ПЕГАС - это не лошадь с крыльями, а ужас!:)

Причем, ужас, летящий на крыльях ночи. Пусть меня заклюют любители Пегаса, но отстойнее туроператора я не встречала. Ездила в Египет на майские праздники. Отель Хилтон Дримс.

Зарисовка №1. Билеты в аэропорту.

Приехала, как положено, за 2.5 часа. На стойке в Домодедово инертный мальчик сообщает, что документов нет, билетов нет и т.д. Обещает, что курьер привезет через час. Ладно. Через час так через час. Проходит примерно полтора. Возле мальчика встревоженная толпа уже сильно неадекватных людей. Выясняется, что курьер везет не документы, а всего лишь бланки, чтобы выписать дубликат билетов. При этом мальчик не смотрит в глаза, не сообщает четко и ясно информацию, а старается скрыться за стойкой. Скажу, что ему не пришлось бы этого делать, если бы он с самого начала все разъяснил людям. А то им приходилось питаться слухами, и многим казалось, что они вообще сегодня не улетят. Хорошо, функцию коммуникатора взял на себя какой-то кавказец (их полно возле стоек) и нормально со всеми поговорил. Рейс задержали, дубликаты выписали, регистрацию продлили, места в ИЛ-86 достались самые отстойные. Летим. Без ваучеров и так далее. С билетом в один конец:)

Зарисовка №2. Пегасовский гид в отеле.

В Хилтон Дримс как тени из подземелья бродят две уставшие от жизни барышни от Пегаса. Юлия и Анна. Всегда стараются держаться вместе, видно, чтобы вовремя отразить нападение надоевших порядком туристов. Присутствие не соответствует графику, висящему на стенде. Не улыбаются. Проблемы не решают. На моих глазах они орали на двух приехавших молодых людей, которым не понравились номера. Номера были очень далеко, вид из комнат был на арабские тряпки, скрывающие стройку. Диалог был примерно такой:

-Девушки, хорошо, если не можете помочь с номером, как нам переселиться в другой отель?
-Я вам сказа-а-а-ала (с такой рыночной интонацией), зва-а-аните в сва-а-ае агентство!
-Ээээ, сегодня воскресенье.
-Это ваа-а-а-аши пра-а-аблемы.

Все. Один раз я к ним подошла, чтобы узнать, каким образом я улечу, если у меня билет в один конец. Мне неприязненно скаа-а-азали, что вся инфаа-а-арма-а-ация на стэнде. Хорошо, что была всего 4 дня и говорю по-английски, сама решала свои проблемы с незакрывающейся дверью и т.д.:)

Зарисовка №3. Трансферный гид.

Трансферный гид по имени, кажется, Дима. Довольно неприятный тип, который сразу стал мне "тыкать". Но это фигня. Несколько человек без обратных билетов обратились к нему за помощью. Он подвел к первой "просветке" или как там у них в Египте называется, проверке вещей и документов. Кому-то помахал, показал на нас и незаметно исчез. Человек с другой стороны исчез тоже. И все. Мы остались между стойкой регистрации и этой первой "просветкой". Ни туда ни сюда. При этом рядом со мной была семья, которая заплатила 75 долларов за индивидуальный трансфер. Их привезли на общем автобусе и бросили. Короче, обегав все вокруг, я через полчаса нашла турецкого представителя Пегаса, которому махал наш Дима. Он, взяв с меня 10 евро, выписал посадочный талон. С семейной пары ничего не взял, хороший, однако, человек, все-таки 75 долларов люди за что-то отдали.

Вот, я думаю, никому не нужно, чтобы перед ним расстилали ковры ручной работы или круглосуточно отгоняли комаров 10 сотрудников Пегаса...
Но элементарная вежливость, интеллигентность и прочие качества - это что, уже при приеме на работу не учитывается??? Конечно, туристы бывают разные, и очень даже разные:)), но гид ОБЯЗАН со всеми хорошо разговаривать, улыбаться, успокаивать в случае накладок, ПОМОГАТЬ людям (не все знают язык, например), а не брезгливо стряхивать с себя людей, как надоедливых насекомых. Мы - ЭТО ЕГО РАБОТА, блин!!

Короче, от Пегаса я в шоке. Если кого интересует Хилтон Дримс-5 (вторая линия Ферроуза) в Наама-бей, напишу отзыв.