Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Помогите
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Скажите че-нить плохое про Трансаэро
Про регулярные рейсы, не про чартеры.
14.05.2004 15:48:38, Кабанъ Сидоровичъ
15 комментариев
На прошлой неделе отменился рейс Москва-Киев. на котором я должна была лететь.
14.05.2004 16:51:16, Katya1
Не улетела :-))
Замечательно отменили рейс "из-за поломки самолета". Ни нормальной информации, ни нормального обеспечения, ни нормального отношения.
При довольно сносном результате (нам заменили на другой рейс из другого аэропорта и обеспечили такси) осталось именно ощущение "прорывались с боем" (т.е. отловили сотрудницу, бегущую в туалет, совали деньги, паспорта, билеты, лопотали про бизнес, деньги и т.п.). Орущая толпа с малыми детьми у одних и срывающимися сделками у дргих (два рейса одновременно отменили в Екат и в Питер), девушки-сотрудницы со слезами на глазах, бормочущие что-то в духе "ничем не могу помочь" и "эти вопросы нне в моей компетенции" и т.д., и т.п.
Учитывая, что для нас ЭТОТ рейс был требованием Клиента (а для него требованием ЕГО Клиента), нам потом еще пришлось с обоими Клиентами психотерапию проводить...
14.05.2004 16:38:24, Аксандра
2. Обратный рейс (из Франкфурта) был задержан на 5 часов, но эту цифру нам никак не озвучивали, в итоге мы стояли с вещами все это время и ждали посадки, потому что представители компании выходили и говорили -- вот-вот объявят посадку, вот-вот полетим. Уж хоть сказали бы сразу, можно было бы хоть расслабиться чуть-чуть. 14.05.2004 15:55:28, Кукабарра
Еще Клиент принципиально Боинг хотел...
Пришлось всю коммуникативную компетентность прилагать потом :-))
В духе того, что "Ну это же классно, что не Домодедово, Шереметьево - великолепный аэропорт, да и когда бы мы еще на бесплатном такси по Москве покатались" и "ТУ - это самые замечательные самолеты" :-))) 14.05.2004 16:54:23, Аксандра
Читайте также
Страх пенсии: как превратить финишную прямую в новый старт
Задумывались ли вы, чем займетесь на пенсии? Наверняка, вы встречали людей, которые работают до последнего дня, и ни в какую не хотят бросать и наслаждаться заслуженным отдыхом. Попробуем разобраться, почему люди боятся уйти на пенсию.
Скрытые родовые травмы: чем они опасны и как вовремя их распознать
На какие "красные флаги" важно обращать внимание
