Дочь не хочет общаться с отцом

Вот такая ситуевина у подруги:( Развелась с мужем года три назад. В процессе развода всякое было - ругались, спорили, ну как обычно это бывает. Сейчас отношения у них между собой нормальные, конструктивные даже:), направленные на выращивание-воспитание 12-летней дочки. Бабушка всяческие накручивает:( девочку, типа: какой подлец, их бросил, да зачем с ним общаться и все такое:( Девочка сама замечательная, но с характером, гордая и упрямая:) плюс переходный возраст уже начался. В общем, мама просто в растерянности - дочка мамины попытки поговорить на эту тему пресекает, с папой не разговаривает, на все один ответ "не хочу". Папа там, конечно, тоже не подарок и в свое время накуролесил достаточно (к сожалению, более подробной информацией для полноты картины не владею), но сейчас раскаялся, всячески помогает и жаждет общения с дочерью. Надо сказать, у него есть еще свой годовалый ребенок. Возможно, это ревность...Но дочка иногда ведет себя просто по-хамски, может перед пришедшим в гости папой дверь захлопнуть, а тут еще бабушка со своими взглядами на жизнь...Подруга переживает за дочку; переживает, что папино терпение окажется небезграничным... Как изменить ситуацию - ваши советы?