Продление парковочного разрешения (продолжение)

Кипю и пузырюсь. Сори, что длинно, но это нужно рассказать.
Поехала сегодня в МФЦ, чтобы оформить продление разрешения (оканчивается 12.12). И начался форменный цирк. Сначала барышня в окошке мне сообщила, что многодетным продлевать ничего не надо, что она мне гарантирует это. Я не поленилась, набрала номер "московского паркинга", по которому мне подтвердили, что разрешение действительно год, что я могу сегодня подать заявление на новое разрешение и, пока оно будет оформляться, я могу парковаться по старому разрешению, оно будет продолжать действовать. Все логично.
Возвращаюсь к барышне, она делает большие удивленные глаза, но все-таки начинает процесс оформления.
Завела все данные, система запрос на оформление отклонила, т.к. у меня уже есть старое разрешение, НО, если я ТАК настаиваю, то барышня оформит мне аннулирование старого разрешения и оформит новое. Поскольку я не смогу в середине декабря этим заниматься, соглашаюсь. Она отправляет запрос на аннулирование старого разрешения и тут опять сюрприз - аннулирование займет 6 (!) дней, хотя на сайте паркинга написано один рабочий день. В итоге, только через 6 дней старое будет аннулировано, после чего мне надо опять ехать в МФЦ, чтобы подать документы на новое. Занавес. У меня просто нет слов. С таким идиотизмом я не сталкивалась с постсоветских времен. Положение глупейшее, хотела как лучше, а получилось...
Вот сижу и соображаю, куда жалобу накатать. И на кого. Девушка по сути не виновата, т.к. у них в системе нет процедуры продления. В-общем, вот так...
И что удивительно, в прошлой теме Naomi писала, что она сдала документы без проблем. Как такое может быть? Я пруль?