Добрый день.
Никогла такого у меня небыло. Но последнее время ВБ хочется пользоваться все меньше и меньше.
Возврат денег... Прошло 10 дней с момента возврата товаос, а недег все нет и нет. ВБ отправляет в банк, банк отправляет разбираться с ВБ.
Как быть-то? Кто-то с таким сталкивался? Как решали вопрос.
Буду очень благодарна если поделитесь опытом :)
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Интернет-магазины
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
15.06.2025 17:55:00, Марго.
Уточните в своем банке, какой официальный максимальный срок возврата денег. У Сбера, например, это месяц.
15.06.2025 16:49:47, Eleno4ka
У меня было как-то так (правда не ВБ). Я купила товар, потом вернула. Мне оформили возврат на карту. Жду-жду, нет возврата. Написала в техподдержку, мне ответили,что возврат оформлен. В общем, там была отмена тразакции. Я ждала поступления денег, а деньги с карты не успели списать, заблокировали, по возврату разблокировали. Это можно увидеть в он-лайн банке. Но то дааавно было.
15.06.2025 10:10:22, Йоко
15.06.2025 10:10:22, Йоко
15.06.2025 05:29:41, Преступление не удалось
Тут, на неделе, был у меня злой умысел ю, относительно ВБ. Товар подменить. Платье выкупила, домой пришла, ещё раз померила и не нравится размер. Мне бы на два поменьше. Закинкла в шкаф с психу. Месяц пролежало. Новое, вв упаковке, с бирками. И понимаю, что можно было вернуь, а не психами
страдать. А время-то вышло. И тут закрылась мысль : заказать платье на два размера меньше, подменить и отказаться. Уговаривала себя, что ничего плохого не делаю. Уже зашла на ВБ. Открыла размерный ряд. А там
15.06.2025 05:29:35, Преступление не удалось
страдать. А время-то вышло. И тут закрылась мысль : заказать платье на два размера меньше, подменить и отказаться. Уговаривала себя, что ничего плохого не делаю. Уже зашла на ВБ. Открыла размерный ряд. А там
15.06.2025 05:29:35, Преступление не удалось
Вы, главное, когда в следующий раз задумаете подобное, вспомните, что оплачивать ваши "эксперименты' будет вот именно тот оператор ПВЗ, который примет вашу подмену (ну, если вдруг не заметит и примет). Вот буквально всю стоимость товара с него и снимут.
15.06.2025 08:58:52, мышка на сервере
Оператор на ПВЗ проверяет размер товара. Навряд ли жто удасться, если только оператор очень невнимательный.
15.06.2025 10:11:37, Йоко
15.06.2025 10:11:37, Йоко
Не все и не всегда. Но конские штрафы прилетают и очень внимательным(
15.06.2025 11:36:00, мышка на сервере
отказалась от всех маркетплейсов пока и деньги целее.Ругалась с яндексом очень только тогда деньги вернули.
15.06.2025 00:32:21, *,*
Про янлек много негативных отзывов слышу, поэтому им даже и не начинала пользоваться :))
15.06.2025 03:48:07, РоМашкус
я вообще жизнь без Озона не представляю. Кофе покупаю там. Вот консервный нож понадобился, тоже там заказала. Настольную лампу и удлинитель тоже там недавно покупала. Бегать по магазинам мне некогда и лень. А тут такая красота - заказала и забрала, когда удобно
15.06.2025 06:32:14, Степная кошка
Вот и я тоже все там покупаю. Сегодня заказал - завтра-послезавтра получил в соседнем доме. Это ж сколько разных магазинов мне пришлось бы обежать, чтобы все это найти и купить, да еще и до дома дотащить неизвестно откуда.
15.06.2025 12:17:38, Musenka
Примерно, как я на ВБ:) Все там. Но теперь все, кроме мебели.
У Озона цены такие же, а вот с доставкой крупногабарита куда лучше.
15.06.2025 11:45:25, Яшими ( МарикаЧ)
15.06.2025 03:48:07, РоМашкус
15.06.2025 06:32:14, Степная кошка
15.06.2025 12:17:38, Musenka
Аналогично. Причем и выбираю, и получаю я в то время, когда магазины обычно закрыты
15.06.2025 17:48:36, Беата (просто читатель)
15.06.2025 17:48:36, Беата (просто читатель)
У Озона цены такие же, а вот с доставкой крупногабарита куда лучше.
15.06.2025 11:45:25, Яшими ( МарикаЧ)
И, я смотрю, они сейчас перестали быстро возвращать деньги. Думаю, зарабатывают на процентах.
У меня ситуация покруче. Сами перепутали, привезли не тот товар. А сразу не поймешь. Мебель, там просто коробки. И забирать его не хотят и денег, соответственно, нет. и. Я сказала дочери, чтобы она ждала решения через месяц. Как капнут проценты.
14.06.2025 23:29:58, Яшими ( МарикаЧ)
Вот сколько про ВБ узнаю как он денег со всех декрет и с ПВЗ с перевозчиков и с клиентов своих.... Аж слов нет, одни эмоции :)
14.06.2025 23:38:33, РоМашкус
Кошелек не открыт. Только кнопочка "открыть кошелек" 14.06.2025 22:10:53, РоМашкус
А деньги вам куда должны вернуться?
14.06.2025 19:32:20, мышка на сервере
Вот ещё до этого кошелька я делала возврат, ждала деньги на карту и ругалась с поддержкой. А он. Деньги вернули, только не на карту, а на свой "баланс". И оттуда вывести деньги тот ещё квест был.
Это я к чему - вы там все проверьте, мне кажется, они вообще не ориентированы на возврат на карту...
14.06.2025 22:43:13, УникаЛьнаЯ
14.06.2025 19:32:20, мышка на сервере
Это я к чему - вы там все проверьте, мне кажется, они вообще не ориентированы на возврат на карту...
14.06.2025 22:43:13, УникаЛьнаЯ
Вот вчера делала возврат и деньги уже пришли. А по тому возврату нет и нет до сих пор.
15.06.2025 10:57:20, РоМашкус
так вы рано волнуетесь. И не забывайте, что праздничные дни задерживают все банковские операции
15.06.2025 13:03:34, мышка на сервере
15.06.2025 13:03:34, мышка на сервере
Читайте также
Климакс не приговор, а новая глава в жизни женщины
Многие женщины с ужасом ждут этого момента. Как встретить климакс во всеоружии с высоко поднятой головой?
Скрытые родовые травмы: чем они опасны и как вовремя их распознать
На какие "красные флаги" важно обращать внимание
