Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Серьезный вопрос
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
А вот если гарантия 30 дней
а ботинки умудрились развалиться за 20, то в магазине должны деньги вернуть или башмаки заменить? Или какой-то третий путь типа послать на экспертизу, полгода ждать решения и т.д.?
21.05.2003 23:51:36, КрОлик
31 комментарий
Недавно у Ваньки резиновые сапоги разошлись в шве через 23 дня после покупки. Сдали, продавец попытался вякнуть, ему вежливо вспомнили о законе. Принял, написал расписку, на след. день позвонили и предложили прийти. На выбор предлагались деньги или новые сапоги. Взяли сапоги. Сдавали в выходной, так что задержка могла быть вызвана этим.
22.05.2003 11:41:43, Muha
Тетий, кстати, не такой долгий. В районном детском мире мне осенью вернули деньги за протекающие детские сапоги. Их как раз взяли на экспертизу и через неделю вернули деньги. Только в бумажке надо очень подробно и убедительно все написать. 22.05.2003 00:06:58, Фабьен
от которых по всей поверхности потрескалось то, из чего были сделаны ботинки?
22.05.2003 00:03:15, КрОлик
Особенно, если туфли исходного артикула уже не наличествуют :-) 22.05.2003 00:25:04, гусеничка
Как ты захочешь. Но если будет разница в цене - то они должны будут ее компенсировать (или ты доплачивать, в зависимости от того, в чью пользу разница). Но я бы деньгами взяла.
22.05.2003 00:05:00, virus
В любом случае они обязаны ЛИБО заменить, ЛИБО вернуть деньги. Право выбора - за потребителем.
А вот как они это сделают - вопрос. Нормальные фирмы принимают сразу и все возвращают. Левые - отсылают на свою экспертизу, которая по закону не может длиться больше какого-то срока (то ли 10, то ли 20 дней). У меня у туфель TJ на второй день отвалился каблук. Уж насколько очевидный случай, казалось бы. Так нет, отправляли на экспертизу (заняло неделю). Правда, деньги вернули без вопросов после результатов. 21.05.2003 23:53:57, virus
А вот как они это сделают - вопрос. Нормальные фирмы принимают сразу и все возвращают. Левые - отсылают на свою экспертизу, которая по закону не может длиться больше какого-то срока (то ли 10, то ли 20 дней). У меня у туфель TJ на второй день отвалился каблук. Уж насколько очевидный случай, казалось бы. Так нет, отправляли на экспертизу (заняло неделю). Правда, деньги вернули без вопросов после результатов. 21.05.2003 23:53:57, virus
О, Ольга, раз ты такая грамотная, скажи мне вот что. В чеке стоит штамп "гарантия 30 дней с даты продажи". А мне припоминается, что в магазине висело какое-то объявление, что гарантия на КОЖАНУЮ обувь 30 дней с начала сезона или с даты продажи в зависимости от вида обуви, но это не важно... Меня смущает, что эти чертовы ботинки не кожаные...
22.05.2003 00:00:12, КрОлик
По-моему имеется ввиду, что если ты купила летние туфли зимой, то имеешь свои 30 дней с официального начала сезона. То есть гарантия не в феврале кончится (например), а в июле (тоже например, я не знаю сроков начала сезона)
22.05.2003 00:01:55, virus
Это ясно. Я специально выделила КОЖАНЫЕ. В чеке нет упоминания о том, из чего они сделаны, просто стоит штамп "гарантия 30 дней с даты продажи". А в объявлении сказано про КОЖАНУЮ обувь.
22.05.2003 00:04:58, КрОлик
А причем тут объявление? Чек есть, штамп есть. Даже закон есть :). Что еще надо :)?
22.05.2003 00:05:45, virus
Не знаю. Но оно там висит, если мне память не изменяет. Я не знаю, может ЗАКОН только на натуральную кожу распространяется?
22.05.2003 00:10:38, КрОлик
Я выше написала как мы меняли резиновые детские сапоги. Просто они были с утеплителем, стоили 400 руб.
22.05.2003 11:43:00, Muha
На любую обувь. И кожаную и нет. Я обувь сдавала дважды, поволынили, но деньги в 2-х недельный срок (как положено) отдали. Только там паспорт с собой надо иметь, как мне помнится.
22.05.2003 10:27:25, луна
Я чутть припозднюсь с ответом, ладно ? :-) На заборе что написано ? Вот и с объявлением таже фигня. :-)
22.05.2003 08:05:55, Soarer
спросить-то проще, чем закон читать :-) Но видимо придется найти и изучить.
22.05.2003 00:13:05, КрОлик
Ну не все же его помнят наизусть :). Мне помнится, что любая обувь. А уже если есть подобие гарантийного талона - то вообще проблем быть не должно.
22.05.2003 00:13:58, virus
Все есть: и чек с гарантией, и коробка, и даже фирменный пакетик :-) Только времени нет тащиться в этот магазин. А ведь наверняка надо именно в этот конкретный, а не в любой магазин сети.
22.05.2003 00:17:42, КрОлик
Я прото присуствовала год назад в магазине Экко - когда сдаваи брак. Взяли и не пискнули. А про остальные места - не знаю, возможно
22.05.2003 00:02:32, virus
Магазин Сити-обувь. Приличный в общем-то магазин, мне до сих пор очень нравился, первый раз такая напасть. Правда я наверное первый раз купила НЕ кожаную обувь просто из-за идеального цветового сочетания с имеющейся сумкой. Видимо это было ошибкой.
22.05.2003 00:07:19, КрОлик
Читайте также
Как эффективно отбелить тюль и продлить его жизнь
Надоел пожелтевший тюль? Хотите вернуть ему сияющую белизну, но не знаете, с чего начать? В нашей новой статье вы найдете полный гид по отбеливанию тюля в домашних условиях! От проверенных народных методов (зеленка, соль, перекись) до современных кислородных отбеливателей
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
