что делать при замене отеля в последний момент

подруга должна была вылетать 1 апреля в ОАЭ. заранее проплатила определенный отель (в котором ее удовлетворяли все условия и где она уже была). под вопросом до последнего были визы и точное время вылета. А 30/03 ей озвучено, что с визами все ок, а вот отель ей меняют. Причем по договору они выполяют условия и дают ту же звездность, но ....в номерах нет балконов и окна вообще не открываются. Она отказывается от поездке, т.к. ее не устраивают этот отель. Но ей грозят штрафами. Подруга в шоке. Как лучше выйти из данной ситуации не потеряв деньги?

01.04.2010 10:15:29, Helenik2003

2 комментария

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

пусть почитает договор! там наверняка прописано,что туроператор имеет право на замену отеля равнозначную по цене и зведности.Если такое не прописано, смело в суд. 01.04.2010 19:05:55, Викуся1981

ну вообще это лучше узнать здесь в мск, чем по прилету. Потом понять что на что меняют. Иногда бывает гораздо лучший вариант, чем при брони. Такое было у моих родителей в Тунисе(даже родственники сотрудников ТА не застрахованы), но у мамы был "волшебный" список, на что соглашаться). По договору ТА выполнило все условия, Но если в договоре был прописан номер с балконом и цена отличалась от станд. , то тогда уже другое дело.Либо такой, либо уровнем выше. 01.04.2010 11:03:34, МаринаХ

Вернуться в конференцию

что делать при замене отеля в последний момент

Загруженные изображения