Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Просто поделиться...
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Спорная транзакция
Может у кого так случалось, что с пластиковой карточки VISA electron СБ РФ незаконно списывали деньги. Я первый раз столкнулась с тем, что у меня "своровали", образно говоря, деньги с пластика. Я почти сразу заметила пропажу и 2 недели назад написала заявление о спорной транзакции. Сегодня утром зашла в отделение, но мне сообщили, что рассматривать заявление они могут до одного года!!!!!! И это при том, что списали их не где-нибудь, а в книжном магазине Москвы.Хорошо это была небольшая сумма, а если б это была вся моя зарплата. Теперь я наверно перестану вообще расплачиваться пластиком, потому что вместо отбойки ОТКЛОНЕНО может получиться реальное снятие денег. Получается, что каждый раз, расплачиваясь пластиком,ты реально рискуешь, что из-за сбоя системы с тебя спишут деньги и еще наличкой заплатишь. Может кто сталкивался с такой ситуацией?!
09.08.2004 09:47:55, Анастасия2
23 комментария
у меня иногда бывало так: из-за какого-то сбоя в магазине выходила отбивка, что операция не произведена, а деньги реально блокировались на счету
решается это в течение месяца (если магазин чек с моей подписью не предоставит, то деньги не снимают, и через месяц разблокируют)
09.08.2004 12:41:01, vk56
решается это в течение месяца (если магазин чек с моей подписью не предоставит, то деньги не снимают, и через месяц разблокируют)
09.08.2004 12:41:01, vk56
Никакая сумма не может быть снята с Вашего счета без Вашей подписи(чека же Вы не подписывали). Чек не подписывали - оспаривайте!. Банк обязан рассмотреть Ваши претензии в течение месяца после получения Вами выписки по счету. Скорее всего деньги были не сняты с Вашего счета, а заблокированы на счету кодом авторизации, тогда они будут разморожены по истечению определенного срока(порядка 30 дней). Или Вы уже в выписке по счету уже эту транзакцию видите?
09.08.2004 12:33:23, sokolova
Списали сумму 2 раза, что-то около 200 долл. Пришла в банк, сделали распечатку, показала чек с подписью на эту сумму.
Буквально через 3 дня сумму на счет вернули без каких-либо проблем.
По карте другого банка сумма была списана тоже дважды, сумма большая была, по счет был минус. Ограничилась только звонком, они просмотрели у себя по транзакциям и сумму вурнули на счет в течении суток, даже в банк не ходила.
Видно, от банка сильно зависит ...
09.08.2004 10:28:55, Amira
вот-вот...СБ РФ "бьет все возможные рекорды"...грустно как-то от этого
09.08.2004 10:30:18, Анастасия2
Для контроля полезно установить подтверждение об изменении баланса через SMS-собщение.
09.08.2004 10:28:30, Visa
слышала я о такой платной услуге...совсем нет такого желания почему-то...VISA на то и международная система платежная, чтоб работать надежно...там более карточка СБ РФ...
09.08.2004 10:31:33, Анастасия2
А это не обязательно в Визе дело - в магазинах нахимичить могут. Как раз в Турции было дело - нахимичили в супермаркете, если бы не СМС, плакали бы денежки.
09.08.2004 10:41:16, Visa
я в Хорватии без проблем расплачивалась ей в магазинах...проблема то в Москве возникла...
09.08.2004 10:42:12, Анастасия2
За 4 года не было ни одного сбоя.
09.08.2004 10:10:40, мышка на сервере
О! Так у вас "сбербанк"...
Это отдельная песня... Я продержалась месяца 2 или 3. Сначала они вообще мне на счет деньги не перечислили, которые "зачислили" при открытии карты. Я тогда чуть вообще не поседела, т.к. сумма была для меня в тот момент довольно значимая. Ладно, через неделю разобралась, оказалось, что они "что-то не так" отправили, транзакция не прошла. Деньги на счет все-таки перевели.
Буквально через месяц пытаюсь раплатиться карточкой "Сбербанка", транзакция не проходит. Звоню в банк, говорят, что все ok. На след. день уже иду в банк (благо от работы через дорогу), пытаюсь в банкомате снять деньги, не удается "недостаточно средств на счете), иду к операционистке, у нее снять выдать деньги тоже не получается, причина та же. Я уверена на 100%, что сумма на счет покрывает ту сумму, которую я пытаюсь снять в несколько раз. Помочь не могу, звоните по телефону куда-то там.
С работу звоню, ответ "ой, у нас тут сбой какой-то произошло и как-то так получилось, что у вас случайно счет заблокировался", спрашиваю "сам что ли заблокировался?" ответ "сам ..."
В итоге, счет разблокировали, в тот же день пошла счет закрывать. Больше со Сбербанком не связываюсь. 09.08.2004 10:35:24, Amira
везёт Вам...у меня тоже такого никогда ни в каком банке не было...вот Сербанк "отличился"...теперь я вообще боюсь их карточкой расплачиваться....
09.08.2004 10:23:34, Анастасия2
Это отдельная песня... Я продержалась месяца 2 или 3. Сначала они вообще мне на счет деньги не перечислили, которые "зачислили" при открытии карты. Я тогда чуть вообще не поседела, т.к. сумма была для меня в тот момент довольно значимая. Ладно, через неделю разобралась, оказалось, что они "что-то не так" отправили, транзакция не прошла. Деньги на счет все-таки перевели.
Буквально через месяц пытаюсь раплатиться карточкой "Сбербанка", транзакция не проходит. Звоню в банк, говорят, что все ok. На след. день уже иду в банк (благо от работы через дорогу), пытаюсь в банкомате снять деньги, не удается "недостаточно средств на счете), иду к операционистке, у нее снять выдать деньги тоже не получается, причина та же. Я уверена на 100%, что сумма на счет покрывает ту сумму, которую я пытаюсь снять в несколько раз. Помочь не могу, звоните по телефону куда-то там.
С работу звоню, ответ "ой, у нас тут сбой какой-то произошло и как-то так получилось, что у вас случайно счет заблокировался", спрашиваю "сам что ли заблокировался?" ответ "сам ..."
В итоге, счет разблокировали, в тот же день пошла счет закрывать. Больше со Сбербанком не связываюсь. 09.08.2004 10:35:24, Amira
вот и я про то же...придется для зарплаты карточку др.банка брать...рублевую...
09.08.2004 10:40:41, Анастасия2
У нас на работе товарищ столкнулся с тем, что магазин, в котором он расплачивался Визой дважды снял со счет одну и ту же сумму. Он тогда нам всем советовал сохранять листочки (копии чека, на котором расписываешься за снятие суммы) на случай, если нужно будет опротестовать. Но вот на счет выяснения отношений с банком или магазином я не помню.
09.08.2004 10:08:18, starka
тык здесь ситуация такова, что я нир на каких чеках не расписывалась..и чтоб это проверить СБ РФ нужно ЦЕЛЫЙ ГОД!!!!
09.08.2004 10:22:28, Анастасия2
Это Вам СБ, извините, ерунду сказал - это можно рещить в течение часа: посмотреть базу транзакций, направить запрос в процессинговую компанию, если это было снятие(а не блокировка денег кодом) - Вам написать заявление, что на эту сумму Вы документов не подписывали. Всего делов.
09.08.2004 12:38:46, sokolova(специалист процессинговой компании)
да...и еще...это не ерунда...мне работница банка подсунула бумажку прочесть, где чёрным по белому написано, что спорные транзакции по карточкам СБ РФ рассматриваются в течении 360 дней.........ужас ведь....
09.08.2004 13:04:27, Анастасия2
кошмар... можно попробовать непосредственно в Визу жаловаться, в Москве есть представительство. Точно визовских правил на этот счет я процитировать не могу, просто я вижу, как такие ситуации на практике разрешаются...
09.08.2004 13:21:28, sokolova
я сама когда-то работала в банке в управлении платежных систем и занималась имеено VISA...но столкнувшись с заявлениями СБ РФ просто фигеешь от того, во что может превратиться такая система в России
09.08.2004 13:35:21, Анастасия2
заявление в отделении СБ РФ написано уже 2 недели назад...а воз и ныне там...денег мне никто возвращать пока не собирается...
09.08.2004 12:57:05, Анастасия2
Читайте также
Процедура установления отцовства: какие документы необходимы и какие права это дает
Для чего вообще устанавливать отцовство?
Популярные советы по омоложению кожи рук – работают или нет? Мнение эксперта
Как правильно ухаживать за руками?
