Пришла вчера в управу заявление на елку написать, а меня послали вон, типа на день раньше закончили принимать заявления. Ну развернулась и ушла, но пробрало-допекло: вообще-то я никогда не пользуюсь ничем от управы, за 4 года многодетности мне лишь 2 раза обламывались билеты на елку от управы в соседней школе (т.е. никаких престижных и интересных), но каждый год эти хабалки (сорри, киплю) все время со мной так разговаривают, как с нищенкой-бомжихой с вокзала. Сидят 2 юные дуры, но апломба и спеси вагон с прицепом, ухмылки, презрительно кривящийся рот, тон. Вот думаю, а не написать ли на них жалобу на некорректное и неуважительное общение? Я взрослая тетка, вполне "адекватная" внешне (одежда не Гуччи, но вполне аккуратно и модно и т.д.), но как только представишься что многодетная -о, сразу морду закривили...
Выплеснулась. Но реально бесит. Вчера надо было сделать замечание им напрямую? Но думала, что точно буду "неадекватная".
Скажите мне, что надо плюнуть. Или написать жалобу. И куда?
Конференция "Многодетная""Многодетная"
Раздел: ...затрудняюсь выбрать раздел
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Что-то обидно....
27.12.2013 15:27:04, одна из нас55 комментариев
А я бы написала.
Вы товары длительного пользования хоть раз получали? Раз в пять лет положено многодетным одна вещь: холодильник, телевизор, стиральная машина,в некоторых районах в список входят компьютер, кондиционер, швейная машина, газовая плита. Если не получали, обратитесь в свой районный Центр социального обслуживания. Мне об этом ни кто долго не говорил, а узнала от московского депутата. Написала письмо в управу своего района с жалобой, что ничего ни где не могу получить, что говорят, что ничего не положено. Так мне сразу и из управы позвонили, сказали куда позвонить и с кем поговорить. И из ЦСО два раза за день позвонили и попросили придти и написать заявление на нужную вещь. В этом году даже билеты на елку предложили. Так что, надо наглеть, а так и простоим с протянутой рукой... 28.12.2013 20:47:25, Тереза
Вы товары длительного пользования хоть раз получали? Раз в пять лет положено многодетным одна вещь: холодильник, телевизор, стиральная машина,в некоторых районах в список входят компьютер, кондиционер, швейная машина, газовая плита. Если не получали, обратитесь в свой районный Центр социального обслуживания. Мне об этом ни кто долго не говорил, а узнала от московского депутата. Написала письмо в управу своего района с жалобой, что ничего ни где не могу получить, что говорят, что ничего не положено. Так мне сразу и из управы позвонили, сказали куда позвонить и с кем поговорить. И из ЦСО два раза за день позвонили и попросили придти и написать заявление на нужную вещь. В этом году даже билеты на елку предложили. Так что, надо наглеть, а так и простоим с протянутой рукой... 28.12.2013 20:47:25, Тереза
И что обидно, это тоже понятно. Но реакция автора совершенно не адекватна. В данном случае сама виновата, что проехала мимо билетов. А вот виноваты оказывается тетки из Управы, да еще и ругается. 28.12.2013 17:33:44, Arseniy
Ок, я для вас приведу пример.
-ну ты и тупая, я те про фому, а ты мне про ерему. Читать в школе обучали? зайди завтра, может получится прочитать верно.
Или:
-вы меня недопоняли, смысл моего топа был в ином.
какая форма донесения мысли вам нравится? Мне -вторая, и речь шла именно о форме общения.
И мой спич мэру был 1.о распределении билетов равномерно по округам, или пропорционально кол-ву зафиксированных льготных семей, а то в цао билеты на классные елки, а окраинам шиш с маслом на хорошие, только управские и те в нашем округе с каждым годом все хуже и хуже и те не всем.
2. раз собрана база с инфо о телефонах и эл.почте матерей, то пора по акциям и срокам делать как все организации веерную рассылку.
3. и пожелание сотрудникам профильных отделов управ соблюдать корректность и вежливость при работе с клиентами. 28.12.2013 18:46:46, автор темы
-ну ты и тупая, я те про фому, а ты мне про ерему. Читать в школе обучали? зайди завтра, может получится прочитать верно.
Или:
-вы меня недопоняли, смысл моего топа был в ином.
какая форма донесения мысли вам нравится? Мне -вторая, и речь шла именно о форме общения.
И мой спич мэру был 1.о распределении билетов равномерно по округам, или пропорционально кол-ву зафиксированных льготных семей, а то в цао билеты на классные елки, а окраинам шиш с маслом на хорошие, только управские и те в нашем округе с каждым годом все хуже и хуже и те не всем.
2. раз собрана база с инфо о телефонах и эл.почте матерей, то пора по акциям и срокам делать как все организации веерную рассылку.
3. и пожелание сотрудникам профильных отделов управ соблюдать корректность и вежливость при работе с клиентами. 28.12.2013 18:46:46, автор темы
А Вы еще разок перечитайте. Может дело не в ТС, а в вашем настроении? ;))
28.12.2013 22:50:42, мимоша
Ну а чего обидно? Вы попросили, вам отказали? Может, и правда поздно уже...мне сказали звонить, я дня три пробовала, не отвечали- и забила... Было бы важно, приехала бы и получила. Вот за подарками сладкими заехала. И мне хоть криви, хоть не криви, вот реально по фиг.Но у нас очень все вежливо и адекватно. Что молодая девушка реально старается, что пожилая.
27.12.2013 23:36:55, Len.ta
Вопрос не в том что досталось-не досталось, а в том, что я нормальный человек, и хочу получать адекватно-вежливое отношение, девки в управе сидят молодые, но уже хамоватые как разбитные продавщицы из советских времен. В наше время это стало не в моде, когда посетитель какой-нибудь госконторы уже должен сровняться с землей и кушать любое хамство, сейчас в тренде вежливость. И случай не единичный, я когда-то до своей многодетности ходила за подругу просить, пока она была в больнице по онкологии, чтоб ее детям путевки в лагерь дали, уж лет 5 прошло, и сама стала многодетной 4 года назад, обращалась 3 раза за это время раз в год -и всегда получаю такой стиль общения. Я не пришла ради христа попросить у них 500 евро без отдачи, я пришла по делу и профилю их отдела. А пример нормального отношения-общения есть, в ЦПСиД отличные люди работают, ни одного грубого слова и тона, даже если и безрезультатно зайдешь) Там есть и контроль и особая корпоративная культура и подбор сотрудников.
28.12.2013 13:37:36, автор темы
А у меня нет времени "прописаться" в управе и ходить туда каждый день, начиная с ноября))) Я работаю, таскаю детей по секциям, молчу уж о том, что кормлю и обстирываю, чтоб были красивыми) И телефона отдела я выяснить не могу, а тот что нашла долгими переговорами по разным телефонам управы, оказался неотвечающим.
В прошлом году я зашла также 26-го, написала заявление (меня обдали презрением и подшили его в папочку брезгливо, радостно заверив что в олимпийский мне билеты не дадут) и 29-го мне сказали зайти и взять 2 билета на младших детей на эту управскую елку(которая хиреет с каждым годом, когда-то 2 года назад было цирковое представление на 1ч.20мин. пусть "бродячими циркачами" но вполне мило, т.к. было много клоунады между номерами и без пошлости, и фокусы и гимнасты, а в прошлом всего лишь самодеятельность из 2-х сомнительных "артистов" без четкого сценария на 25 минут. Дети скучали, не понимали действа, и занимались своими делами и выбегали из зала. 28.12.2013 20:50:13, автор темы
В прошлом году я зашла также 26-го, написала заявление (меня обдали презрением и подшили его в папочку брезгливо, радостно заверив что в олимпийский мне билеты не дадут) и 29-го мне сказали зайти и взять 2 билета на младших детей на эту управскую елку(которая хиреет с каждым годом, когда-то 2 года назад было цирковое представление на 1ч.20мин. пусть "бродячими циркачами" но вполне мило, т.к. было много клоунады между номерами и без пошлости, и фокусы и гимнасты, а в прошлом всего лишь самодеятельность из 2-х сомнительных "артистов" без четкого сценария на 25 минут. Дети скучали, не понимали действа, и занимались своими делами и выбегали из зала. 28.12.2013 20:50:13, автор темы
Кстати в жалобе я указала, что про все акции и сроки подачи заявлений на них многодетные должны (хотелось бы) узнавать и получать в виде инфорассылок смс на телефон или на электронку. Уж ежели мы прошли опрос-анкетирование и такие сведения собраны.
ПС. Кстати в собесе и в ЦПСиД работают очень адекватные дамы "новой формации", а только в управе сидят такие грымзы, даром что еще не старые, от которых выходишь как в дерьмо наступив. 28.12.2013 13:47:31, автор темы
ПС. Кстати в собесе и в ЦПСиД работают очень адекватные дамы "новой формации", а только в управе сидят такие грымзы, даром что еще не старые, от которых выходишь как в дерьмо наступив. 28.12.2013 13:47:31, автор темы
[-]
27.12.2013 20:15:56, Arseniy
Не совсем так. О том что было мы можем знать только со слов автора. А там пишется именно про отказ. Видно же, что автор расстроена отказом. И в поданной жалобе про отказ и отсутствие должной информации. Про поведение теток ничего конкретного. Ну ухмылка какая-то. Неужели на это жалобу можно писать? Трудно представить что 2 молодые тетки вот так вот будут обязательно со скорбным видом сообщать просительнице о том, что срок приема заявлений прошел. Ну, может им весело было и не смогли вовремя принять подобающий вид. Там что-то ужасное должно был произойти, чтобы оскорбления в адрес теток были оправданы. Но ничего подобного нам не написали. А стучать модератору, это конечно можно, но вы уверены, что нужно? Мне интересно же что в моем сообщении сильно не хорошего.
04.01.2014 00:49:28, Arseniy
Одно не отрицает другого. И отказом и формой отказа расстроена. Впрочем мое сообщение было нервной реакцией на употребленные автором термины "хабалки", "2 юные дуры", "апломба и спеси вагон с прицепом", "презрительно кривящийся рот", "морду закривили", может и реакцией в некорректной форме, но теток из Управы жалко. Этож надо так обложить за не пойми точно чего. Они же наверняка автора "хабалкой, дурой..." не называли.
04.01.2014 19:11:49, Arseniy
Не совсем точно процитировали меня. "за не пойми точно чего" - действительно что там конкретно произошло Вы не написали. В
чем заключалось это унижение?
"Пришла вчера в управу заявление на елку написать, а меня послали вон, типа на день раньше закончили принимать заявления". По разному можно понимать, если буквально "пошла вон тетка, вчера закончили принимать заявления". Что прям так и сказали? Если так, то прям так бы и написали. Не написали, значит сомнения в буквальности.
А вот от Ваших выражений я моральную травму получил, плохо спать стал. Да еще и кто-то модератору настучал.
Так что как-то помягче надо бы. Какие там особые конфликты с тетками из Управы могут быть, не понятно, есть билеты взяли, нет билетов, повернулись и ушли, а какое у них при этом выражение лица, это пофиг. Это совет, естественно, Вам же на пользу. Ну, тут еще в таком духе Вам тоже писали. 10.01.2014 20:26:02, Arseniy
Вы там не были,чтобы утверждать про неповинных теток-раз, а два- автор вообще про другое спрашивает:жалобу не на отказ, а на манеру общения-разговора-поведения.
Сначала прочитайте внимательно,о чем автор пишет, а потом отвечайте. Это у Вас, судя по топику, не в порядке с адекватностью. 28.12.2013 02:13:44, Леда2
Сначала прочитайте внимательно,о чем автор пишет, а потом отвечайте. Это у Вас, судя по топику, не в порядке с адекватностью. 28.12.2013 02:13:44, Леда2
Нет, автор расстроена не отказом, а его формой. Мне вполне понятно, о чем автор пишет-вот и все. Про модераторов-это не ко мне.Могу предположить лишь,что,видимо, форма и стиль были "сильно не хороши", собственно, как Вам выше уже очень наглядно,на мой взгляд, показали.
04.01.2014 03:19:43, Леда2
Это вам кажется "не пойми за что". Меня допекло систематическое унижение к ним заходящих, я впервые написала такой пост за несколько лет, иногда чаша терпения переполняется, всепрощенчество и толстовское "подставь левую щеку" -запас кончается)
08.01.2014 14:20:12, автор темы
чем заключалось это унижение?
"Пришла вчера в управу заявление на елку написать, а меня послали вон, типа на день раньше закончили принимать заявления". По разному можно понимать, если буквально "пошла вон тетка, вчера закончили принимать заявления". Что прям так и сказали? Если так, то прям так бы и написали. Не написали, значит сомнения в буквальности.
А вот от Ваших выражений я моральную травму получил, плохо спать стал. Да еще и кто-то модератору настучал.
Так что как-то помягче надо бы. Какие там особые конфликты с тетками из Управы могут быть, не понятно, есть билеты взяли, нет билетов, повернулись и ушли, а какое у них при этом выражение лица, это пофиг. Это совет, естественно, Вам же на пользу. Ну, тут еще в таком духе Вам тоже писали. 10.01.2014 20:26:02, Arseniy
[ссылка-1]
Они потом воспитывают работников местных отделений, я проверяла :)). 27.12.2013 17:53:20, ES
да, да! сюда!
они проведут беседу ) 27.12.2013 18:29:51, Мария...
они проведут беседу ) 27.12.2013 18:29:51, Мария...
Вот и напишите на них жалобу. А лучше - по телефону попросите начальника соц. отдела и спросите, почему вам не звонили и по запросу от 26 декабря не предоставили возможность детям сходить на елку. Если б им не выделяли.... Солить им, что ли, эти билеты... 27.12.2013 15:56:36, WeteRokkA
Ну сам факт возможности получить билеты это же не секрет. Тут об этом много писали. 27.12.2013 20:30:35, Arseniy
Билеты задарма?:) только ленивый еще не изучил по пунктам как граждане оплачивают " бесплатную" медицину, образование и билеты туда же. Или вы считаете, что билеты для многодетных это чья- то благотворительность?:)
28.12.2013 20:12:46, Len.ta
Это работа этих людей. Обзванивать. Если надо, то и 30-40 звонков совершат. Я тоже не должна ходить в Управу Христа ради просить. Это даже как-то странно. И потом не все многодетные в курсе, что им вообще что-то бесплатное положено.
28.12.2013 12:45:14, Яснотка
Исходя из этой логики можно задаться вопросом почему не обзванивают и не предлагают оформить бесплатную парковку? Может и хорошо, что не звонят по всем всем вопросам? 28.12.2013 17:21:02, Arseniy
Кому "общеизвестно"?
Мне - нет. И ничего в этом странного не вижу. А вот если бы позвонили и пригласили, то быть может и подошла бы забрать.
Плохо, что не обзванивают. Должны информировать обо всех возможностях, которые сами же и предоставляют. 28.12.2013 20:24:02, Яснотка
Мне - нет. И ничего в этом странного не вижу. А вот если бы позвонили и пригласили, то быть может и подошла бы забрать.
Плохо, что не обзванивают. Должны информировать обо всех возможностях, которые сами же и предоставляют. 28.12.2013 20:24:02, Яснотка
А вообще, читайте эту конференцию и обо всем интересном будете знать. Тут о билетах много писали. 28.12.2013 23:44:02, Arseniy
Да в том-то и дело, что билеты мне не нужны, я не вожу детей на елки. Но если бы позвонили, то может быть и взяла бы бесплатно.
29.12.2013 11:32:43, Яснотка
А почему бы не обзванивать и не сообщать про бесплатную парковку? У нас кто смел, тот и съел? А кто не в курсе, тот мимо?
Я вот зря скаталась оформлять парковку на Белорусскую, приехала, а мне 'а с сегодняшнего дня здесь не оформляют". Написала в конфе - кто- то прочитал и не поехал. А многие зря скатались. Я вот три часа до работы зря потратила. А ведь еще накануне бодро отвечали- приезжайте.
И из этой логики можно задаться вопросом- а что хорошего, что информацию выдают по каплям, что все по сарафанному радио?:) 28.12.2013 19:47:12, Len.ta
Я вот зря скаталась оформлять парковку на Белорусскую, приехала, а мне 'а с сегодняшнего дня здесь не оформляют". Написала в конфе - кто- то прочитал и не поехал. А многие зря скатались. Я вот три часа до работы зря потратила. А ведь еще накануне бодро отвечали- приезжайте.
И из этой логики можно задаться вопросом- а что хорошего, что информацию выдают по каплям, что все по сарафанному радио?:) 28.12.2013 19:47:12, Len.ta
Это их РАБОТА! Они за это деньги получают! Из наших, между прочим, налогов!
Но нет, конечно же, они должны с постными мордами сидеть ровно на ж*пе и посылать приходящих на*иг... Звонить? - да небожежмой!! 27.12.2013 23:52:21, мимоша
Но нет, конечно же, они должны с постными мордами сидеть ровно на ж*пе и посылать приходящих на*иг... Звонить? - да небожежмой!! 27.12.2013 23:52:21, мимоша
;)Вы хотите сказать, что они свою зарплату из своих же 13% получают? ;))
09.01.2014 23:05:17, мимоша
Нет , я хочу сказать что они так же платят налоги как и вы. И эти налоги тоже расходуются на нужды государства. Не надо передергивать.
10.01.2014 07:53:55, estel
Офигенно! Сорри за сленг. У нас униженно надо написать заявление, а потом они позвонят и скажут что дадут. Причем на хорошие варианты отказывают сразу. Честно говоря сейчас написала в электронную приемную мэра.
27.12.2013 16:06:27, автор темы
Мне в этом плане повезло,у нас в управе и в цсо работают нормальные люди. 30.12.2013 01:50:56, КузнецЮля (Зеленоград)
И зарплата у них очень хорошая, и обувь они экко детям и себе берут(а нам уже, что достанется, точнее останется) и на экскурсии и отдых ездиют и т.д. Подруга работала, рассказывала. Я тоже несколько лет писала в управу на счет билетов и всегда у них нет, в этом году даже не стала время на это тратить. А про бытовую технику мне сказали, что должна быть либо очень старой лет так 20 или с кучей чеков их ремонта, либо ее быть вообще не должно. Я не отказалась бы от холодильника,сейчас у брата одолжила, но мне сказали тогда вам не дадут, он же у вас есть:) На ответ , что это не мой, и где я должна была хранить продукты сказали, это ваши проблемы. А технику могут и через год и того больше дать.Или еще кучу отговорок найдут. Вот так:)
30.12.2013 01:18:42, happyend
Любопытно, откуда у вас информация такая, у меня как раз обратная и из первых рук. Причем в социальной сфере не разживешься "подношениями", как в педагогике или медицине (где тоже вроде зарплаты официальные не айс), и с дополнительными заработками там не фонтан. Ну вот разве что билеты на елки "толкануть", ага. Или мультиварку....
Неприятно читать. Конечно, люди разные, и ситуации тоже. Но если человек пришел просить билет, а заявление для этого написать уже считает унижением - имхо, просто настрой уже такой, что чего не было увидит, обостренное восприятие. По существу - елки действительно начались уже, а многодетным всегда выделяют неудобные даты и неудобное время. Прошло оно уже. Вполне могли хмыкнуть по этому поводу, но вряд ли с целью оскорбить многодетные чувства. Если что, я в этом году тоже ни с чем. 28.12.2013 09:25:34, ТА самая
Неприятно читать. Конечно, люди разные, и ситуации тоже. Но если человек пришел просить билет, а заявление для этого написать уже считает унижением - имхо, просто настрой уже такой, что чего не было увидит, обостренное восприятие. По существу - елки действительно начались уже, а многодетным всегда выделяют неудобные даты и неудобное время. Прошло оно уже. Вполне могли хмыкнуть по этому поводу, но вряд ли с целью оскорбить многодетные чувства. Если что, я в этом году тоже ни с чем. 28.12.2013 09:25:34, ТА самая
Не знаю про вашу, моя знакомая с премиальными до 100. В управе, в юридическом. Если ваша подруга без ВО, подшивает бумажки и с самой низкой квалификационной тарификацией, никто не виноват.
08.01.2014 13:42:24, в курсе слегка
+1 с премиальными, да за выслугу, да с 13-ой зарплатой... Даже в нашем Подмосковье это не 25тыр в месяц.
09.01.2014 23:07:30, мимоша
Молодые не прикованы к месту работы, если она "бесит", самое время искать себя и реализовывать где прибыльно и перспективно. А если лениво -извольте вести себя как другие (уже упомянула что в собесе и ЦПСиД) работают даже за меньшие деньги удивительно вежливые и приятные. А вот управа более денежное место( у моей родственницы подруга работает в управе в другом отделе, между прочим не с улицы пришла, по "серьезной протекции", хотя продавать свою красоту и молодость за такую протекцию...Но это другой аспект, без лишних подробностей, суть только в том, что там не копейки платят)
28.12.2013 14:39:49, автор темы
Неприятно читать вот такое. Раз нет возможности официально подзаработать, значит, можно воровать и срывать злость на посетителях? Да какие бы ни были у Вас "первые руки" они получают свою зарплату из бюджета, т.е. из налогов в том числе тех же многодетных родителей. И их никто не принуждал выбирать именно это место работы.
Так что если они плохо справляются со своими обязанностями или своими эмоциями, пусть не удивляются жалобам и звонкам их начальству... 28.12.2013 14:06:20, мимоша
Так что если они плохо справляются со своими обязанностями или своими эмоциями, пусть не удивляются жалобам и звонкам их начальству... 28.12.2013 14:06:20, мимоша
Читайте также
Как понять, что у ребенка психологические трудности, если он ничего не рассказывает?
Как помочь ребенку, чтобы не оттолкнуть?
