Дернуло меня сегодня купить дорогую перьевую ручку. А потом, в магазине напротив, увидела такую же, но на 1000 руб. дешевле.
Кто хорошо знает права потребителей, я могу эту дорогущую ручку обратно сдать? Чек имеется, ручку не распаковывала.
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Как поступить?
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
на тему прав потребителей
06.05.2004 17:23:09, скроюсь, так как глупости своей стыдно10 комментариев
Руководствоваться можно:
1. Ст 25. "Закона о защите прав потребителей" : Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара ненадлежащего качества, о его поступлении в продажу.
2.)ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 " ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА,
И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, В ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Так вот в нем не указаны канцелярские товары!!!
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 02.10.1999 N 1104) 06.05.2004 21:00:57, Незнайка (Милочка)
1. Ст 25. "Закона о защите прав потребителей" : Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара ненадлежащего качества, о его поступлении в продажу.
2.)ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 " ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА,
И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, В ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Так вот в нем не указаны канцелярские товары!!!
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 02.10.1999 N 1104) 06.05.2004 21:00:57, Незнайка (Милочка)
есть перечень товаров, не подлежащих возврату - наизусть не помню, но кажется ручки туда не входят. остальное можно сдать обратно в течение 14 дней, без объяснения причин. если не пользовались и есть чек. и паспорт надо. в магазине обязан быть на видном месте закон о защите прав потребителей, если что, тыкайте продавца туда носом :)).
06.05.2004 17:48:36, в тапочках
Согласно закону о правах потребителей - отсутствие чека не является причиной отказа в возврате покупки - лично читала :)))
06.05.2004 18:25:00, Дика
Вот и я читала, только еще бы документальное подтверждение этому в сети найти... ;)
06.05.2004 19:17:17, Катер'ОК
Это так, просто наличие чека - самый простой способ доказать, что купил именно в этом месте. Годятся и другие способы - свидетели, сверка серий и номеров по накладным. Но все это хлопотно. А если бы без чеков (или других свидетельств покупки)возвращать товар можно было - тогда можно покупать ручки на 1000руб дешевле и "возвращать" их в соседний магазин, где они дороже :)
06.05.2004 19:52:37, потребитель
у меня прикол был, купила фломастеры за 200 р, а в другом отделе ТОГО ЖЕ магазина увидела их же за 100! До того оторопела, что не кинулась менять тут же. До сих пор жалко :(
06.05.2004 17:48:33, Юксаре
Легко. Приходите в магазин и говорите: 1000 извинений, мужу не понравилась ручка.
ТОлько паспорт не забудьте, без паспорта не возьмут. 06.05.2004 17:43:09, Sofia
ТОлько паспорт не забудьте, без паспорта не возьмут. 06.05.2004 17:43:09, Sofia
можете:) У нас одна дама сдавала солнцезащитные очки, купленные в галерее актер, когда в гуме увидела их на 1000 руб. дешевле. О как!
06.05.2004 17:29:29, В6
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
