Конференция "Туризм по путевкам""Туризм по путевкам"
Раздел: Греция
Очень нужен совет туроператоров или кто
Очень нужен совет туроператоров или кто сталкивался. Ситуация такая взяла путевку в Грецию на 18 ночей с середины июля я + ребенок 8 лет, путевку брала по раннему бронированию в марте, отзывы об отеле прошлогодние были хорошие, сейчас посмотрела новые отзывы об отеле - это ужас, еда отвратительная, у кого не работает сантехника у кого кондиционер и так по всем пунктам. Вообщем отель не соответствует заявленному предложению, можно-ли поменять отель у турагенства? Визы уже получены. Туроператор Лабиринт. Спасибо!
07.06.2011 10:30:27, Наталия Н.
21 комментарий
Заменить путевку возможно, возможно и отказаться от тура, возместив турагентству его накладные расходы.
Но в случае замены отела вполне возможно, что туроператор потребует у Вас доплату в соответствии с действующими на данный момент ценами.
В том случае, если в отеле действительно отсутствуют заявленные в описании (буклете, на сайте) услуги - Вы в процессе отдыха можете зафиксировать и документально подтвердить у принимающей стороны все "расхождения" и затем требовать возмещения ущерба у фирмы, продавшей Вам путевку.
Советую Вам попробовать решить вопрос с туроператором полюбовно, ознакомив его с полученной Вами информацией.
Ну и еще - вполне возможно, что Вы столкнулись с элементарным случаем антирекламы либо с отзывом человека, который может "и до столба докопаться", а на отдых едет только чтобы поскандалить и найти оплошности персонала и недоделки в номере.
Так что не волнуйтесь - поговорите с сотрудниками турфирмы. 09.06.2011 21:50:42, Jack Sparrow
Но в случае замены отела вполне возможно, что туроператор потребует у Вас доплату в соответствии с действующими на данный момент ценами.
В том случае, если в отеле действительно отсутствуют заявленные в описании (буклете, на сайте) услуги - Вы в процессе отдыха можете зафиксировать и документально подтвердить у принимающей стороны все "расхождения" и затем требовать возмещения ущерба у фирмы, продавшей Вам путевку.
Советую Вам попробовать решить вопрос с туроператором полюбовно, ознакомив его с полученной Вами информацией.
Ну и еще - вполне возможно, что Вы столкнулись с элементарным случаем антирекламы либо с отзывом человека, который может "и до столба докопаться", а на отдых едет только чтобы поскандалить и найти оплошности персонала и недоделки в номере.
Так что не волнуйтесь - поговорите с сотрудниками турфирмы. 09.06.2011 21:50:42, Jack Sparrow
Не расстраивайтесь, еще не сезон был когда отзывы новые появились. А в не сезон многие отели работают вполсилы и подделывают недоделки.
07.06.2011 14:07:35, Эжени
раннее бронирование это обычно 100% штрафы. Турагентство Вам все может поменять за Ваши деньги.
07.06.2011 12:36:44, МаринаХ
а кто за Ваш выбор отвечает? выбирать надо тщательнее, а не между дешево и бесплатно(
отзывы свежие здесь: 07.06.2011 13:30:20, aktivnaya
отзывы свежие здесь: 07.06.2011 13:30:20, aktivnaya
А причем тут дешево и бесплатно? 80 тысяч для меня не бесплатно и даже не дешево, да я не могу себе позволить пятерку за 150 т.р., если услуги заявлены они должны предоставляться качественно или нечего их заявлять вообще. Про выбор отеля писала ниже что я его тщательно выбирала из многих вариантов.
07.06.2011 14:29:01, Наталия Н.
так вы там еще не были! а потом, у вас прописано, что есть в номере и какие услуги, а не дата выпуска сантехники)
07.06.2011 13:20:24, МаринаХ
я не поняла, с чего вы решили что вам обязаны поменять отель? в договоре прописывается название отеля, номер и питание, ничего более..
все остальное - индивдиуальные отзывы. 07.06.2011 11:13:56, Nataliya_z
все остальное - индивдиуальные отзывы. 07.06.2011 11:13:56, Nataliya_z
При выборе отеля турагенство рассказывало про отель, какие там условия что да как, на деле получается по другому, или теперь только после отдыха претензии предъявлять?
07.06.2011 11:40:55, Наталия Н.
ну а что скажут в турганетстве?
мне кажется перед тем как соглашаться - надо изучить вдоль и поперек...
что за отель? 07.06.2011 12:17:36, Nataliya_z
мне кажется перед тем как соглашаться - надо изучить вдоль и поперек...
что за отель? 07.06.2011 12:17:36, Nataliya_z
так изучала, каждй год изучаю такого еще не было, отзывов было немного но хорошие, Монтемар бич ресорт.
07.06.2011 12:20:19, Наталия Н.
[ссылка-1]
здесь есть свежие отзывы, все не так плохо..
главное настроиться на позитивный отдых 07.06.2011 12:53:42, Nataliya_z
здесь есть свежие отзывы, все не так плохо..
главное настроиться на позитивный отдых 07.06.2011 12:53:42, Nataliya_z
я посмотрела на топхотелс.ру отзыв, ну такое чувство что одно лицо выдало 3 или 4 негативных отзыва...я бы попыталась найти отзывы иностранцев
07.06.2011 13:11:48, Nataliya_z
это для меня практически не возможно, я кроме русского других языков не знаю, на топхотеле многие туда едут, посмотрю что напишут, хотя это ничего не изменит, вдруг не все так плохо.
07.06.2011 13:25:59, Наталия Н.
НА трипэдвизоре посмотрите отзывы иностранцев. Там нужно выбрать флажек русского и на отзывах нажать на окошко перевести. Гугл Вам переведет. Даже английского можно не знать.
08.06.2011 00:18:39, rins
Я всегда читаю отзывы иностранцев. Отзывы соотечественников, мягко говоря, часто недостоверны и малокорректны. Вот, к примеру, в один из дней вам на ногу наступит уборщик или официант - все, как минимум штук 10 самых ужаснейших отзывов на всех тур.ресурсах рунета обеспечены. А таких людей полно. К сожалению.
"Не читайте совдеповских газет!" (С)
И будет вам щщщастье!!!
Удачного отдыха! 07.06.2011 19:33:24, Natem
"Не читайте совдеповских газет!" (С)
И будет вам щщщастье!!!
Удачного отдыха! 07.06.2011 19:33:24, Natem
если будет время - я поищу на англ отзывы...
я думаю все не так плохо, вряд ли за год так все испортилось 07.06.2011 13:28:39, Nataliya_z
я думаю все не так плохо, вряд ли за год так все испортилось 07.06.2011 13:28:39, Nataliya_z
Спасибо большое! Не тратьте время посмотрю по месту, главное пляж хороший, с остальным разберемся!
07.06.2011 14:31:44, Наталия Н.
а что за отель?
07.06.2011 12:07:52, читательНицца
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?