Дорогой инсайт с его новыми эффективными менеджерами...

Инсайт, будучи на дне, летит на полной скорости уже в тартарары:
Длинная онлайн анкета перекочевала в офис, из-за этого при мне двоих мужиков завернули из-за того, что они неправильно что-то отметили в анкете. Страшно представить, сколько таких людей отправят домой в течение дня.

В начале анкеты есть вопрос: "В целом, вы готовы принять участие в опросе?" В целом?? А можно только наполовину? Давайте больше вводных слов использовать: В целом, как вам кажется, учитывая все условия, ваше желание и фазу луны и т.п. Дальше...

Во время тестирования на трети вопросах градация ответов содержит 9 вариантов от "Очень сильно нравится, очень сильно не нравится". Ну вы понимаете, да? Такой разброс вариантов очень важен же (нет).

Вначале вместо традиционных вопросов "Что вам нравится и что не нравится" вместо последнего появился "Как бы вы хотели изменить продукт" — формулировка классная, конечно, только вот в сущности этот вопрос сильно отличается от традиционного "что вам не нравится в продукте". И ответ, следовательно, будет отличатся не в лучшую сторону, думаю, не надо объяснять почему. И зачем это нужно?

Вместо того, чтобы делать анкету максимально лаконичную, чтобы респондент не тонул в море "остроумных" формулировок и у него был стимул сосредоточится на простых вопросах и искреннее отвечать, а не филонить, они все наоборот усложняют и нагромождают — гениально.

Кто-нибудь, проведите "эффективным" менеджерам инсайта лекцию по психологии человека, чтобы они наконец поняли, как удержать внимание человека, а не рассеивать его.