У кого нибудь были проблемы с использованием сертификата подарочного сбермаркет, который подарили после опроса? Вбивала его ранее, все было нормально, но не доходила до оформления заказа. Потом мне стал выдавать он, что сертификат истек. Неужели только я так попала?
Раздел: -- посиделки
Опросы
15.11.2021 18:17:43, kasakova.9819 комментариев
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
Если шестого числа вам ответили, что код активный, то как 5 вы могли его использовать? Составьте новое обращение в чате, на почте. Человеческий фактор никто не отменял. У меня была переписка с 5, в итоге проблему решили.
16.11.2021 16:12:14, Eleno4ka
Сейчас написали, что промкод применен к магазину Ашан и находится в корзине? У меня корзина пуста. Как такое возможно? Спасибо, что поддерживаете.
16.11.2021 16:13:53, kasakova.98
Позвоните им, пусть сотрудник объяснит, как это. Телефон на сайте есть.
16.11.2021 16:20:24, Eleno4ka
16.11.2021 16:20:24, Eleno4ka
У меня так было с сертификатом. Именно из-за того, что вводили ранее, он и не срабатывает. У меня весело вообще получилось. Доставка вышла платной, при оформленном СберПрайме, позвонила в техподдержку, сотрудник посоветовал войти по СберID. Захожу и все, "код истек". Написала в техподдержку сайта в чат 89296820735, попросили прислать фото кода и фото ошибки с сайта. Новый код прислали через 6 дней
15.11.2021 19:41:34, Eleno4ka
Один в один. Тоже заходила через сберпрайм и выдавало платную доставку. Видимо код и перестал работать после сберпрайм. А я сейчас написала на почту hello@sbermarket.ru или лучше на телефон написать?
15.11.2021 19:50:25, kasakova.98
Я сначала писала в контакте. Писали шестого числа, якобы у них он работает. А потом в итоге написали, обращайтесь к дарителю. Тоже отправляли куда то там. Как и сейчас написали на почту, что отправили в ответственное подразделение.((
15.11.2021 20:49:02, kasakova.98
В чате будьте готовы, что сначала бот ответит, он просит выбрать номер проблемы, я выбирала 6-другое В течении часа-двух отвечал специалист техподдержки
15.11.2021 20:57:36, Eleno4ka
15.11.2021 20:57:36, Eleno4ka
При проверке у них и мой код вышел, как рабочий, в отчет я им скрины ошибки отправила, в итоге мне прислали новый.
15.11.2021 20:54:48, Eleno4ka
В чате все фото и данные предоставляла. Чат техподдержки Сбермаркета, телефон писала выше
15.11.2021 20:53:27, Eleno4ka
Но это одна и та же видимо служба? А вы помимо промкода ещё скрины заказов личного кабинета предоставляли? Чтоб как то и аккаунт было видно?
15.11.2021 20:21:10, kasakova.98
Фото ошибки при вводе промокода, сам промокод. Посмотрела нашу переписку, они еще адрес почты запросили, на который аккаунт
15.11.2021 20:50:29, Eleno4ka
15.11.2021 20:50:29, Eleno4ka
Мне в итоге как и в контакте ответили обращайтесь к дарителю, а дарителю они сказали, что якобы 05 ноября его я использовала.((
16.11.2021 16:05:47, kasakova.98
Читайте также
Как сохранить дружеские связи
В мире, где время — на вес золота, умение ценить и развивать дружбу становится настоящим искусством. Узнайте 12 золотых правил, которые сделают вашу дружбу долговечной и искренней
СДВГ у детей: как проявляется и что делать родителям
Плохая успеваемость, проблемы со сном и поведением могут быть сигналами СДВГ –распространенного психического нарушения. В статье расскажем, как распознать болезнь и помочь ребенку.
