Организационный медицинский вопрос, длинно

Вчера наблюдала странный момент, который несколько поколебал мою уверенность в собственной политической позиции относительно выборов главы нашей столицы.
В общем, первый учебный день начался в 3 утра, когда школьник пожаловался на боль в животе, в 13 с чем-то попали к хирургу, который выписал направление в больницу с подозрением на острый аппендицит, и оно началось. Не прошло и полутора часов (бумажки в поликлинике оформить, такси вызвать, до больницы доехать), как мы сидели в приемной хирургического отделения. Народ там колоритный: парень с аппендицитом (как оказалось), ребенок с болью в животе (маленький совсем), ну и мой товарищ, бело-зеленоватый с прикрытыми глазками, а перед нами что-то проглотивший маленький ребенок, его как раз оформляли. Скорые приезжают-уезжают, всего))) час ожидания в приемке (а мы были первыми, по сути), и моего первый раз осмотрели. Остальных осмотрели позже. Как сказала доктор со Скорой, это еще ничего, в другой больнице и по нескольку часов ждут (и не по два) скорые. Ну это ходячие. А с другого конца завозят на каталках: кто с сильным сотрясением, кто еще с чем (начало учебного года даром не прошло, дети прямо из школы, и на каталках именно потому, что самим передвигаться затруднительно(((. При этом само хирургическое отделение, при котором приемка, работает в плановом режиме. ОДИН доктор принимает больных, назначает всем анализы, при этом только он направляется осмотреть кого-то из прибывших, как сзади: "Доктор, ребенку в палате плохо!", "Доктор, срочно в реанимацию подойдите!" Остальные врачи есть, но оперируют. Мы пробыли в больнице часа 4, из них 3 под наблюдением. За час до нашего отбытия прибыл "десант" (просто слышала, как врач их за помощь благодарил) в виде 3х хирургов в другого цвета униформе, и они "раскидали" всю очередь (там же и еще люди прибывали) за час примерно.
Теперь вопрос: за что так издеваются над дежурным врачом? Нам попался как раз врач из медиков, которые начальство не ругают, но при этом очень стараются помочь детям, по нему видно. По факту он одновременно занимался несколькими пациентами, одному назначая анализ один, другому, пробегая, другой, третьему клизму, пардон, четвертому обследование, и это я еще не все видеть могла. Ну ждать не всегда удобно, это да, ни разу не помню такого ожидания в приемном, а уж по больницам я с детьми ездила не раз и не два. По отдельным словам врача со Скорой я поняла, что это не единичный случай теперь (ну заболел напарник гриппом, бывает). У нас теперь фронтовая медицина? Сам в своем отделении отработал, так не отдыхай и не истории болезни изучай, а беги помоги товарищу? И это не при чрезвычайной ситуации?
В Депздрав писать не стала, потому что решила, что тому же врачу, который, по-моему, на пределе человеческих возможностей в плане концентрации внимания работал, и прилетит: мол, пациент недоволен. Пациент врачом вроде бы вполне доволен, просто с острой болью в животе ждать лишний час в приемке неприятно, но это ничего, можно подождать. А вдруг бы сосед с аппендицитом не подождал? Понятно, что врачи оценивают как-то ситуацию, но человеческий организм непредсказуемо себя ведет. Парки парками, транспорт транспортом, тут все у нас очень даже. Но вот я задумывалась: раньше такого не было, а врачи в приемках были. То есть количество денег не увеличилось, а просто перераспределились деньги? Или кто-то в рамках действующего законодательства экономит на количестве персонала? Или не экономит на количестве, а экономит на зп его? Вряд ли этот дежурный доктор тысяч 100 хотя бы получает? Хотя он и в пару раз больше заслуживает при такой ответственности. Если так врача эксплуатировать, то когда-нибудь он может ошибиться. И отвечать будет кто? Наверняка этот самый доктор, который кроссы по коридору от больного к больному бегает.

Есть кто-нибудь из медиков или их знакомых, кто знает, в чем тут дело? Или это вообще нормально для врача так бегать, он не устает, не ошибается, и я просто не понимаю чего?