Раздел: Просто поделиться... (кто уполномочен воздействовать на автосалон)

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

На автосалон как можно воздействовать?

Машину должны были аж 10 июня выдать, до сих пор нету ;(( Все планы порушились.
Что с ними делать-то? В суд подавать - имеет смысл заводиться, или себе дороже будет?
04.08.2003 11:48:31, Lyta

13 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
А вы как, предоплату какую-нибудь вносили? Ваши отношения с автосалоном как-то в письменном виде оформлены? Сроки поставки где-нибудь указаны? 04.08.2003 14:36:47, Крапива
Да - процентов 80, еще в апреле.
Конечно, договор есть.
Срок поставки - 10 июня. За каждый просроченный день - 0.1 процент от стоимости, но не более 15 дней. Т.е, долларов 150 нам вернут, может быть...
04.08.2003 14:47:48, Lyta
Мне бы, конечно, помолчать, есть в этой конфе весьма квалифицированные юристы.
Но раз уж влезла, скромное ИМХО выскажу.

Ваши отношения с автосалоном регулируются Законом о защите прав потребителя (Закон РФ от 07.02.92 № 2300-1)
пунктом 5 ст.28 вышеуказанного закона предусмотрена так называемая законная неустойка в размере 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств. При этом указано, что "договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)".
Как говорится, почувствуйте разницу.

Но и это не все.
есть еще и ст. 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Так что ИМХО автосалон свой договор для себя составлял, а не для вас:)

У вас есть вполне реальные шансы посчитаться с автосалоном. Для начала вам стоит пойти к юристу и составить претензию. Если вы явитесь на переговоры "со своим адвокатом" и грамотно составленной претензией, то все попытки автосалона прикрыться своим договором будут выглядеть весьма бледно. Вполне возможно, что вам уже на этом этапе удастся договориться о какой-то скидке или компенсации.
Но и в самом крайнем случае ИМХО можно будет обратиться в суд и выиграть это дело.
Если надо, то телефон московского общества защиты прав потребителей - 925-43-23, справки о расценках - 925- 49-59.
04.08.2003 17:20:29, Крапива
Спасибо. 04.08.2003 17:47:06, Lyta
дописала телефон московского общества защиты потребителей 04.08.2003 18:03:56, Крапива
в суд дороже
надо попытаться мирно договориться
претензию для начала напишите
и попросите вернуть деньги
04.08.2003 13:56:39, vk56
Я не хочу деньги. Я машину хочу. Но и от моральной компенсации не отказалась бы - планы на отдых сорвались из-за них ;( 04.08.2003 14:01:22, Lyta
вообще надо ваш договор смотреть

моральная компенсация в вашем случае скорее всего ограничется суммой неустойки (если таковая в договоре предусмотрена) \ процентами за пользование чужими денежными средствами в размере ставки рефинансирования - это микроскопические деньги
но никто вам не возместит потраченные нервы

вот, к примеру, если бы вы заплатили за путевку, но по причине отсутствия машины (и то причинно-следственную связь надо будет доказать), не смогли поехать, а с вас за это турагентство содрало какие-нибудь проценты штрафные, то их можно было бы тоже предъявить к возмещению, да и то слишком много мороки

а машину либо ждите, либо деньги вытаскивайте и идите в другое место (если видите, что машина вам там не светит)

можно еще поговорить с ними по поводу защиты прав потребителей и все такое, но сейчас этим мало кого испугаешь, по-моему
04.08.2003 14:48:25, vk56
Т.е., реально пригрозить нечем? 04.08.2003 14:58:44, Lyta
можно, конечно, и пригрозить
но у моего мужа бизнес - он такие угрозы каждый день по несколько раз слышит - реально редко кто идет до конца, да если и идет, все равно всегда можно найти отмазку, в конце-концов, дать взятkу чиновнику или просто оплатить штраф
практика показывает, что серьезные мирные переговоры, так сказать, без лишних эмоций и угроз, более плодотворными оказываются
просто подойти и поговорить, без повышенных тонов и лирических отступлений, спокойно и уверенно, попытаться прийти к компромиссу

в любом случае, если вы обратились именно в ту контору и не хотите забирать обратно деньги, значит, они вам что-то выгодное предложили, халяву, так сказать
поэтому вы или до конца с ними остаетесь, при этом не портя отношения, или забираете деньги, стучите во все инстанции и все такое, и договариваетесь в другом месте

04.08.2003 15:28:47, vk56
Поняла, спасибо за подробный ответ ;).
Нет, никакой халявы там не было, наш знакомый незадолго до этого купил там же машину - был очень доволен и нам посоветовал. А вот нам-то и не повезло..
04.08.2003 16:05:10, Lyta
Бедные.....
Вы все еще в ожидании???
Что делать абсолютно не знаю, увы.
04.08.2003 12:16:21, Дубравка
Да, и похоже, что уже никуда не поедем ;((
Знала бы, что так все повернется, хоть бы старшего куда-нибудь отправила одного...
04.08.2003 12:46:28, Lyta








18+
Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!