ресепшене заявили что у них нет информации по оплате т.к. все документы у принимающего оператора.
замкнутый круг. 02.08.2014 20:35:15, Даша и Эля
Вопрос: есть ли смысл написать в отель и узнать про оплату за уже проживающих там?
02.08.2014 19:49:05, Даша и Эля
есть смысл. Потому что принимающая сторона ведет себя как стервятники. Речь пока идет про неуплату авиаперевозчикам.
02.08.2014 23:39:00, Бесконечно далекая
т.е. надо на всякий случай иметь с собой наличку на то, чтобы заплатить за отель и улететь обратно? а страховая потом оплачивает расходы? возмещает ущерб??? и вообще есть подобные форс-мажоры в договорах? прописывается такое??
капец, конечно! 02.08.2014 19:22:13, Зита
капец, конечно! 02.08.2014 19:22:13, Зита
Это уже дело страховой компании. Вот что Лабиринт сейчас пишет:
Таким образом, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ЗАО Страховая компания «Восхождение» по адресу: 125239, Москва, ул. Коптевская, 67, оф. 309, тел. (495) 665-62-21, адрес электронной почты voshogdeniennov@mail.ru и в СОАО ВСК по адресу г. Москва, ул. Островная, дом 4.
Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам компания «ЛАБИРИНТ», компания будет оказывать всяческую помощь, в том числе по возвращению на родину. В случае возникновения каких-либо проблем за помощью необходимо обращаться в центральный офис компании «ЛАБИРИНТ» по адресу г. Москва, ул. Цандера, дом 7, корпус 2а.
Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с турфирмой «ЛАБИРИНТ», необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности турфирмы «ЛАБИРИНТ» и невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками туристского продукта, и в дальнейшем оказать содействие туристам и иным заказчикам в подготовке необходимых документов для предоставления их в ЗАО Страховая компания «Восхождение» и СОАО ВСК. 02.08.2014 19:36:44, vahmurka02
Таким образом, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ЗАО Страховая компания «Восхождение» по адресу: 125239, Москва, ул. Коптевская, 67, оф. 309, тел. (495) 665-62-21, адрес электронной почты voshogdeniennov@mail.ru и в СОАО ВСК по адресу г. Москва, ул. Островная, дом 4.
Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам компания «ЛАБИРИНТ», компания будет оказывать всяческую помощь, в том числе по возвращению на родину. В случае возникновения каких-либо проблем за помощью необходимо обращаться в центральный офис компании «ЛАБИРИНТ» по адресу г. Москва, ул. Цандера, дом 7, корпус 2а.
Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с турфирмой «ЛАБИРИНТ», необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности турфирмы «ЛАБИРИНТ» и невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками туристского продукта, и в дальнейшем оказать содействие туристам и иным заказчикам в подготовке необходимых документов для предоставления их в ЗАО Страховая компания «Восхождение» и СОАО ВСК. 02.08.2014 19:36:44, vahmurka02
Финансовых гарантий турфирмы «Лабиринт» может не хватить на всех туристов...
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина выразила сомнение, что финансовых гарантий туроператора «Лабиринт», объявившего о прекращении деятельности, хватит на компенсацию туристам.
По данным туроператора, компания застрахована на 40 млн руб. в страховой компании «Восхождение», еще на 120 млн руб. — в ВСК.
«Понятно, что денег на возмещение туристам не хватит. ВСК, возможно, и будет платить, а «Восхождение» — большой вопрос», — сказала Тюрина.
Ранее Банк России приостановил действие лицензии на осуществление страхования ЗАО «Страховая компания «Восхождение» в связи с неисполнением предписания.
Кроме того, в СК «Восхождение» была застрахована еще одна турфирма, объявившая о приостановке деятельности, — «Нева». 03.08.2014 00:12:15, Еклмн
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина выразила сомнение, что финансовых гарантий туроператора «Лабиринт», объявившего о прекращении деятельности, хватит на компенсацию туристам.
По данным туроператора, компания застрахована на 40 млн руб. в страховой компании «Восхождение», еще на 120 млн руб. — в ВСК.
«Понятно, что денег на возмещение туристам не хватит. ВСК, возможно, и будет платить, а «Восхождение» — большой вопрос», — сказала Тюрина.
Ранее Банк России приостановил действие лицензии на осуществление страхования ЗАО «Страховая компания «Восхождение» в связи с неисполнением предписания.
Кроме того, в СК «Восхождение» была застрахована еще одна турфирма, объявившая о приостановке деятельности, — «Нева». 03.08.2014 00:12:15, Еклмн
Всегда всего может не хватить на всех! И что вы этим хотите сказать? Не обращаться туристам в страховую? Или что?
03.08.2014 00:16:31, паника не пройдёт
Обращаться, но быть готовым к тому, что потери будут компенсированы частично. СК будет собирать заявления от всех туристов, считать общую сумму выплат, если она будет больше страховой суммы, то компенсация каждому будет пропорционально отношению страховой суммы к общей сумме ущерба.
03.08.2014 09:33:14, Polett
Вывод какой? Обращаться НАДО! Другого выхода сейчас у туристов нет просто.
03.08.2014 10:43:22, паника не пройдёт
Это же уже по возвращении. А вот как раз, чтобы вернуться, нужно иметь либо на карте, либо наличкой. Или звонить в отель и уточнять - видят ли они мою оплату? Короче,вопрос, наверно, можно так сформулировать: как себя подстраховать там???
02.08.2014 19:40:44, Зита
Вы правы: иметь запасную денежку, чтоб не выселили, а вывезти Турпомощь должна. И сохранять все квитанции о дополнительных, вторичных оплатах.
02.08.2014 20:02:38, yuliok
*опа............
у нас сейчас наши в Греции отдыхают через лабиринт......
неделя осталась.
что теперь и как - не понятно.
и платили в апреле............
и отель соседний в итоге дали - оплаченный оказался "переполнен"
и не понятно платил ли оператор отелю или нет............
................... 02.08.2014 19:15:58, Даша и Эля
у нас сейчас наши в Греции отдыхают через лабиринт......
неделя осталась.
что теперь и как - не понятно.
и платили в апреле............
и отель соседний в итоге дали - оплаченный оказался "переполнен"
и не понятно платил ли оператор отелю или нет............
................... 02.08.2014 19:15:58, Даша и Эля
:(( Тоже Восхождение с\к.
У меня последних туристов в июле переносами рейсов вымучили, правда списывалось все на Эгейцев, хотя уже было понятно, что тут что-то не так с ТО... С Крита через Корфу обратно везли. 02.08.2014 18:53:47, vahmurka02
Уберег кто-то свыше туристку. Так бесит эта безнаказанность бизнесменов. Ну понимали же, что в сакральное место идут....почему не перестать бронить, а оплатить тех, кто на отдыхе, бесит этот дикий капитализм. Сама вон сейчас на Крите, с пегастом прилетела. Хоть бы недельку без катаклизмов
02.08.2014 21:45:36, Бесконечно далекая
Мне туристов жалко. Они вообще ни при чем в этой дележке. Не самые дешевые цены, кстати, у них были
02.08.2014 22:00:12, Бесконечно далекая
Ну, не сравнивайте....вкладчикам пока деньги возвращают, в отличие от туристов:(
02.08.2014 22:48:37, Бесконечно далекая
Мое мнение, надо-покупать билеты самим и потом требовать возмещения их стоимости. Сорри, что ничем другим помочь не могу, сама на Крите. Но покупка билетов-выглядит самым логичным шагом. Из отеля-то выселят. У них высокий сезон. Удачи вам!
02.08.2014 23:07:11, Бесконечно далекая
Туристы компании «Лабиринт», нуждающиеся в экстренной эвакуации с курортов, помимо обращения в «Турпомощь» могут отправлять сообщения по адресу transport@labirint.travel. Вся информация будет систематизирована и передана в «Турпомощь».
Телефоны горячей линии в офисе «Турпомощи» и форма обратной связи на сайте объединения перегружены в связи с колоссальным количеством обращений. 04.08.2014 14:04:00, Nikos
А они пока и не помогают. Говорят, что у них от лабиринта нет никаких подтверждений о проблемах:(
02.08.2014 23:19:16, Бесконечно далекая
Они просто не знают что делать. Масштаб велик, такого давно не было
02.08.2014 23:41:05, Бесконечно далекая
Начните с aviasales anywayanyday. у вас завтра кем вылет? Оренбургские не полетят до 4 августа. Но может найдут как вас вывезти, потому что -на рбк уже обещают помощь от тур.помощи. но я б им не сильно доверилась, особенно с детьми если вы
02.08.2014 23:35:12, Бесконечно далекая
Ну так в их релизе было написано, что по программе с лабиринтом они не будут полеты осуществлять до 4 авг. Правда, может, они потом изменили решение. Но я сама вчера читала на-турдоме
03.08.2014 08:07:52, Бесконечно далекая
На сайте Лабиринта появились рейсы
[ссылка-1]
Из Ираклиона завтра в 14.30 до Москвы. Надеюсь, что улетите и все будет нормально 03.08.2014 00:24:58, Тяпочка
У меня последних туристов в июле переносами рейсов вымучили, правда списывалось все на Эгейцев, хотя уже было понятно, что тут что-то не так с ТО... С Крита через Корфу обратно везли. 02.08.2014 18:53:47, vahmurka02
Недавно девушка жаловалась, что через он-лайн ТА какое-то бронировала от Лабиринта Египет (отель правда плохой и вообще не совсем понятно, зачем было Еги через Лабиринт бронить), но суть не в этом :) У нее уже оплачено было и за неделю до вылета бронь аннулировали, деньги вернули... Что это было - порядочность накрывающегося ТО или совпадение? :)
02.08.2014 19:04:29, vahmurka02
ага, а мне лично жалко Лабиринт (чего не скажу о Неве). Как ни крути, а они по Греции были ого-го :( Интересно, кому теперь отойдут отели Салютовские? Кто захапает - тот и крутой! :)
02.08.2014 21:55:06, vahmurka02
кто ж знает, что происходит сначала - перекупают или делают банкротом, а потом перекупают?
02.08.2014 23:22:49, vahmurka02
по РБ хорошие всегда были. Да, конечно, туристы пострадали больше всех :( Ну это как крах банков тоже :(
02.08.2014 22:10:38, vahmurka02
SOS подскажите что делать
Сидим в отеле , завтра должен быть вылет, Крит, принимающая сторона Ле гранд сообщила, что трансфера не будет, вылеты отменены.
В тур помощь до звониться никому не удается, не работающие телефоны. Восхождение тоже. Мы просто не знаем, выезжать нам завтра в аэропорт или куда деваться. 02.08.2014 22:58:23, Крит
Сидим в отеле , завтра должен быть вылет, Крит, принимающая сторона Ле гранд сообщила, что трансфера не будет, вылеты отменены.
В тур помощь до звониться никому не удается, не работающие телефоны. Восхождение тоже. Мы просто не знаем, выезжать нам завтра в аэропорт или куда деваться. 02.08.2014 22:58:23, Крит
Обидно, что тур помощь не можем прозвонить никак, весь вечер звоним.
02.08.2014 23:11:01, Крит
Телефоны горячей линии в офисе «Турпомощи» и форма обратной связи на сайте объединения перегружены в связи с колоссальным количеством обращений. 04.08.2014 14:04:00, Nikos
А на сайте Лабиринта первой строкой телефоны турпомощи, обращайтесь, туристы.
02.08.2014 23:37:44, Крит
А вы не подскажете, как найти билеты подешевле в Мск, или это уже в кассах спрашивать? В Аэрофлоте нет на завтра уже билетов. Есть же сводные сайты.
02.08.2014 23:28:48, Крит
Почему Оренбургские не полетят до 4? У меня туристы сейчас уже должны приземлиться, правда из Анталии, но тоже Оренбургскими
03.08.2014 00:08:58, vahmurka02
У тур помощи стал пробиваться автоответчик, но тут же сбрасывает
03.08.2014 00:05:50, Крит
В том и дело, что оренбургскими. С ребенком, да.
02.08.2014 23:48:22, Крит
[ссылка-1]
Из Ираклиона завтра в 14.30 до Москвы. Надеюсь, что улетите и все будет нормально 03.08.2014 00:24:58, Тяпочка
Спасибо за инфу, попробуем прорваться. Наверное, надо заранее приехать, желающих улететь будет много. Такие нервы, жуть.
03.08.2014 00:32:51, Крит
Да, прилетели вчера вечером, объединенным рейсом с Астраханью. Забирал боинг 777, а то мы боялись не вместиться.
Народу было с 3-х рейсов-2 московских и астраханский. Наслушались историй, как 2.08 трансферы забирали из отелей, а перед аэропортом разворачивались и везли либо в свой же отель, либо в другой. Кому номера достались, а кто в холлах на чемоданах спал. Так что считаем, что нам повезло- без затрат и в срок уехали. В 2 ночи нам позвонила гид из Ле гранда и сообщила о трансфере.
Астраханцев вывезли до России, дальше неизвестно, как им добираться было. Встречали их с омоном и телевидением.
На будущее - в таких случаях надо обязательно обращаться в тур помощь с просьбой об эвакуации. Мы 3 заявки им сбросили.
Спасибо всем, кто советовал мне в конфе и поддерживал.
У меня год непростой, мы в июне и в болгарское наводнение попали и тоже эвакуировались из отеля. 04.08.2014 16:14:46, Крит, уже Москва
Народу было с 3-х рейсов-2 московских и астраханский. Наслушались историй, как 2.08 трансферы забирали из отелей, а перед аэропортом разворачивались и везли либо в свой же отель, либо в другой. Кому номера достались, а кто в холлах на чемоданах спал. Так что считаем, что нам повезло- без затрат и в срок уехали. В 2 ночи нам позвонила гид из Ле гранда и сообщила о трансфере.
Астраханцев вывезли до России, дальше неизвестно, как им добираться было. Встречали их с омоном и телевидением.
На будущее - в таких случаях надо обязательно обращаться в тур помощь с просьбой об эвакуации. Мы 3 заявки им сбросили.
Спасибо всем, кто советовал мне в конфе и поддерживал.
У меня год непростой, мы в июне и в болгарское наводнение попали и тоже эвакуировались из отеля. 04.08.2014 16:14:46, Крит, уже Москва
ого :( А вы полностью отдохнули или раньше времени пришлось срываться?
04.08.2014 16:36:49, vahmurka02
У нас все по плану получилось, вовремя. Отдыхали без забот.
А вот еще интересно мы на Крит летели. Вылет был теми же оренбургами. По приезду в аэропорт выЯснилось, что наш рейс заменили на транзитный через Родос.
На Родосе часть людей вышла, часть зашла, чтобы лететь в Мск через Крит. Но вошло на 15 чел больше, чем было мест. Через пару часов их попросили освободить самолет, как то там отсеяли этих страдальцев, разместили в отеле до завтра, а потом перерегистрировали на рейс. Все это время мы сидели в самолете, 5 часов. Вот такой бардак. 04.08.2014 17:22:17, Крит, уже Мск
А вот еще интересно мы на Крит летели. Вылет был теми же оренбургами. По приезду в аэропорт выЯснилось, что наш рейс заменили на транзитный через Родос.
На Родосе часть людей вышла, часть зашла, чтобы лететь в Мск через Крит. Но вошло на 15 чел больше, чем было мест. Через пару часов их попросили освободить самолет, как то там отсеяли этих страдальцев, разместили в отеле до завтра, а потом перерегистрировали на рейс. Все это время мы сидели в самолете, 5 часов. Вот такой бардак. 04.08.2014 17:22:17, Крит, уже Мск
У меня туристы Эгейцами вылетали 5 июля на 12 часов позже, а обратно летели с Крита через Корфу 18 июля. С того дня я уже поднапряглась на Лабиринт, потому что какой-то непорядок был на лицо :) В прошлые годы такого не бывало с ними.
04.08.2014 18:34:10, vahmurka02
ну можно и самим все делать. другое дело, что чуть дороже. но и вернее!! никакого геммора не будет зато!! я только морские поездки через ТО беру. а так и время нужное по вылету подберешь, и с отелем по номерному фонду договориться легче....
02.08.2014 21:13:02, Зита
еще круизы есть, как же я мечтаю по Лене и по Байкалу круизом проплыть :)
02.08.2014 19:03:52, КалиНа* о своем
Вы в Черногорию этим летом так и не попали? 02.08.2014 19:14:51, Тяпочка
нет, поступление в вуз важнее оказалось :) Так что теперь со студентом через неделю поедем отдыхать :) в очередной круиз
02.08.2014 19:21:18, КалиНа*
[пусто]
03.08.2014 08:37:14
Нижний Новгород - Пермь - Нижний Новгород (через Чебоксары Казань Самару Ульяновск Чайковский и в Перми мы будем стоять 1.5 дня), благодаря мелководью Волги в районе Городец-Болохна наш рейс был развернут на Каму в удобные для нас сроки (первоначально он был Нижний Питер Нижний)
03.08.2014 13:33:22, КалиНа*
интересно) ни разу не была в круизах. а вы круизы на отдельных круизных сайтах выбираете(не знаю, бывают ли такие)?
03.08.2014 13:42:53, Рене
да, причем предварительное расписание уже в октябре-ноябре появляется и до НГ круизы можно выкупить со скидкой до 20%.
НО, вот в этом году воды НЕТ вообще в районе Городец-Болохна, поэтому круизы все разворачиваются и они уже не те которые можно было перед НГ выкупить, увы, т е из Москвы можно дойти только до Городца или идти в сторону Питера.
Можно вот как мы из др городов выкупать Нижний, Казань, Самара - по этим городам лучше всего у Водохода смотреть круизы [ссылка-1] (тем кто из Москвы уже ходил не раз Канал Москвы с шлюзами Углич Мышкин и тп скучно становится)
Да и можно скажем в Казань поехать - там погулять дня 3-4 - потом сесть на теплоход и скажем в Москву на нем придти или в сторону Самары - Волгограда пройти
Еще хороший оператор Мостурфлот [ссылка-2] - ходили с ним ни один раз
Инфофлот можно посмотреть [ссылка-1]
Если вы хотите ощутить круиз по полной - то он дней на 10 должен быть (скажем до Казани и обратно), вот тогда реально все прочувствуете :)
Качки - НЕТ, морская болезнь у меня присутствует, поэтому утверждать могу :)
Единственное в сторону Питера ЛАдожское и Онежское озера - вот тут может быть и качка, но обычно когда волна есть - теплоход не выпускают в озеро и ждут когда волна утихнет.
По Волге - с деть ми интеерсней - в каждом городе промыслы всякие и тп, в сторону Питера - монастыри в основном (поэтому я не очень люблю в ту сторону круизы) 03.08.2014 13:59:39, КалиНа*
НО, вот в этом году воды НЕТ вообще в районе Городец-Болохна, поэтому круизы все разворачиваются и они уже не те которые можно было перед НГ выкупить, увы, т е из Москвы можно дойти только до Городца или идти в сторону Питера.
Можно вот как мы из др городов выкупать Нижний, Казань, Самара - по этим городам лучше всего у Водохода смотреть круизы [ссылка-1] (тем кто из Москвы уже ходил не раз Канал Москвы с шлюзами Углич Мышкин и тп скучно становится)
Да и можно скажем в Казань поехать - там погулять дня 3-4 - потом сесть на теплоход и скажем в Москву на нем придти или в сторону Самары - Волгограда пройти
Еще хороший оператор Мостурфлот [ссылка-2] - ходили с ним ни один раз
Инфофлот можно посмотреть [ссылка-1]
Если вы хотите ощутить круиз по полной - то он дней на 10 должен быть (скажем до Казани и обратно), вот тогда реально все прочувствуете :)
Качки - НЕТ, морская болезнь у меня присутствует, поэтому утверждать могу :)
Единственное в сторону Питера ЛАдожское и Онежское озера - вот тут может быть и качка, но обычно когда волна есть - теплоход не выпускают в озеро и ждут когда волна утихнет.
По Волге - с деть ми интеерсней - в каждом городе промыслы всякие и тп, в сторону Питера - монастыри в основном (поэтому я не очень люблю в ту сторону круизы) 03.08.2014 13:59:39, КалиНа*
Читайте также
Страх пенсии: как превратить финишную прямую в новый старт
Задумывались ли вы, чем займетесь на пенсии? Наверняка, вы встречали людей, которые работают до последнего дня, и ни в какую не хотят бросать и наслаждаться заслуженным отдыхом. Попробуем разобраться, почему люди боятся уйти на пенсию.
Скрытые родовые травмы: чем они опасны и как вовремя их распознать
На какие "красные флаги" важно обращать внимание
