Девушки, валберрис не привозит мне землю для растений ,заказала 27 июля и оплатила сразу. Пишет Будет позже.
Вы бы отменили? Штраф не назначат? Деньги вернут? Или еще подождать?
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Как поступить?
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Девушки, валберрис не привозит мне землю
09.08.2026 12:44:15, редко у них покупаю65 комментариев
Ну отмените, да и все. Даже если штраф, 100 рублей это деньги, что ли? В соседней теме все так лихо рассуждают про способы заработка и про то,какие все умные и богатые. Уж от 100 рублей не обеднеете.
10.08.2026 13:34:43, Не важно
Только сегодня заказала все без оплаты.
10.08.2026 15:16:04, Линдаа а
Тот, который должен завтра прийти, уже вовсю едет, второй еще "собрали, скоро поедет к вам", но у него и срок доставки только 15 августа. Оба со складов ВБ
10.08.2026 14:01:58, УникаЛьнаЯ
Если горит и посадить прямо сейчас нужно - купите в другом месте сейчас и не забирайте, деньги на счёт ВБ вернут. По крайней мере у меня всегда так было.
Я тут учудила: заказала папуле патчи лечебные на больные коленки, мамуле сушёные овощи для супа, ... - основное и важное на их дачный пункт ВБ, а потом несколько вкусняшек просто их порадовать - и тут мне ВБ подсунул пункт в деревне близ Перми, где я проплывала в тот момент, а я и не осознала)
Ессно, забирать не буду, думаю, просто деньги на счёт вернут как обычно.
09.08.2026 17:57:20, MyFarm
Я тут учудила: заказала папуле патчи лечебные на больные коленки, мамуле сушёные овощи для супа, ... - основное и важное на их дачный пункт ВБ, а потом несколько вкусняшек просто их порадовать - и тут мне ВБ подсунул пункт в деревне близ Перми, где я проплывала в тот момент, а я и не осознала)
Ессно, забирать не буду, думаю, просто деньги на счёт вернут как обычно.
09.08.2026 17:57:20, MyFarm
деньги вернут, за минусом 200 руб. за каждую невостребованную позицию.
09.08.2026 19:41:08, мышка на сервере
09.08.2026 19:41:08, мышка на сервере
Никогда такого не было.
Но, правда, я не заказываю по 20шт. чтобы выкупить одну. У меня даже не знаю, сколько % выкупа, раньше это показывали при заказе.
Но около 85% было, я всегда отзывы читаю, а потом заказываю. 09.08.2026 20:05:21, MyFarm
Но, правда, я не заказываю по 20шт. чтобы выкупить одну. У меня даже не знаю, сколько % выкупа, раньше это показывали при заказе.
Но около 85% было, я всегда отзывы читаю, а потом заказываю. 09.08.2026 20:05:21, MyFarm
к проценту выкупа это не имеет никакого отношения) если вы отказываетесь от товара в ПВЗ, то за это никакого штрафа, если за товаром не прийти - то вернется стоимость минус 200 руб.
09.08.2026 22:25:40, мышка на сервере
09.08.2026 22:25:40, мышка на сервере
Напишите в поддержку. Вернули деньги тут же.
09.08.2026 15:39:17, Атом я
я отменила заказа , доставку которого перенесли несколько раз и в целом на 10 дней.
09.08.2026 15:01:49, Йоко
09.08.2026 15:01:49, Йоко
Мне все привезли в итоге. С 25 июля много раз перекладывали. Все, что откладывали привезли вчера. Но это не земля, конечно, другие разные товары.
09.08.2026 14:36:22, Ольга*
Так деньги же в кошельке. Или сразу оплатили?
Никогда не оплачиваю товар до получения.
09.08.2026 13:30:17, рица
Никогда не оплачиваю товар до получения.
09.08.2026 13:30:17, рица
Да рука дернулась и оплатила, как в озоне сразу
Муж сказал ничего мне не вернут. Если товары все сгорели.
Это же пострадавшие предприниматели должны возвращать 09.08.2026 15:07:26, редко у них покупаю
Муж сказал ничего мне не вернут. Если товары все сгорели.
Это же пострадавшие предприниматели должны возвращать 09.08.2026 15:07:26, редко у них покупаю
При отмене заказа деньги тут же появились в кошельке за минусом 100 рублей.. Но вывести их на карту у меня не получилось. Нужно увеличивать лимит кошелька, привязывая Госуслуги. Это я делать не хочу. Через какое-то время что-нибудь закажу.
09.08.2026 16:47:10, Hel
09.08.2026 16:47:10, Hel
Понятно. Я и в Озоне ничего не оплачиваю.
Увы, про возврат ничего не могу сказать. Подруга сказала, что сейчас у них полная неразбериха, люди в шоке, кредиты у многих немалые, банки навстречу не все идут.
09.08.2026 15:11:39, рица
Увы, про возврат ничего не могу сказать. Подруга сказала, что сейчас у них полная неразбериха, люди в шоке, кредиты у многих немалые, банки навстречу не все идут.
09.08.2026 15:11:39, рица
В Озоне мне только по предоплате почему-то продают. Может потому, что я им очень редко пользуюсь.
09.08.2026 16:30:17, Ольга*
Давно как-то "задерживали" так, что товар вообще не ушел от продавца спустя неделю, я написала продавцу, он сам этот заказ отменил, новый оформил и новый заказ пришел на следующий день )) Видимо, что-то там слетело в системе у них просто.
Короче - я бы написала продавцу, если товар не вышел в путь вообще. Если задержка на день-два - смотрела бы по статусам, движется ли
09.08.2026 12:56:28, УникаЛьнаЯ
Что за прелестная привычка, сразу выдавать негатив....
Я активно пользуюсь ВБ, с момента пожаров 50% заказов задерживаются на 2-10 дней, все приходят....
У кого сгорело - отгружают со своих складов, отсюда и задержки....
09.08.2026 18:43:50, Gvendilon
Возражение по последнему предложению: есть продавцы, и их немало, которые не работают по системе FBS (отгрузка с собственного склада). Так работаем мы, например. Это система FBO (отгрузка со склада вб). У нас есть свой собственный склад в условном Саратове. Мы отвозим партии товаров на вб, где эти товары хранятся. Поступил заказ - на складе вб его собирают и отправляют покупателю. Много нашего товара сгорело. Мы приостановили все отправки на вб. Всё, что уцелело на вб - там в продаже сейчас, эти товары можно купить. Но те, что сгорели - мы не пополняем, не отправляем на склады вб. И если покупатель заказал наш товар в тот момент, когда произошел пожар, и его заказ сгорел, то он не получит этот товар ни в каком случае, ни с задержкой ни без. Возможно, мы перейдём на FBS, но там свои сложности, вряд ли нужно их здесь расписывать. Слава богу, что у нас есть свой сайт, и в диалогах с покупателями мы предлагаем прийти к нам на сайт и купить. Конечно, в этом случае мы проигрываем вб по срокам доставки и возможности отказа от получения. Но пока так. Ждём, может вб придумает, как быть дальше. Где-то в профильных чатах читала, что подключают почту России. Посмотрим, что из всего этого выйдет. А пока активно пополняем склады Озон.
09.08.2026 19:10:06, продавец вб
09.08.2026 19:10:06, продавец вб
Пока не проведут инвентаризацию - неизвестно, задерживается или доставка невозможна.
09.08.2026 20:02:26, продавец вб
09.08.2026 20:02:26, продавец вб
вы думаете, то, что сгорело, автоматически сменило статус на "сгорело и не приедет"?? Пока принудительно не снимут товар с продажи, товар будет числиться доступным к покупке. Для этого на частично уцелевших складах нужно провести инвентаризацию - это время...
09.08.2026 19:45:10, мышка на сервере
09.08.2026 19:45:10, мышка на сервере
Да, именно так. Тоже где-то читала в чатах селлеров, что 30 суток на следственные действия и только потом инвентаризация. Поэтому мы сейчас и сами не знаем, что с остатками, то появляются, то исчезают. И покупателям ничего толком сказать не можем.
09.08.2026 20:01:20, продавец вб
09.08.2026 20:01:20, продавец вб
10.08.2026 12:55:55, УникаЛьнаЯ
Склад - это не одно помещение, там сотни кв.метров. И вполне возможно, что одна чать склада повреждена, а другая, дальняя - нет. И с неё отгружаются заказы. Ну кто может сейчас знать, как там внутри идёт работа? И насколько достоверно то, что пишут в чатах? Ещё читала, что основная масса работников складов оформлена как замозанятые, и они просто не выходят на работу, боятся. Кому работать на отгрузке? Миллионы товаров. Можно зайти в чат селлеров и почитать, каких версий только нет. Устали уже перебирать варианты. Набрались терпения и ждём.
10.08.2026 13:06:04, продавец вб
10.08.2026 13:06:04, продавец вб
да, тоже так думаю
09.08.2026 14:15:11, редко у них покупаю
У меня товар должен был сегодня прийти, стоит значок, что только оформлен. Два других едут, один из Китая.
09.08.2026 14:24:53, рица
09.08.2026 14:24:53, рица
Другой такой же товар так и оставался как оформленный. Лень писать было. Дней через 10, появился статус Доставлено.
09.08.2026 15:00:39, Яшими ( МарикаЧ)
А товара уже нет в продаже, поэтому не буду писать.
Я в шоке) не смогла найти и заказать Олли спасательный жилет, пришлось заказать тот, что привезут из Китая, надеюсь успеют доставить.
09.08.2026 15:04:48, рица
Я в шоке) не смогла найти и заказать Олли спасательный жилет, пришлось заказать тот, что привезут из Китая, надеюсь успеют доставить.
09.08.2026 15:04:48, рица
Едет же из Китая, не знаю что делать, наверно надо посмотреть на озоне , вдруг тот по размеру не подойдёт или не привезут.
Не ожидала, что жилеты польются таким спросом)) на мелких собачек всё разобрали.
09.08.2026 15:48:03, рица
Не ожидала, что жилеты польются таким спросом)) на мелких собачек всё разобрали.
09.08.2026 15:48:03, рица
Да что там шляпу, друг сейчас на таблетках, 5 складов сгорели, где у них товар. Что писать продавцу и зачем.
09.08.2026 13:28:56, рица
09.08.2026 13:28:56, рица
сейчас ситуация немного отличается от "обычно"... и то, что задерживается, это наверняка не от продавца, а со складов едет - продавец на эту ситуацию совсем никак не влияет.
09.08.2026 13:00:36, мышка на сервере
09.08.2026 13:00:36, мышка на сервере
Не, ну можно отменить, если товар не нужен, а он может уже на пути в паз был )
09.08.2026 13:23:44, УникаЛьнаЯ
09.08.2026 14:35:27, УникаЛьнаЯ
Нет ни одного статуса, кроме "вы оформили заказ" - 1 августа.
У тех товаров, что "в пути" все статусы прописаны.
09.08.2026 14:38:33, Leenka
У тех товаров, что "в пути" все статусы прописаны.
09.08.2026 14:38:33, Leenka
09.08.2026 14:56:28, УникаЛьнаЯ
Статус
"Собрали,скоро поедет к вам"
написано 28 июля и после этого ничего
09.08.2026 15:04:13, редко у них покупаю
"Собрали,скоро поедет к вам"
написано 28 июля и после этого ничего
09.08.2026 15:04:13, редко у них покупаю
Это в случае, если товар доставляется непосредственно от продавца. Если же товар доставляется со склада ВБ, то у продавца никакой информации нет. Откуда идёт товар - указано в карточке.
09.08.2026 16:24:36, продавец вб
09.08.2026 16:24:36, продавец вб
09.08.2026 12:58:33, Яшими ( МарикаЧ)
Да, сейчас поставки задерживаются. Я ждала, вот сегодня все пришло.
09.08.2026 12:49:49, Яшими ( МарикаЧ)
09.08.2026 12:48:06, Unitario
Если горит кнопка отменить заказ - отменяйте, это без штрафа. если отмена платная - появится баннер "невозможно" или "платно". 09.08.2026 12:45:42, Хатуль Мадан
Да,есть такая кнопка "Отменить заказ". Удивилась, что появилась
Значит бесплатно. Спасибо! 09.08.2026 12:50:56, редко у них покупаю
Значит бесплатно. Спасибо! 09.08.2026 12:50:56, редко у них покупаю
09.08.2026 13:38:35, Unitario
09.08.2026 13:29:17, Тапка
не так... нажмите на кнопку и посмотрите условия отмены заказа.
09.08.2026 12:55:57, мышка на сервере
09.08.2026 12:55:57, мышка на сервере
Написано:
Можно отменить просто так.
Вернем 500 руб 09.08.2026 14:18:27, редко у них покупаю
Можно отменить просто так.
Вернем 500 руб 09.08.2026 14:18:27, редко у них покупаю
500 руб - Это стоимость земли.
Спасибо всем ответившим 09.08.2026 14:19:54, редко у них покупаю
Спасибо всем ответившим 09.08.2026 14:19:54, редко у них покупаю
Читайте также
Как распознать дипфейк по видео: тест на 5 признаков, которые выдают подделку
Мошенники больше не только звонят чужим голосом – теперь на экране появляется поддельное, но узнаваемое лицо. Собрали пять рабочих тестов, которые помогают распознать дипфейк по видео.
Летом все МОЁжно: выбираем мороженое с чистым составом
Летом хочется порадовать ребенка вкусным десертом. Но родители изучают этикетку в поисках подвоха: растительные жиры, непонятные добавки. Рассказываем, как правильно выбрать мороженое, и вместе с экспертами ВкусВилла разбираемся, на что обращать внимание на этикетке.
